現在、配送に関するお知らせはございません。

9時迄のご注文で即日発送。
※店舗休業日(土日祝・GW/夏季/年末年始休業・その他臨時休業)除く
※お支払い方法により即日発送が出来ない場合がございます。

クレジットカード決済
カード利用確認には30分～最長3営業日程度かかるため、当日出荷できない場合があります。
9時までに楽天市場より承認がおりたご注文は即日出荷(店舗休業日除く)いたします。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは当店では対応出来かねます。 楽天市場へご連絡ください。


代金引換決済
ご注文情報の不備やご要望がない場合には、即日出荷(店舗休業日除く)いたします。


銀行振込
ご注文確定後に、お支払いに関する案内を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
ご入金確認後の出荷となります。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
※銀行振込に関するお問い合わせは当店では対応出来かねます。 楽天市場へご連絡ください。


コンビニ決済
ご注文確定後に、払込票番号および払込票のURLを記載したご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ご入金確認後の出荷となります。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動で注文をキャンセルいたしますのでご注意ください。
9時までに楽天市場より当店へ入金通知が届いたご注文は即日出荷(店舗休業日除く)いたします。

※コンビニ決済に関するお問い合わせは当店では対応出来かねます。 楽天市場へご連絡ください。


後払い決済
楽天市場による後払い決済の審査後、出荷手配となります。
当日出荷できない場合もございますので予めご了承ください。
商品出荷完了後に請求書が送付されますので、期限内にご入金ください。
後払い決済手数料250円がお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

※後払い決済に関するお問い合わせは当店では対応出来かねます。 楽天市場へご連絡ください。

【宅配便】
■ゆうパック(日本郵便)または宅急便(ヤマト運輸)で配送いたします。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。
配送会社についてはご案内メールにてご確認ください。
■配達日時・時間帯指定
到着日指定は御注文日より1週間以内でお受けいたします。
時間帯指定は下記の通りとなります。
----------
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
----------
時間帯指定を頂いた場合でも、配送会社の事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承くださいませ。



【メール便】

■クロネコゆうパケット(ヤマト運輸)で配送いたします。
配送会社をお選び頂くことは出来かねますのでご了承ください。
■1万円未満の商品を1点のみでのお買い上げの場合、原則メール便での配送となります。
■ご自宅のポストへ投函のため、代金引換はご利用いただけません。
また、配送日時指定が不可でございます。
■他の商品と同時に注文されますと、メール便での配送は適用できませんのでご注意くださいませ。
■メール便にはお荷物の保証がありません。
配送中の紛失・破損・遅延等につきまして、配送業者・当店では一切保証いたしかねます。 ご返金は出来かねますのでご了承ください。

ご注文内容により、配送会社が異なります。
お手数ですが、【備考欄】に両配送会社のご希望受取局・営業所の両方を お知らせくださいませ。
※【最寄りの郵便局留め】【営業所止め】ではお受け出来かねます。
必ず【○○郵便局留め】【○○営業所止め】とご指定下さいませ。
※なお、クロネコゆうパケットは郵便局留め・ヤマト運輸営業所止めをご利用いただけません。

送付先が北海道の場合は、発送日の翌日、
その他の地域の場合は、発送日の翌々日（中一日）のお届けとなります。 （※一部地域・離島を除く。）
悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合がございます。
交通困難地などのため、実情に応じた配達日及び配達時間帯となる場合がございます。
お届け日時の指定がないご注文につきましては、最短で発送手続きを行います。
お届け日数の詳細につきましては【import-lotus@shop.rakuten.co.jp】へお気軽にお問い合わせくださいませ。

楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行が可能でございます。
※お支払方法が「後払い決済」「代金引換」の場合を除く
※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

「代金引換」をご利用の場合には、運送会社発行の領収書が正式な領収書となりますので、領収書発行を行うことができません。
配送伝票に付属している「送り状兼領収書」または運送業者より別途お渡しする領収書をご利用ください。

楽天会員様
https://order.my.rakuten.co.jp/

非会員様
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search


ご不明な点がございましたら下記URLをご参照くださいませ。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としされます。
そして、その後に注文内容の変更等（有料ラッピング・送料加算等）により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認いたしますので、 利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、 一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

詳しくはこちらの楽天ヘルプページをご覧くださいませ。
楽天市場ヘルプページ

※なお返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、私共ではお答えいたしかねます。
お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

お知らせ 配送について キャンル・返品・交換 商品について ラッピング 領収書・その他

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