よくある質問

配送について

海外発送はしてもらえますか？

海外発送は承っておりません。日本国内の配送に限らせていただいております。

送り先、配送時間等を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

ご注文確定前に限り変更可能です。
「お問い合わせフォーム」より、変更内容をご連絡ください。
なお、ご注文確定後の変更は承ることができません。

お問い合わせフォームはこちら

プレゼントで注文者とは別の住所に送りたいのですが可能ですか？

ご注文お手続きの際「送付先」にご希望の住所をご記載ください。
併せて、お届け先にも商品が届く旨を事前にお知らせください。

プレゼント用の梱包はしてもらえますか？

自転車のハンドル部分へリボンのお取り付けを承ることが可能でございますが、パーツ類のプレゼント包装は承っておりません。
通常梱包(簡易的な梱包材や緩衝材)での発送いたします。

取付け、取り扱い説明書が付属していないのですか？

店舗での取付けを前提としている一部商品は、説明書が付属していない場合がございます。
取付け方法や・取り扱い方法がわからない場合、お手数ではございますが、最寄りの弊社店舗までお持込みください。

ヤマト営業所留めは利用可能ですか？

当店ではヤマト営業所留めはご利用いただくことができません。