ご利用規約
●ご予約の確定について
お客様のご注文を当店が確認して、
【ご予約完了】のメールをお送りします。この時点でご予約成立となります。
楽天からの注文内容確認のメールの段階では、
まだ未成立となりますので、ご注意ください。
●レンタル商品の返品・交換について
届いた商品が不良の場合・お申し込み内容と異なっている場合は、
至急お電話でご連絡ください。
即日正しい商品をお送りさせて頂きます。
商品によっては発送できない・間に合わない場合もございますので、
その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。
レンタル商品のイメージ違い返品交換は出来ません。
※掲載画像はお客様のご覧になっているモニター等により、
実際の色と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
当店にレンタル衣装によっては下見サービスで、
事前にご確認頂く事が出来ますので、
ご不安な場合はご利用をお勧めいたします。
レンタル商品の性格上、多少の使用感等による不都合はご容赦願います。
●キャンセルについて
■お申し込み後のキャンセル料は下記の通りです。
・試着サービスのご利用後……２０００円
・ご予約確定日から７日以内……無料 ただ試着サービスご利用時は２０００円
・ご予約確定日から８日〜３０日まで……レンタル料金の２０％
・ご予約確定日から３１日〜お届け予定日の２日前まで……レンタル料金の３０％
・お届け予定日前日以降、又は発送後……レンタル料金の１００％
ご予約確定日から７日以内でも、
お届け予定日前日以降、又は発送後のキャンセルは、
レンタル料金の１００％がキャンセル料金となります。
●レンタル期間の延滞料金について
レンタル期間は通常３泊４日になります。
ご使用日の２日程前にお届けしてご使用日の翌日にご返送をお願いします。
お客様のご都合によりご返送が遅れた場合は、
１日に付きレンタル料金の１０％を延滞料金としてご請求させて頂きます。
ご返送が遅れる場合は必ずご連絡をお願いします。
●レンタル衣装の汚損・破損について
レンタル商品を汚してしまった場合は、
汚損状況によっては修繕費をご請求させて頂く場合がございますので、
予めご了承ください。
汚してしまったレンタル商品は、
決してご自身で洗濯・補修をなさらずにそのままご返送ください。
ご返送時には汚れ箇所をチェックシートに記載してご返送ください。
レンタル商品の紛失・修繕不可能な破損があった場合は、
小代金の実費をご請求させて頂きます。
●キャンペーンの適用について
キャンペーンは「試着不要のご予約」「試着申し込み」、
どちらもご注文日がキャンペーンの対象となります。
例えば８月に試着申し込みをして、
９月試着してご予約になった場合でも８月のキャンペーンが適用されます。
割引キャンペーン・複数割引は併用出来ませんので、
重複した場合は割引率の高い方のみ適用いたします。
試着不要割引等はご注文時には反映されず、
ご注文を確認後に当店で金額訂正をして正しい金額をお知らせいたします。
●ご注文日とご使用日について
ご使用日はご注文日から１年以内の日程でお願いします。
●来店・他ショッピングモールでの試着について
直接当店にご来店、又は他ショッピングモールの「きものワールド」で、
試着サービスをご利用頂いた方は、「試着済み」の扱いとなります。
●海外でのご利用について
当店のレンタル衣装は海外への配送・ご利用は、
ご遠慮頂いていますので予めご了承をお願いします。