サービスの改善・導入の事例紹介
当店ではお客様に安心してご利用いただき、より良い思い出を残していただくためレビュー等のお客様のお声をもとにサービスの改善に努めております。
本ページではお客様よりいただきましたご要望やご意見よりサービスの改善、導入させていただきました事例をご紹介させていただきます。
今後もお客様の声に寄り添い、現状対応できていないサービスも対応が可能になるように日々アップデートすることですべてのお客様にご満足いただける店舗運営を目指してまいりますので、是非安心して当店をご利用いただきましたら幸いでございます。
男性用紋付をレンタルしましたが着付けの手順や方法のプリントが入っていると良かったなと思いました。
お子様用のみでなく、成人男性用の紋付袴にも着付けマニュアルを同封させていただくようになりました。
訪問着をレンタルしました。着付けの際に腰紐がもう一本必要でした。
お着付け師様によりまして必要本数が異なりますので、商品ページ内に腰紐本数を記載させていただきました。追加で必要でございましたら別途お問い合わせくださいませ。
七五三の3歳女の子衣装をレンタルしました。髪飾りがもっと豪華なものがよかったです。
髪飾りグレードアップオプションを導入致しました。別途オプションご加入で画像送信もさせていただいております。
結婚式で着る着物をレンタルしました。セット内容にかんざしがなかったので、オプションでもあると嬉しいです。
かんざしオプションを導入いたしました。お任せとセレクトタイプをお選びいただくことが出来ます。ご注文いただいておりますご衣装に相応しいかんざしを当店スタッフがセレクトさせていただきます。
衣装の返却方法が分からず困りました。
貸衣裳ぽえむのYoutubeチャンネルにて返却方法ご案内の動画を公開致しました。
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