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延長保証について
保証延長とは
【5年延長保証】(自然故障のみ対応)と【物損付延長保証ダブルプロテクト】の2種類がございます。

【5年延長保証】とは・・・
商品購入時にご加入をいただくことで、自然故障に対して5年間(メーカー保証終了後より)の無償修理サービスを保証いたします。

商品購入時に商品代金21000円以上は5%分、21000円未満は一律1050円の代金をお支払頂く事で、トータル5年間は修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。

例)メーカー保証期間1年間の商品+延長保証期間4年間 = 無料修理期間5年間

例えば、

商品代100,000円 x 5% = 保証料5,000
保証範囲: 自然故障
保証対象外事例: 破損・水没・火災・落雷・雪害・風害


【物損付延長保証ダブルプロテクト】とは・・・
自然故障に加え、破損・水没・火災・落雷・雪害・風害といった物損故障にも対応しています。

商品購入時に商品代金21000円以上は10%分、21000円未満は一律1680円の代金をお支払頂く事で、自然故障と物損故障ダブルで5年間、修理サービスをご利用頂けます。

例えば、

商品代100,000円 x 10% = 保証料10,000
保証範囲: 自然故障+破損・水没・火災・落雷・雪害・風害



※保証申込可能商品は、ワランティマート(保証会社)対象品目/対象メーカーで、メーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らさせて いただきます。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも5年間の保証期間となります(メーカー保証2年+延長保証3年)。
※出張料に関しては、メーカー保証書に記載されている内容が『出張対応商品』であれば、無料になります。
※離島のお客様や遠隔地のお客様で保証期間中であってもメーカー様が別途実費を申し受ける地域に関しては、有料となります。
※『持込商品』に関しては、送料をお客様にご負担いただいております。
※『出張対応商品』・『持込商品』共に、メーカー保証書の規定に準じさせていただいております。

お申し込み方法
各商品詳細ページにて、[5年延長保証加入する][物損付延長保証加入する]のどちらかのチェックボックスにチェックを入れてください。
保証料は対象の商品購入価格により異なります。追って、当店から延長保証料金をお入れした受付完了メールをお送り致しますので、ご確認のほど宜しく御願い致します。

※楽天のページ上、楽天自動配信メール上では当店の延長保証金額はご案内ができません。
当店から配信の受付完了メールで金額のご確認を御願いします。

ご購入後
商品発送完了後、約2-3週間後に株式会社ワランティマート様より「延長保証保証書」をご郵送致します。そちらをご保管下さいませ。

※「延長保証保証書」はメーカー様の保証書とは別の書類になっております。
※ご注文者と送付先が異なる場合は、お届け先の情報が、延長保証のお申し込み者情報となります。
※お届け先とご使用者(延長保証ご登録希望情報)が異なる場合はご連絡下さい。
延長保証加入のポイント


【5年延長保証】

1.保証期間中は、故障発生時に何度でも修理(保証使用)が可能です。
2.メーカー保証期間1年間 + 延長保証期間4年間 = 無料修理期間5年間サービスをご利用頂けます。
3.5年間修理上限金額が変動無しで、修理が可能です(1回あたりの修理上限金額=商品購入時の金額)。
4.修理代金が修理上限金額(購入金額)を超える場合は購入金額にたいして同等品と交換します。
5.商品購入金額のわずか5%にて、延長保証サービスに加入する事が出来ます。
6.修理の際の自己負担金0円にて修理サービスを受ける事ができます。

(但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。)
例:カーナビ修理の取外し工賃等


【物損付延長保証ダブルプロテクト】

1.自然故障に加え、破損・水没・火災・落雷・雪害・風害といった物損故障にもダブルで対応しています。
2.購入時の商品金額に対して逓減します。(1年目100%、2年目50%、3年目40%、4年目30%、5年目20%)
3.修理上限金額の残額がある場合、何度でもご修理可能です。
4.修理上限金額を超えたご修理・全損の場合は、免責金額2000円を差引いて、年数に応じた補償金をお支払い致します。
5.商品購入金額の10%にて、延長保証ダブルプロテクトサービスに加入する事が出来ます。

延長保証期間と修理限度額


【5年延長保証】

・商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の 翌日から、4年間の保証になります。
・2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。
・また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※但し故障時の修理金額が、上限金額以上になった場合は購入金額に対し同等品の代替品の提供となります。その場合、商品交換終了後に保証は終了となります。
※代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。

【物損付延長保証ダブルプロテクト】

・商品購入日から5年間、保証会社(ワランティマート様)の保証になります。
・購入時の商品金額に対して逓減します。(1年目100%、2年目50%、3年目40%、4年目30%、5年目20%)
・保証期間中は修理回数の制限はありませんが、修理金額は同一年度内において累積します。
※修理上限金額を超えたご修理・全損の場合は、免責金額2000円を差引いて、年数に応じた補償金をお支払い致します。

保証対象外の故障として


・保証基準は、メーカー保証基準と同等。
・天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるPCの故障は対象外。
・また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
※地震・津波・噴火等、改造・加工、盗難・紛失、取付工事不備、設定・接続不良、ウイルス感染等、メンテナンス不備、ソフト不具合、故意・重過失、消耗品交換、操作・設備不備、症状未再現、変色・劣化 等
※詳細は下記サービス規定に記載。
お申込みについて
延長保証サービスに申込頂いた方には、商品発送後約2週間以内に延長保証のご送付をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、こちらをご保管頂きます様御願い致します。
商品故障の際には、コールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
2週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですが info@warranty.co.jp か当店まで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。
決済完了後の変更・キャンセルは一切できませんのでご了承くださいませ。

※注意点※
1.延長保証サービスに加入頂けるのは、商品配送先が個人名義でのお客様に限らせて頂きます。
2.延長保証は商品との同時購入時のみの受付に限らせて頂きます。
3.延長保証サービスご契約後のご登録名義変更は受け付けておりません。
4.5年延長保証の場合、基本的に購入後1年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。
ご不明な場合はお気軽に御問合せ下さいませ。
Q&A
延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか?
保証申込後、保証会社様よりお客様のご登録住所宛てに 保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等の入りました保証書をご郵送させて頂きます。

5年延長保証(自然故障)の場合、修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか?
修理費用の内、修理技術料+修理部品代+出張料金(メーカーが出張対応の製品)が無料になります。
ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費(カーナビ・カーオーディオ等)、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。

メーカー保証が2年間あるのですが、5年延長保証の合計年数は何年ですか?
メーカー保証期間が2年の場合でも、延長保証の年数は計5年となります。
延長保証の終了日には変更ありません。

知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか?
プレゼント先にて、使用されるお客様の情報でご登録をさせていただいております。
ご注文時の「お届け先情報」にご記入ください。

購入後、友達に安く売りました。
延長保証は引き続き加入可能ですか?

転売や譲渡等での引き続きの加入及び名義変更はお受けすることはできません。
予めご了承くださいませ。
しかし、婚姻やご家族への譲渡による名義変更がある場合は、引き続きの加入可能になっております。
その際は、ワランティマート修理受付センターまでご連絡ください。
5年延長保証(自然故障)サービス既定
個人情報の取扱いについて
ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。
また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。
当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、 契約等の義務付けを行います。

当社では、より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、 お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、秘密の保持、目的外利用の禁止、 第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。
代行会社
株式会社ワランティマート
本社所在地: 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館2階
Mail: info@warranty.co.jp