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お買いものガイド

お買いものガイド

『初めてのネットショッピング。よくわからなくて不安です。』
そんなお客様に、シブヤでのお買い物の流れを簡単に解説いたしました!

  1. 商品をお選びください

  2. お買い物かごの商品注文手続き

  3. 注文者情報の入力

  4. 送付先の入力

  5. お支払方法、配送方法の選択

  6. 備考欄について

  7. 注文内容の確認

  8. ご注文の完了

よくある質問へはこちら

商品をお選びください

ご希望の商品をご選択頂き、必要個数をご入力ください。数量のご入力が済みましたら、『買い物かごに入れる』のボタンのクリックをお願いいたします。

お買い物かごの商品注文手続き

商品選びが完了されている場合は『ご購入手続き』ボタンを、また他に購入する商品がある場合は『元の商品に戻り、買い物を続ける』ボタンをクリックしてください。

注文者情報の入力

楽天会員様は『ログインID』と『パスワード』をご入力ください。楽天会員未登録のお客様、または会員登録をしない状態での商品購入を希望されるお客様はフォームに注文者情報をご入力ください。

お支払方法、配送方法の選択

支払方法をご選択ください。商品によってはご選択頂いた支払い方法では、お支払いただけない場合がございます。予めご了承ください。
商品は宅配便で発送いたします。配送日時をご選択ください。予約商品やメーカー取り寄せ品、またセール期間内や繁忙期などの場合、ご希望のお届け日に添えない場合がございますので予めご了承くださいませ。

お支払方法、配送方法の選択

ご注文・ご購入の際の注意点などを記載しておりますので、必ずお読みください。

決済不可の際の自動キャンセルについての説明です。必ずお読みください。

ご注文キャンセルについての説明です。必ずお読みください。

商品発送についての説明です。必ずお読みください。


▽▼以下項目は該当するお客様のみご記入ください▼▽

当店では『明細書兼領収書』を発行しております。ご注文者様とお届け先が異なる場合(ギフト等の商品)でご注文者様宛に『明細書兼領収書』の郵送をご希望の場合は【】内にチェックをお願いいたします。

ラッピングは有料です。ラッピングをご希望のお客様はギフトラッピングサービスを合わせてご注文ください。また、ラッピングに関してご要望がある場合はラッピング要望欄に詳細をご記入ください。また、サイズが大きい商品等で一部ラッピング不可の商品がございます。予めご了承ください。

ランドセル本体のお名前入れは、ランドセル本体に刻印しますので、一度刻印してしまいますと消す等の修正が出来ません。必ずご入力いただいた内容に間違いがないかをご確認ください。また、ランドセル本体文字入れは1〜2ヶ月のお時間を要しますため、2月・3月頃発送予定の商品に関しては納期の都合上 お名前入れサービスのご購入を受け付けておりません。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

『牛革ネームタグ』に彫刻するお名前をご記入ください。

その他お名前入れ対象商品をご注文の場合、名入れ希望のお名前をご記入ください。なお名入れ商品をご注文の際は予め名入れ商品の納期をご確認くださいます様お願い申し上げます。

その他ご要望などございましたら、上記欄にご記入ください。

送付先の入力

送付先がご登録いただいております、ご注文者様のご住所と同じ場合はご入力いただく必要はございません。ご登録情報と異なる宛先に荷物を発送する場合は、『新しい送付先に送る』、『送付先を修正する』、『複数送付先に送る』のいずれかの該当する項目をクリックし編集をお願いいたします。

確認

ご注文いただいた内容【注文商品・注文商品個数・支払い方法・配送日時・備考欄に記載の内容・送付先住所】に間違いがないかを必ずご確認ください。

ご注文の完了

ご注文が完了しますと楽天市場より【221018】から始まる注文番号が表示された自動配信メールが届きます。当店へのお問い合わせの際にはこちらの番号をお手元にご用意ください。スムーズにお客様のご注文をお調べすることが出来ます。
メールが届かない!という方はこちらをクリック
また当店[bunbougu-shibuya]からの注文承諾メール受信をもって注文が確定いたします!お疲れ様でした!

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SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・銀行振込・コンビニ決算・NP後払いがご利用いただけます。
クレジット決済は下記のカード会社のものが可能です。
下記のコンビニでのお支払いが可能です。

配送について

配送は日本郵便または佐川急便でお届けいたします。
★配送日時指定、時間指定が可能です。

[午前中]、[12:00-14:00] [14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-21:00]
の指定が可能です。

※お急ぎの方はお問い合わせ下さい

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

無償・有償修理について

当店でお買い上げ頂いた商品で、保障期間内の場合は無料ですが、当店へ送る際の送料はご負担いただく事となります。 保障期間をすぎたものは、往復の送料+交換部品代+手数料1000円で修理が可能でございます。

返品について

商品のご返品につきましては【未使用・未開封】であることが ご対応をさせていただく際の原則となります。 (※ 但し、電気稼動製品の初期不良は除く。)
当店では「配送時初期不良(破損)」「商品誤配送」以外の お客様事由による商品返品につきましては お手続きにかかる「商品配送送料・お振込み手数料」とは別に 「返品手数料」として、商品代金の「10%」のご負担をお願いしております。
詳細はメールまたはお電話にてお問い合わせの程、お願い申し上げます。

送料

全国一律500円(沖縄・北海道・離島を除く)
10,800円以上(税込)ご購入で送料無料!

ただし、沖縄、北海道、離島は該当致しません。
メール便希望の方はご相談くださいませ!(但し、離島を除く)
受け取りがラクに!コンビニ受け取り対応店舗です。

営業時間

【休業日】 土日祝
【営業時間】 9:00〜12:00 / 13:00〜17:00

店舗情報&お問い合わせ

[連絡先]
【通常の商品のお問い合わせ】
TEL:06-6325-3333 (平日10:00〜12:00/13:00〜17:00)
【ランドセル専用お問い合わせ】
TEL:06-6326-0300 (平日9:00〜18:00)
[メール]
【通常の商品のお問い合わせ】
bunbougu-shibuya@shop.rakuten.co.jp
【ランドセル専用お問い合わせ】
rando@net-shibuya.com
[所在地]
【本部】〒533-0032 大阪府大阪市東淀川区淡路4-14-15
【物流】〒533-0031 大阪府大阪市東淀川区西淡路6-4-111
延原倉庫(株)淡路物流センター内48-2号
株式会社シブヤ

姉妹店

[シブヤランドセル楽天店]
ストアURL:https://www.rakuten.ne.jp/gold/randoserushibuya/
TEL:06-6326-0300 (平日10:00〜17:00)

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