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販売価格や商品情報の記載ミスについて
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webページの作成時には細心の注意を払っておりますが、商品説明文や販売価格等の記載ミスにより、お客様に間違った情報を提供してしまう可能性もございます。
記載ミスの内容によっては、お取引を一旦キャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承下さい。
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納期について
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掲載商品は基本的に取引先からのお取り寄せとなっております。
納期に関しましては【はとや通販部】からの「ご注文内容の確認」メールにて2営業日以内にご案内させて頂いております。
通常はご注文後3日〜7日前後での発送予定となっておりますが、メーカー欠品等で納期に時間がかかるような場合もこちらのメールでご案内いたします。
当社から納期の確認メールをお送りした際に、お待ちいただけない場合は、この段階でご注文のキャンセルをお申し付けください。（1週間以上かかる場合のみの対応となります。）
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返品・交換について
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返品（交換）について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。
サイズ変更、または色合いや素材の質感の相違といった理由による返品（交換）もお受けできません。
当社または取引先の手配ミスによる返品（交換）は、当社にご一報頂いた後、着払いにてご返送ください。
（原則 商品お届け後7日以内、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。）
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商品不良の場合
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メーカー保証の範囲内での対応となります。
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メールの返信について
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・当店は、掲載商品をメーカーから取り寄せにて販売しております。
御注文頂きました商品がメーカー欠品などの場合、当店よりお送りする御注文確認メールでお客様からの返答を必要とする場合がございます。
10日以上返答の無い御注文に関しましてはキャンセル扱いとさせてただきますのでご注意ください。
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リンク用バナー
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リンク用バナーをご用意しました。ご利用の際は、以下のバナーをご使用下さい。
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234x60サイズ25.8kb
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88x31サイズ 9.9kb
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「バイクショップはとや」の偽サイトにご注意ください。
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バイクショップはとやで扱っている商品画像やバナー、商品説明文をそのまま使い、ショッピングサイトを構築しているサイトが発見されました。
あたかも、はとやの姉妹店と、お客様に誤解させるようなサイト構成となっております。
このようなサイトは、フィッシングサイトの可能性もありますので偽サイトの被害にあわないように充分に注意下さい。
実際の販売業者が誰なのか？「特定商取引法に関する表示」や「会社概要」等を良くご確認下さい。
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせ下さい。
株式会社はとや web通信販売部
〒362-0074埼玉県上尾市春日2-11-22
e-mail support@hatoya.co.jp 土日・祝日定休
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