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返品・交換について
返品・交換の際は、返却商品の到着連絡や商品の発送連絡など随時メールにてご連絡いたします。必ずメールの受信設定を行っていただきメールの内容をご確認ください。
返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話もしくはメールで連絡いただいたもののみお受けいたします。※商品発送後の注文キャンセルは出来ません。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
1.着用の形跡のある使用後の商品
2.商品タグを紛失・破損している商品
3.商品同封のお買い上げ明細書の無い商品
4.商品到着日から7日以上経過した商品
5.お客様による汚損・破損した商品
6.訳あり・アウトレット品などが明記してある商品
7.商品ページに返品不可と明記されている商品
返品・交換の送料・手数料の負担について
・初期不良の場合は返却送料(着払い)及び交換商品発送の送料を当社が負担いたします。・お客様都合の返品の場合は商品発送時の送料・手数料及び返却時の送料をお客様にご負担いただきます。
※返送の際、運送会社の指定はございませんがトラブル防止の為、必ず運送便にて発送してください。
返金について
・返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。※ご指定口座へ返金の際は、ご注文者名義の口座に限らせていただきます。
※実際に発生した送料・手数料を差し引く為、発送時の送料・手数料と異なる金額となります。
・クレジット決済での返品の場合は、修正・取り消し処理を行います。
返品連絡先
電話：0859-30-2233メール：b-bros@shop.rakuten.co.jp
鳥居(とりい)までご連絡ください。
返送先住所
〒683-0003鳥取県米子市皆生4丁目4-23
(有) ビー・ブロス
0859-30-2233