私たちは、お客様にご提供する商品をなるべくきれいで清潔な状態でお届けしたいと思っています。

そのために、ネットオフでは商品の買取をするときと、商品をお届けする前の2回、品質チェックを行っています。ネットオフの品質基準を満たさない商品は買取をしておりませんが、資源として再利用をさせていただいております。

次のお客様にお届けする前には一品ずつ真心込めて検品・加工しております。商品を甦らせるために「リフレッシュ加工」をおこなったり、ケースの交換や、リサイクルシールなどでの補修等、商品に手直しを加えたりすることがあります。

一方で新品同様の傷ひとつないまっさらな状態でなくとも、清潔感がありお手元に置いても、充分に商品をお楽しみいただけると思われる品質であれば、商品の再利用を促進し、積極的に次のお客様へ繋げていきたいとも考えております。

特に年代物の商品は、しみやしわ、日焼けが目立つ状態になることがあり、新品同様の状態の商品が世の中にはほとんど存在しません。経年劣化して見た目は少し悪くなっていても、中身の面白さ、価値は劣化していない。リユース企業としてそれらの商品を次のお客様にお届けすることも我々の役割だと考えております。

そのため年代物の商品については経年劣化によるやけや使用感などがあってもまだ十分お楽しみいただける品質であれば買取・販売を行っています。

ネットオフ楽天市場支店で販売している中古商品は、サービスポリシーを基に品質基準を設け、検品を行っております。
中古商品でございますので、新品の商品とは異なり日焼け、多少の汚れや傷などがあるものも販売しております。

販売価格は仕入状況、販売状況等により弊社独自の基準で決定しております。
価格については随時改定しておりますので、ご了承ください。
お得な価格を設定しておりますが、ごく一部のプレミア商品に関しては新品価格よりも高い価格の商品もございます。

【CD・DVD・ゲーム】
サイト上の商品名に【付属品付き】の表記がある場合、また商品詳細画面に付属品の情報がある場合、付属品・特典はお付けしております。表記がない商品には付属品はお付けしておりません。
またポスターなどの商品に封入されていない特典、ショップ特典等は付属いたしません。
※Switch、WiiU、3DS、PS5、PS4、PSVita、XboxOne　ゲームソフトの取扱い説明書に関して
ソフト内蔵の電子説明書、またはソフトのメーカーHPにて説明書をダウンロードしてお読みください。説明書が付属すべき商品もございますが、説明書有無の判別が難しいため説明書については保証しておりません。上記以外の機種については、説明書を保証しております。

【書籍・コミック】
サイト上の商品名に【付属品付き】の表記がある場合、付属品をお付けしております。表記がない商品には付属品はお付けしておりません。

【ワンタイムコード、シリアルコード等、アイテム引き換え券、イベント参加券等】
下記内容の付属品は、パッケージ等に表記がある場合でも原則付属いたしません。

弊社では商品の帯に関して、商品の一部ではなく、広告物として取扱っております。
そのため帯に関しては通常、付属していない状態にて販売しております。帯が付属しない、帯に傷みがある等の商品も品質基準を満たすものとして販売しております。

中古品の商品ケースに不備がある場合、弊社で同タイプのケースに交換して販売しております。そのため純正ケース以外でのお届けとなる場合もございます。

【CD・DVD・ゲーム】
初回限定版等の限定生産商品が、通常版と別の品番にて発売されている場合は、それぞれ別の商品として、管理・価格の設定をし販売しております。
初回限定版と通常版が同一の品番で発売されている場合、弊社では初回限定版、通常版との識別ができないため同一の商品として販売しております。そのため初回限定版にのみ付属する特典がない場合も品質基準を満たすものとして販売しております。