よくある質問
ご注文について
- 注文後に商品の追加・変更をしたいのですが、どうしたら良いでしょうか？
- 欠品しているパーツは、予約注文(バックオーダー)できますか？
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パーツのご予約は承っておりません。
- カラー・サイズが複数ある商品で、希望のカラー・サイズを選択できません。
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選択できないカラー・サイズにつきましては、欠品もしくは完売商品です。
残念ながらご注文を承れません。
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重複して注文していないか心配です。
注文状況や履歴を確認する方法はありますか？ -
楽天市場会員ページの購入履歴一覧より、ご注文情報をご確認ください。また、ご注文後、楽天市場よりご注文内容確認の自動メールが送信されますので併せてご確認ください。
- 注文商品すべて、もしくは注文商品の一部をキャンセルしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？
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「お問い合わせフォーム」よりご注文商品すべて、もしくはご注文商品の一部をキャンセル希望のご連絡をお願いいたします。
なお、商品の手配が進んだ後は、一切のキャンセルを受付けておりません。
あしからずご了承ください。
お問い合わせフォームはこちら
- 注文してから何日で商品を受け取れますか？
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在庫が確保できる場合
パーツのみのご注文：約1週間
自転車を含むご注文：約2週間
※お支払い方法や商品によってはこの限りではございません。詳しくはご利用案内「ご注文の流れ」をご確認ください。
※遠隔地(北海道、東北地方、沖縄県、一部離島)へのお届けは、通常より日数がかかる場合があります。