当店取り扱い商品は、アウトレット直営店仕入れの新品・未使用品でございます。
アウトレット専用のデザインや、正規ブティック直営店で販売するための審査基準に少しでも満たない商品であるため、正規ブティック直営店の商品と比べると縫製やレザーの品質が多少見劣りする場合がございます。
下記注意事項をしっかりお読みになり、アウトレット商品であることを十分にご理解して頂いた上でご購入下さいませ。
アウトレット品とは
■アウトレット専用にデザインされた、新品・未使用の商品。
■正規ブティック直営店で販売するための審査基準に少しでも満たない商品。
■正規ブティック直営店にてシーズンを終えた商品。
■保証書・ギャランティーカードは、元々存在いたしません。
■保存袋や箱をご希望の場合は付属しておりませんので、別途ご注文下さいませ。
また、商品のコンディションにつきまして下記の項目に該当する場合がございます。
■COACH直営アウトレットショップの店頭販売時に付いた傷・汚れ・シワ・ほつれ・押し跡等のある商品。
■製造工程で生じた塗料のはみだし、縫い目の歪み、糊のベタつき、コバ部分の剥がれ・変形等のある商品。
■金属部にアタリ傷や擦れのある商品。
■バッグやポーチ等に付属のロゴ入りレザータグやチャームの付属品がない商品。
■デリケートな天然皮革を使用した商品は、傷・擦れ・シワが目立つ場合もございますが、これらは素材の特性によるもので不良品ではございません。
上記の理由により正規ブティック直営店では取り扱わない商品がアウトレット商品です。
したがって、上記理由による返品・交換は一切承っておりませんので、アウトレット商品であることを十分にご理解して頂いた上でご購入下さいませ。
当店では、一定の基準を定め、基準に満たない商品を『訳あり』として判断して販売いたしております。
普段の使用に支障がないかしっかりと検品し、発送いたしますのでご安心下さい。
すべてのアウトレット品が上記の全項目に該当するわけではございませんが、商品の状態が気になるお客様は、直接当店までお問い合わせくださいませ。
コバ剥がれについて
コバとは、レザーの裁断面に樹脂を塗った仕上げのことです。
コバの樹脂は、熱や湿気によって粘度を持ち剥がれてくる場合がございます。
ご使用の頻度に関わらず、剥がれてくることをご了承くださいませ。
コバ剥がれは、ご使用による磨耗・ダメージのため、商品の不具合ではございません。
製品の構造・素材により、修理が受けられない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
生産国について
主に、中国・マレーシア・インド・シンガポール・タイなどの各国にある正規工場にて生産されており、現在はおもに中国産の製品が多くの割合を占めています。
製品には『MADE IN CHINA』などの表記が入っておりますが、国内正規店で取り扱いの商品も同様でございます。偽物やコピー品ということではございませんので、ご安心ください。
修理について
当店取扱商品は全て国内の正規ブティックにて修理が可能です。
ただし、商品の使用期間や、状態によっては修理が不可の場合もございます。
詳しくは、お近くのブランド直営店舗に直接お問い合わせいただくか、
下記のカスタマーサービスまでお問い合わせくださいませ。
当店では一切修理をお受けしておりませんので、お客様自身でご相談いただきますようお願いいたします。
一部店舗では修理を承っていない場合がございますので、ご注意くださいませ。
コーチ リペアセンター
【メールアドレス】JP_Repair@coach.com
【電話】0120-556-935（フリーダイヤル）
【受付時間】10：00～18：00（土・日・祝日・年末年始を除く）
コーチ カスタマーサービス
【電話】0120-556-915（フリーダイヤル）
【受付時間】10：00～18：00（土・日・祝日・年末年始を除く）
ケイトスペードの製品、店舗に関するお問い合わせ
【電話】050-5578-9152
【営業時間】月～金 午前10：00～午後6：00
欠品について
楽天市場でご注文いただいた商品が、欠品・在庫切れの場合もございます。
インポートブランド ロータス他店舗と実店鋪での在庫管理が同様であるため、同時期に同一商品が売れてしまい在庫数の更新が間に合わない際誠に恐縮ですが、速やかにメールにてお客様へご報告をさせていただきキャンセル処理をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
お買い物ガイド
