＜お届け日の指定について＞
平素は格別のお引き立てを頂き厚く御礼申し上げます。
この度、ヤマト運輸が「お届け日数」および「指定時間帯」の改定を行い、
対象地域の方へは、お届けまでに以前より1 日多くお日にちを頂戴することになりました。
お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。
＜お届先様の長期不在・転居先不明・住所不備が判明した際のご対応につきまして＞
平素は格別のお引き立てを頂き厚く御礼申し上げます。
この度ヤマト運輸が6月1日発送分より転送サービスの改定を行うこととなりました。
従来はお届け先様の長期不在や転居が判明した場合、
ご依頼頂いたご住所へ無料で荷物を転送していましたが、今後はこのサービスが有料となり、
転送により発生する運賃は【着払いでお届け先様にご負担】頂くこととなりました。
着払いのご了承を頂けた方のみ荷物の転送が可能となります。
お客様には大変お手数をお掛け致しますが、弊社へご注文の際は、
お届け先様に転居や長期不在期間がないか、ご住所に不備がないかを重々ご確認の上、
お申し込みをお願い申し上げます。
やむを得ず転送サービスを利用することになった場合は、
お届先様負担の費用が発生いたしますことをご了承お願い申し上げます。
※お届け先変更により発生する追加送料につきましては、弊社では保証致しかねます。
※ご依頼主様が追加送料をご負担することは出来ません。
※ご依頼主様宛に返品は可能ですが、商品の特性上キャンセルは出来ません。
※長期不在・転居先不明・住所不備が判明した際は弊社より依頼主様へご連絡致します。
≪詳細・転送による追加の運賃につきましてはヤマト運輸にお問合せください≫
【お問い合わせ先】
（フリーダイヤル 0120-019-625 携帯電話からはナビダイヤル 0570-200-000）
新着情報
2023.11.20 【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023】ぜひ投票の応援お願いいたします！ →終了いたしました。応援ありがとうございました。
2023.10.24 紅まどんなの予約販売が開始いたしました！
2023.10.07 インボイス対応の領収書・請求書につきまして
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重要なお知らせ
お支払方法によっては、お支払い前に売り切れになる可能性がございます
× セブンイレブン(前払い)
× コンビニ・郵便局ATM(前払い)
× 銀行振込
季節限定のフルーツ等は入荷時期により、ご注文後でも
楽天が指定するお支払期日よりも前に売り切れになる可能性がございます。
また、ご入金確認後の発送となる為、ご希望の配達日時に間に合わない場合がございます。
当店からのメールに記載しますお支払期日を必ずご確認ください。
お荷物のお問い合せについて
弊社よりお知らせしている伝票番号から、配送状況がご確認いただけます。クロネコヤマト荷物検索 クロネコヤマトサービスセンター
※荷物が中継点を通過するまで、反映に時間がかります。
志ほやからのお知らせ
配送料について
| 中国 | 関西・四国・九州 | 北陸・東海 | 関東・甲信越 | 東北 | 北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 770円 | 935円 | 1,045円 | 1,210円 | 1,375円 | 1,760円 | 1,980円 |
| 中国 | 関西・四国・九州 | 北陸・東海 | |
|---|---|---|---|
| 770円 | 935円 | 1,045円 | |
| 関東・甲信越 | 東北 | 北海道 | 沖縄 |
| 1,210円 | 1,375円 | 1,760円 | 1,980円 |
※クール便・冷凍便対象商品は上記送料にクール配送料330円が加算されます。
※各地域の詳細につきましてはこちらの配送料金表をご覧ください。
お届けについて
クロネコヤマトの時間帯お届けサービス
通常ご注文受付後2日〜6日程度でお届けします。
※ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございます。商品のお届け日はご注文確認メールでお知らせします。
お支払い方法について
当店のお支払方法は楽天市場共通のシステムとなります。
お支払いについてのご不明点は楽天市場までお問い合わせください。
- クレジットカード払い【おすすめ！】
-
※クレジットカードの与信（オーソリ）結果確認後の商品発送となります。
※オーソリNGの場合、変更期日につきましては、当店からのメールをご確認ください。 - 銀行振込(前払)
-
※ご入金確認後の商品発送となります。
※楽天が指定するお支払期日よりも前に、季節限定のフルーツ等は、売り切れになる可能性がございます。当店からのメールに記載しますお支払期日を必ずご確認ください。
※振込手数料はお客様負担となります。 - セブンイレブン(前払)、コンビニ・郵便局ATM(前払)
-
※ご入金確認後の商品発送となります。
※楽天が指定するお支払期日よりも前に、季節限定のフルーツ等は、売り切れになる可能性がございます。当店からのメールに記載しますお支払期日を必ずご確認ください。 - 後払い
-
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※楽天市場でのお買い物で未払い残高53,999円（税込）までとなります。
※手数料（1注文につき250円(税込み)）はお客様負担となります。
お取替えご返品について
【当社理由による不良品（破損等）】
当社理由による不良品（破損等）につきましては、商品到着後8日以内（果物などの“生もの”の場合は到着日※当店が休日の場合は翌営業日）であれば交換させていただきます。
【お客様・お届け先様都合の場合】
・ご住所の不備
・長期ご不在
・受け取り拒否
・ご注文ミス
・キャンセル
など、お客様・お届け先様都合による返品・キャンセルについては 商品の特性上、返品およびキャンセル（ご返金）は承れませんのであらかじめご了承ください。
ご注文の受付について
※土日・祝日など休業日のご注文・お問合せの確認は休み明け以降になります。
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