●商品のお届けについて
新型コロナウイルス感染拡大にともない、一部の地域で配送遅延が生じております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
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商品のお届けについて
いつも 3rd floor をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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新型コロナウイルス感染拡大にともない、一部の地域で配送遅延が生じております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
お買い物ガイド
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込
1、お振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
2、ご入金が確認出来次第発送準備を致します。
（7日以内にご入金のない場合はご注文はキャンセルとなります）
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代金引換
商品が届いた際に代金をお支払い頂くことが可能です。送料とは別に手数料が発生いたします。
※メール便ご希望の場合は代金引換は利用できません。
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代引手数料
| （代引金額） | （手数料）税別 |
|---|---|
| 〜9,999円 | 300円 |
| 〜29,999円 | 400円 |
| 〜99,999円 | 600円 |
| 〜30万円 | 1000円 |
後払い決済
後払い手数料：250円（請求書発行料）
【お支払方法】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】
後払いのご注文には、運営会社の提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税抜）迄です。
※再発行の場合は再発行手数料をご負担いただきます。予めご了承をお願い致します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円（税抜）迄です。
※再発行の場合は再発行手数料をご負担いただきます。予めご了承をお願い致します。
Apple Pay
詳しくは、こちらよりご確認ください。→こちら
セブンイレブン（前払）
詳しくは、こちらよりご確認ください。→こちら
ローソン、郵便局ATM等（前払）
詳しくは、こちらよりご確認ください。→こちら
配送方法
宅配便（下記は1配送先の場合となり、また一部商品は配送方法が異なります）
| 追跡： | 発送後の商品追跡が可能です。 |
|---|---|
| 配送料金： | 基本は一律600円（税別） 【北海道・九州は900円・沖縄県は1750円（税別）】 |
| 配送日指定： | ご指定可能です。 |
| 配送時間指定： | ご指定可能です。 （下記時間分割をご確認ください）  |
| 納期： | 2日〜1週間でお届け致します。 お取り寄せ商品の場合は別途お時間を頂く場合がございます。 |
| その他ご注意： | お取り寄せ商品につきましては、常に細心の注意を払っておりますが、まれに在庫切れが生じる場合がございます。何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 |
メール便（下記は1配送先の場合となります）
| 荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達致します。 目安として400km圏内は翌々日、 400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く） ※弊社出荷後の紛失・破損に関する保障はございません。 |
|
| 追跡： | ある程度の商品追跡が可能です。 |
|---|---|
| 配送料金： | 全国一律275円（内税） |
| 配送日指定： | 不可 |
| 配送時間指定： | 不可 |
| お届け： | 3日〜1週間でお届け致します。 お取り寄せ商品の場合は別途お時間を頂く場合がございます。 |
| その他ご注意： | 1、メール便はポスト投函ですので、日時のご指定はできません。 2、配送できる大きさに限度があるため、対応商品・非対応商品がございます。 3、複数ご注文の場合は対応致しません。 4、非対応・複数商品のご注文でメール便をご指定なさった場合、 宅配便に変更させて頂きます。 ご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
配送について
通常商品
【クレジットカード決済】【代金引換】の場合は商品のご用意が出来次第発送となります。
取り寄せ商品
メーカーより取り寄せ致します。手作り商品などの場合、お時間がかる場合がございます。
お問い合わせ
お問い合わせ
| 休業日： | 土・日・祝日（他お休みがある場合はサイトにてご案内致します。） |
|---|---|
| お電話： | 048-974-6048 （受付時間：営業日の10：00〜17：00） お急ぎのお客様はお電話をご利用ください。 |
| メール： | 3rdfloor@bespoke.co.jp （受付時間：24時間365日） お問い合わせは1〜4営業日までにご返信いたします。 また、当店では通常、お客様にご注文頂きましてから翌営業日以内に【3rdfloor@bespoke.co.jp】よりご注文に関するメールを送信致しております。 届かない場合、何らかの原因によりお客様へ弊社からのご連絡が届かない状態にある可能性がございます。 スムーズなお取引をさせていただくために、その場合は別アドレスから弊社までご連絡頂く、またはお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 |
| 運営： | 有限会社ビスポーク 〒343-0042 埼玉県越谷市千間台東1-9-9 ドゥ・アドレスビル7Ｆ |
返品・交換について
返品・交換について
『キズ？シミ？不良品？それともこれがこの商品の持ち味？』
弊社で取り扱う皮革は本物ばかり。皮革にはいろいろな表情があり、個性も様々です。
考える前に、まずはご連絡ください！
当店スタッフが親切丁寧にお客様の疑問にご対応致します！
弊社で取り扱う皮革は本物ばかり。皮革にはいろいろな表情があり、個性も様々です。
考える前に、まずはご連絡ください！
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| メール： | 3rdfloor@bespoke.co.jp |
|---|---|
| お電話： | 048-974-6048 |
返品
| 弊社不備の 場合： |
検品・梱包・発送には十分に注意を払い作業を致しておりますが、お届けした商品に不備がある場合は、弊社までご連絡ください。商品を確認出来次第交換のお手続きを取らせていただきます。 ※商品の不備に関しまして ・弊社で商品の状態を確認した後、良品と判断した場合は商品をお戻しさせて頂くかお客様都合の返品となります。 ・初期不良の場合、商品到着から8日が経過した商品に関しましては 交換不可となります。 |
|---|---|
| お客様都合の 場合： |
セール品、アウトレット品、名入れ済み商品を除きお引き受けいたします。また、交換に掛かります送料はお客様のご負担となります。 |
交換
| 弊社不備の 場合： |
検品・梱包・発送には十分に注意を払い作業を致しております。しかし誤送・商品に不備がある場合は 誠にお手数ではございますが、弊社へご連絡ください。商品を確認出来次第交換のお手続きを 取らせていただきます。 ※商品の不備に関しまして ・弊社で商品の状態を確認した後、良品と判断した場合は商品をお戻しさせて頂くかお客様都合の返品となります。 ・初期不良の場合、商品到着から8日が経過した商品に関しましては 交換不可となります。 |
|---|---|
| お客様都合の 場合： |
セール品、アウトレット品、名入れ済み商品を除きお引き受けいたします。また、交換に掛かります送料はお客様のご負担となります。 |
| 返送先： | 〒343-0042 埼玉県越谷市千間台東1-9-9 ドゥ・アドレスビル7Ｆ 有限会社ビスポーク 楽天市場店返品係宛て |
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