お届け日指定なしの場合、在庫のある商品については、12時までのご注文を当日発送いたします。
※クレジットカードの決済状況や、前払い決済の入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

1配送につき、合計3,980円(税込)以上お買い上げいただいた場合には、送料無料となります。
お買い上げ額3,980円（税込）未満の場合は、送料一律770円（税込）頂きます。

詳細はお買い物ガイドをご参照ください。

いいえ、弊社指定の配送会社となります。

はい、対応しております。
クール便をご希望の際は「クール便チケット」を商品と一緒に注文ください。
尚、商品代金3,980円以上のお買い上げで送料無料の場合でもクール便料金は別途頂戴いたします。

長期不在、住所不備、お受取拒否など、お客様都合によるキャンセルが発生した場合、再発送のご要望はお受けいたしかねます。
また、別途送料実費をご請求させていただきます。予めご了承ください。

当店では、品質管理、盗難防止の観点から置き配はお取り扱いしておりません。
対面でのお受け取りをいただきますようお願い申し上げます。

はい。ギフト袋、包装紙、手さげ袋を取り扱っております。
商品により、可能な包装・ラッピングが異なりますので、詳細は、各商品ページをご覧ください。

一部商品にて承っております。
熨斗を承っている商品の場合、「御歳暮、御年賀、御礼、御祝、内祝、御祝(結び切り)、内祝(結び切り)」よりお選びいただけます。
なお、連名は承っておりませんが、名入れも可能です。
詳細は、各商品ページをご覧ください。

■お客様都合によるキャンセル（ご注文から30分以内）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず注文履歴などからキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

※楽天のガイドラインによりお客様都合による返品、交換、返金は受け付けておりません。

※楽天のガイドラインによりお客様都合による返品、交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金
楽天のガイドラインによりお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
楽天のガイドラインによりお客様都合による交換は受け付けておりません。

返品・交換に関する楽天のガイドラインはこちら

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■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。また、現物商品の画像の送付をお願いする場合がございます。
対応可能期間：商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担

備考：終売などの理由により、同一商品の手配ができない場合がございます。その際は返金にて対応いたします。（同一商品がある場合は、上記の通り交換にて対応いたします。）
■返金・交換連絡先
お問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。
■返送先
住所：〒273-0024 千葉県船橋市海神町南1-1389　海神センター宛
電話番号：03-6272-8079
FAX番号：03-5217-6901

ご注文後、注文商品の変更は受け付けておりません。

お支払方法の変更は受け付けておりません。

いいえ、納品書・代金がわかるものは同封いたしません。
必要な場合はより注文履歴より印字ください。

注文履歴より発行頂けます。詳細はこちらをご参照ください。

商品名にて「ボックス入り」などの表記や、商品画像にて箱の有無をご確認ください。
ギフトボックス付きのページはこちら >>

尚、箱のみを別途お送りすることはできませんので、予めご了承ください。

商品についてご不明な点がございましたら、こちらまでお問い合わせください。

ヴィンテージやデザイン切替があった場合、現行商品と新仕様商品が混在する可能性があります。

お支払いに関するページをご参照ください。

当店からのメールが迷惑メールとして扱われていないか、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、会員登録情報にて登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
上記のいずれにも当てはまらない場合は、おそれいりますがが当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

営業時間は土日祝・年末年始を除く、月~金 10:00~17:00です。