2022年6月1日より送料を改定させていただきます。また、お届け出来る地域を本州・四国・九州にお届け可能となりました。引き続きお買い上げ代金の合計額が3,980円(税込)の場合は送料無料となり、送料無料でお届けできる地域も本州・四国・九州へのお届けが可能です。なお引き続き北海道・沖縄県へのお届けに関しましては、大変勝手ではございますがお客様にお断りなくキャンセルとさせていただきます。

▼北海道へのお届けについて
北海道へのお届けは基本お断りをしておりますが、お買い上げ代金が3,980円未満の場合は送料として1,390円、お買い上げ代金が3,980円以上の場合は送料として620円ご負担いただければご注文・出荷が可能です。 ご注文の際、送料負担の同意の欄にチェック印を付けてご注文ください。
ご注文時に送料負担の同意欄にチェック印が付いていない場合は、お客様にお断り無くキャンセルさせていただきます。

▼オンデマンド商品のお届けについて
オンデマンド商品類(スマホケース、Ｔシャツ、バッグ類・ドアプレート・シール類など)は全国へのお届けが可能です。
ただし、宅配便を利用した沖縄県へのお届けのみご利用いただけません。

• ペット用品をお届けする際の送料はお届けする地域にり変わります。詳しくはこちらのページをご参照ください。
• お買い上げ商品代金の合計が3,980円以上で『本州・四国・九州』へのお届けの場合、送料無料となります。
• 北海道へのお届けはお買い上げ代金に関わらず1390円 or 620円が必要です。

• ペット用品は営業日の12時(正午)までにご注文いただきまし分を当日中に出荷・発送いたします。ただし、当日発送の対象はクレジット決済・ApplePay・後払い決済に限ります。
• 決済不備があれば正午までのご注文でも翌営業日以降の出荷・発送となります。
• 商品発送後、概ね翌日又は2日後、北海道は5日後のお届けとなります。(一部離島・山間部は除く)
• 配送日数、及びお届け時間帯についての詳しいご案内はこちら

• オンデマンド商品類(スマホケースやＴシャツなど)とペット用品を一緒に注文することは出来ません。
• オンデマンド商品類の生産は、ご注文後に職人の手により1点ずつ生産いたします。
• オンデマンド商品類は当日発送はございません。
• オンデマンド商品類は受注生産となり、また種類により出荷・発送までの営業日数が変わりますので、詳しくはトップページ・各商品ページにてご確認をお願いいたします。
• コンビニ決済の場合は、当店側で着金確認が出来た日からの生産開始となります。
• オンデマンド商品類の出荷・発送にはメール便のご利用も可能です。(一部商品は除く)。
• メール便配送の場合、紛失や破損補償が一切ございませんので十分にご理解いただきご利用をお願いいたします。
• メール便のご案内・ご利用規約はこちら
• 3,980円以上のお買い物でもオンデマンド商品類を小型宅配便でのお届けをご希望される場合は別途送料が必要です。
• 沖縄県は小型宅配便を利用してのお届けは出来ません。

• [通信販売部]の営業時間は以下のとおりです。
• ▼通信販売部
  定休日：土曜・日曜
  営業時間：9時から17時

• 電話・メールによるお問い合わせや受付に関しましては上記営業日・営業時間帯に限らせていただきます。
• ▼通信販売部
  電話：053-484-1711
  メールでのお問い合わせはこちら

• オンデマンド商品類(スマホケース類・Tシャツなど)は全国どこへでもお届け可能です。(沖縄県へのお届けのみ例外あり)
• お届けの際、[メール便]と[小型宅配便]のご利用が可能です。
• 配送方法としてメール便(ポスト投函)をご指定の場合は全国送料無料となります。(ただし紛失補償はございません)
  メール便のご利用規約はこちら
• 配送方法として小型宅配便(対面受取)をご指定の場合は地域別に送料が必要です。
  　本州、四国、九州は600円(税込)
  　北海道750円(税込)
  　沖縄県は小型宅配便を利用してのお届けは出来ません
  　沖縄県へお届けする場合はメール便のみとなります
• 3,980円以上のお買い物でもオンデマンド商品類を小型宅配便でのお届けをご希望される場合は別途送料が必要です。

• ご利用可能なお支払方法、決済手数料以下の通りです。(税込表記)
  ・クレジットカード　→　手数料：無料
  ・Apple Pay　→　手数料：無料
  ・銀行振込　→　手数料：各金融機関に準ずる
  ・コンビ二前払い　→　手数料：無料
  ・後払い決済　→　手数料：250円(10%税込)
  ※詳しくはこちらをご覧下さいませ。

• ペット用品のキャンセル
  ペット用品は出荷日の正午までにご連絡いただければキャンセル可能です。
• ペット用品の返品・交換・不良品の受付期間
  下記[ペット用品の返品・交換・不良品の対応可能商品]の基準を満たし商品到着後より8日以内のご連絡分まで対応をさせていただきます。
• ただし、輸送時の破損に関しましては商品到着後より2日以内にご連絡をお願いいたします。3日目以降のご連絡につきましては対応をいたしかねます。
• ペット用品の返品・交換・不良品の対応可能商品
  ・商品到着後より8日以内にご連絡があった場合。
  ・返品区分B商品の返品交換は未使用品、及びビニール袋を含め未開封の状態に限り交換・返品を承ります。
  ・不良品につきましては商品到着後より8日以内にご連絡があった場合のみ対応
• ペット用品の返品・交換不可能商品
  ・商品到着後より9日目以降のご連絡。
  ・返品区分Aのフード類全品。(食べなかった場合も含む)
  ・使用済み品、開封済みの商品。(ビニール袋の開封も含む)
• オンデマンド商品類のキャンセル・返品・交換
  ・ご事情(機種間違え、デザイン間違え、開封未開封、ご使用の有無)に関わらずキャンセル・返品・交換は出来ません。
• ・不良品に関しましては当店までお問い合わせください。
  なお、メール便配送の場合は破損補償はございません。
• ペット用品・オンデマンド商品類のキャンセル・返品・交換に関する詳しいご案内はこちらをご覧下さい。