マルイの店舗で返品マルイの店舗で返品

面倒な梱包や配送伝票記入は不要

  1. ポイント1 段ボールに入れる必要なし!ポイント1 段ボールに入れる必要なし!

    • ・返品・交換する商品をそのままお店にお持ちください。専用の受付袋に入れるだけ!
      ※通常の返品・交換同様、商品に同梱されている返品・交換連絡票へのご記入は必要になります
  2. ポイント2 配送伝票記入の必要なし!ポイント2 配送伝票記入の必要なし!

    • ・配送伝票の記入は不要です
      ※靴箱等の化粧箱や付属品、値札・タグ・ラベルなどはそのままお持ちください
  3. ポイント3 返品の配送料がとってもおトク!ポイント3 返品の配送料がとってもおトク!

    • ・返品・交換時の配送料が、『300円(税込)』ととってもオトク
      ※博多マルイは、『500円(税込)』となります

お店でのご返品ステップ

  1. ステップ1

  2. ステップ2

    • 専用のピンクの袋にいれるだけ
      ※返品・交換連絡票1枚につき、1袋を使用してください ※返品・交換間違いを防ぐため、お客さまご自身で袋にお入れいただきますようお願いいたします
  3. ステップ3

    • 返品・交換受付票の控えを、お受け取りください
      ※解約完了までにお日にちをいただきます(数日から1週間程度)

展開店舗・売場

東京

  • 有楽町マルイ
    5F お受取・返品カウンター
  • 北千住マルイ
    6F お受取・返品カウンター
  • 新宿マルイ 本館
    6F お受取・返品カウンター
  • 丸井錦糸町店
    1F お受取・返品カウンター
  • 新宿マルイ メン
    4F メンズバッグ・革小物
  • 中野マルイ
    3F バッグ(婦人・紳士)
  • 渋谷マルイ
    5F バッグセレクト
  • 丸井吉祥寺店
    4F メンズバッグ
  • 池袋マルイ
    7F お受取・返品カウンター
  • 国分寺マルイ
    4F メンズバッグ・革小物
  • 上野マルイ
    2F UENO Information Center
  • 町田マルイ
    5F バッグセレクト(メンズ)
  • ららぽーと立川立飛
    1F マルイのシューズ

神奈川

  • マルイシティ横浜
    B1F お受取・返品カウンター
  • マルイファミリー海老名
    2F レディスファッショングッズ
  • マルイファミリー溝口
    5F エポスカードセンター
  • ららぽーと湘南平塚
    1F マルイのシューズ
  • 戸塚モディ
    2F ZAKKA SELECT

埼玉・千葉

  • 大宮マルイ
    5F メンズバッグ
  • 草加マルイ
    1F ZAKKA SELECT
  • マルイファミリー志木
    3F レディスシューズ
    5F メンズバッグ・革小物
  • 柏マルイ
    3F マルイのシューズ

京都・なんば・神戸

  • 京都マルイ
    6F Bag&Zakka
  • 神戸マルイ
    5F メンズバッグ・革小物
  • なんばマルイ
    3F アールユー
    6F メンズバッグ

静岡

  • 静岡マルイ
    6F メンズバッグ

博多

  • 博多マルイ
    2F ZAKKA SELECT

お近くのマルイのお店でどうぞ

※ご注意事項
・返品・交換の『受付』であり、その場での返金や商品との交換は出来かねます
・返品・交換の配送料は1ご注文ごとに、300円(税込) [博多マルイは500円(税込)] が必要です
・返品・交換連絡票のご記入が必要です
・商品お預かりから返品・交換手続き完了まで 、数日から1週間程度お日にちをいただきます
・一部、返品・交換を承れない場合がございます
・ご利用状況により、弊社規定に従って予告なくご利用を制限させていただく場合がございます
・マルイ店舗で返品・交換についてのお問い合わせは、各店舗ではなく 、マルイ通販カスタマーセンターにて承ります