お売りいただける商品と、お売りいただけない商品がございます。またお売りいただける商品のなかでも、商品の品質によっては買取ができないものがあります。
お売りいただけない商品の種類はこちら


また以下の品質のものはお売りいただくことができません。
■本・コミック
　ひどい日焼け、背表紙が変色しているもの（軽度ならOK）
　水濡れし、ふやけているもの
　書き込み、線引き、ラインマーカーがしてあるもの
　サイン本
　本体・カバー・背表紙等に破れがあるもの
　ＣＤ付き書籍等で、付属品がないもの
　目立つしみや汚れがあるもの
　表紙カバーがないもの
　表紙カバーが折れているもの（多少の折れはOK）

■ＤＶＤ・ＣＤ・ゲームソフト
　ケース割れ・ケース不備
　（交換可能なケースの場合はOK）
　盤面に貫通傷や大きな傷があるもの
　歌詞カード・説明書なし、破れ
　付属品なし


古物営業法の盗品販売予防の理念から、新品・未開封の商品の買取はお断りしております。また同様に、同じお客様から同一の商品を2点以上お売りいただくこともできません。
万が一、上記商品をお送り頂いた場合はご返送させて頂くこともありますのでご了承ください。

「ＣＤ・ＤＶＤ・ゲーム・書籍・コミック」におきまして、サイト上の商品タイトルに付属品付きの表記がある場合、また商品詳細画面に付属品の情報がある場合は、付属品・特典等揃った状態での買取となります。

付属品・特典等が不足しておりますと、お値段をお付けできない場合もございます。

新品購入時のビニール袋や、ご自宅保管時の袋、ブックカバーなど、商品以外の物は査定時に外し、処分いたします。

買取価格は、商品の在庫、人気、希少性などから弊社独自に設定しております。在庫状況等により、価格は変動いたします。

一部商品につきましては、発売後数ヶ月以内の買取価格保証を行っております。　　詳しくはこちら

買取お申込み時から査定時までの最高額で買取させて頂きます。　　詳しくはこちら


CDやゲームソフトのケースが割れている場合など、買取価格を若干減額させていただく場合もございます。
価格は一点ごとにおつけしており、全巻セット等でお売りいただいた場合でも、お値段は変わりません。
弊社査定基準外の商品には、お値段をお付けすることができません。ただし、リサイクル可能なものは『リサイクル買取商品』（1 円）として、引き取らせていただきます。
お値段の付いた商品の査定結果は、1点ごとの買取価格をご連絡しております。

商品をお売りいただくときは、「商品送付書」が必要となります。
なお、商品送付書はお申込み1件につき1通必要です。1件のお申込みで2箱以上お送りいただく際は、商品送付書を入れた箱のみに「商品送付書在中」とご記入ください。

買取サービスのご利用には、古物営業法に定められた本人確認をすることが必要となります。現在お客様がお住まいの住所が表記された、運転免許証・健康保険証等の写し等（※）の本人確認書類をご提示いただいております。
現在お住まいのご住所が確認できる本人確認書類のご提示をいただけない場合は、買取サービスをご利用になれません。
楽天内で買取サービスをご利用の場合、毎回本人確認が必要となります。

ご送付いただいた本人確認書類の画像データ・コピーは、古物営業法により保管が義務付けられております。本人確認書類の画像データ・コピーは、買取の成否に関わらずお返しですることはできません。ご了承ください。

本人確認書類のご提示の他に、本人確認ハガキの受領確認が必要となります。
商品の査定後、弊社より簡易書留郵便にて本人確認ハガキを、本人確認書類に記載されている現在お住まいのご住所に送付させていただきます。本人確認ハガキは転送不可での発送となり、現在お住まいのご住所以外でのお受取はできません。
ハガキおもて面に記載の「本人確認コード」をご連絡ください。その後、お支払い手続きに進みます。

運転免許証、健康保険証（住所記載のあるものに限ります）がご利用になれます。
その他にも下記のものがご利用可能です。
・パスポート（住所記載があるもの）
・写真付き住民基本台帳カード
・住民票（コピー不可）
・年金手帳（住所記載があるもの）

また下記のものはご利用になれません。
・住所の記載がない書類
・公共料金の明細書
・マイナンバー

買取申込の内容の変更・キャンセルはこちらからお客様センターにご連絡をお願いします。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、変更内容をご記入ください。
お問い合わせはこちら

「査定結果のご案内」メールをお受取り後、メールの返信、またはお電話にてお手続きをお願いします。
メールをお受取後5日以内にお手続をいただけなかった場合は、承認したものとしてお手続が進みます。この場合商品の返送はできなくなりますのでご注意ください。

返送をご希望の場合は、折り返し送料をご案内させていただきます。返送はすべての商品の返送となり、一部商品のみの返送はできません。

査定結果に関してご不明な点がある場合は、お客様センター（kaitori@netoff.co.jp）にメールにてお問い合わせください。
ご連絡の際は、買取申込ID、お客様のご氏名、ご登録電話番号、ご質問事項をご記入ください。
査定結果のご連絡後5日をたちますと、確認ができなくなりますので、お早めにご連絡ください。

本&DVD買取コースにて返送ご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。
送料の目安は1箱500円～1000円程度、ネットオフ（愛知県）からの返送となります。
※送料は配送先地域により異なりますので、詳細はお客様センター（kaitori@netoff.co.jp）にメールにてお問い合わせください。。

ネットオフ株式会社 愛知県公安委員会　第542782100600号
ネットオフの買取サービスは古物営業法等の法律に則り、運営しております。買取サービスのご利用にあたっては、以下のお手続きをいただきますようお願いいたします。

買取サービスをご利用いただく方の本人確認が必要となります。
現在お住まいのご住所がわかる本人確認書類の写しのご提示いただき、お申し込みの方ご本人口座への振込みにて代金の支払いを行っております。
本人確認に関しての詳細はこちらをご確認ください。

ご提出いただいた本人確認書類写しの用紙や商品送付書は、弊社の鍵付き保管庫等にて厳重に保管いたします。
本人確認書類や商品送付書を含む買取のお取引記録は、古物営業法等により一定期間の保管が義務付けられております。期間経過後は廃棄及び削除いたします。

万引き商品の売却防止の為、新品・未開封商品の買取をお断りしております。

盗品の売却防止の為、同一商品の複数買取は、受付けしておりません。過去お売りいただいた商品を再度お売りいただく場合も、確認をさせていただき、買取をお断りさせていただく場合もございます。

18歳未満（および高校生）の方はご利用いただけません。保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。

児童ポルノ禁止法に違反する、商品の取り扱いはしておりません。