Q&A 七五三の気になること教えます!Q&A 七五三の気になること教えます!

七五三衣装をレンタルするときに不安なこと、たくさんありますよね。
お客様からよくいただくご質問を集めましたので、レンタル前にぜひこちらもお読みください。

いつまでに予約すれば間に合いますか?

ご利用日一週間前までご予約を承っております。
ご注文が重なりますと予約を受け付けられない場合がありますので余裕をもってご検討をお願いします。

予約後の衣装の変更またはキャンセルはできますか?

ご予約後の衣装変更等は、予約状況の確認後手数料無料で受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
キャンセルの場合、注文の日程によりキャンセル料金が発生する場合がありますのでお気をつけください。
※キャンセル料発生の日程は、注文完了時にお送りするメールにてご確認いただけます。

子どもが急に熱を出してしまい、七五三のお参りの日程を急遽変更しなければならないのですが直前での変更、もしくはレンタル期間の延長は可能ですか?

ご利用日程の変更は、お衣装発送前でしたら無料でお受けしておりますのでご安心ください。
ただし、衣装のご予約状況の関係でお受けできない場合があります。
すでに発送の手続きをしてしまった場合は、七五三衣装に限り5,000円でご利用いただける特別対応いたします。

【適応条件】
*七五三衣装のみ
*次回使用の衣装が今回より安い場合でも5,000円かかります
*次回使用の衣装が今回より高い場合、5,000円+ご利用衣装の差額がかかります
例)初めの衣装 5800円 次回衣装 9800円
次回利用料5000+初めの衣装との差額(9800-5800)=9000円

安心サポートとは
なんですか?

安心サポートは、万が一衣装を汚してしまった場合、クリーニング代を請求する場合がありますが、その代金を請求しないクリーニング保障です(詳細はこちら)。
普段着慣れない着物をお子様が着るので、当店では安心サポートの加入をお勧めしております。
各商品の買い物かごボタン付近に「安心サポート」の選択肢がありますので、「加入する」をお選びください。

お店の感染防止に対する対策と対応を聞きたいです。

当店では、安心してレンタルいただける取り組みを行っています。
01:除菌してお届けします!
保育園などで使用されている水性二酸化塩素系の除菌剤を使用。お子様にも安心してご利用いただけます。

髪飾りはどんなデザインのものがありますか?自分で選ぶことはできますか?

3歳・7歳共に、専門のコーディネーターが着物のデザインに合わせて中型の花飾りをコーディネートさせていただいております。
お客様にお選びいただいたり、日本髪に合わせたいと言うご要望にはお答えできませんのであらかじめご了承ください。

双子でお揃いの衣装を借りたいのですが、同じものを2着同時に借りることはできますか?

当店では、衣装はすべて一点もののため、同じ衣装はありません。ご了承ください。
同じ柄で色違いの衣装は何点かございますのでお気軽にお問合せください。

姉妹・兄弟で借りたいのですが、同じ衣装はありますか?

お姉ちゃん・お兄ちゃんと合わせられる着物ございます。
ぜひ「家族コーディネート」をご覧ください。

身長が大きい・小さいのですが、着物のサイズは年齢で選んで大丈夫でしょうか?

対応身長は以下になります。心配な方はお子様の身長にあわせてお選びください。
・3歳 90cm〜100cm
・5歳 105cm〜115cm
・7歳 115cm〜125cm

レンタルガイド
商品到着からご返却までの流れ
商品到着からご返却までの流れ 商品到着からご返却までの流れ
よくある質問
お問い合わせチャット