よくあるご質問

お客様よりいただく
よくある質問を掲載しております。



送料・配送について

あす楽とは何ですか?

「あす楽」とは営業日当日昼14時までに商品代引決済・クレジット決済でご注文頂いた際に、指定エリアへについて翌日にお届けを保証するサービスとなります。
あす楽について

商品はいつ届きますか?

営業日当日昼14時までにご注文(銀行振込はお振込確認)頂いた際は、当日発送いたします。
それ以降のご注文に関しましては翌営業日の発送となります。
更に詳しいご到着情報につきましては、ヤマト運輸サイトにて発地郵便番号に「1100015」を入力しお届け予定日をお調べ下さい。
又、お届け時の交通事情、天候不良等でお約束どおりお届け出来ないケースもございますことご了承下さい。 

送料はいくらですか?

送料は全国一律無料となります。

代引手数料はいくらですか?

代引手数料は無料となります。

配送業者はどこになりますか?

ヤマト運輸での配送となります。

お届け日、お届け時間指定はできますか?

可能です。
日付はご注文1週間先まで、お時間は9:00~12:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00、の5時間帯よりご指定いただけます。
それ以上先のご注文に関してはご相談下さい。

ご指定の方法は以下を参照下さい。
<パソコンからご注文時>
お届け日、お届け時間指定

<スマートフォンからご注文時>
お届け日、お届け時間指定

商品が届かないのですが・・・

極稀に、お届け先までの交通状況や天候悪化、災害等でご指定の日時までにお届け出来ない可能性がございます。
まずは、「商品ご発送完了メール」のお荷物伝票番号より配送状況をご確認下さい。

海外発送は行っていますか?

海外発送は行っておりません。





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