Ikina Kikonashi

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返品交換について Return or Exchange

返品・交換について

当店では、お届け後の返品や交換を承っております。
お手元に商品が届きましたら、まずは商品についてご確認下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一不備がございました際にはご連絡をお願いいたします。
また、サイズが合わなかった場合や、イメージ違いの場合の返品・交換もお受けいたします。
以下のご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

返品・交換の手順

  1. 以下の返品・交換フォームにご入力下さい。

  2. フォームにご入力頂いた商品をご返送下さい。
    お客様ご都合返品 商品ご返送先
    〒277-0861
    千葉県柏市高田1071-1
    エクシオ物流センター
    TEL:03-6457-6766
    送料元払いの宅配便をお使い下さい
    当店不備返品 商品ご返送先
    〒161-0053
    東京都新宿区原町3-19 3F
    株式会社エクシオ
    TEL:03-6457-6766
    送料着払いの宅配便をお使い下さい

    商品と一緒にお届けいたしました【お買い上げ明細書】を忘れずに同封して下さい。
    返品の理由により、宛先と送付方法(元払い/着払い)が変わります。
    お使い頂く宅配便業者は、ヤマト運輸・郵便局(ゆうパック)・佐川急便等、どちらでも構いません。

  3. 交換する商品を新たにご注文下さい。(交換を希望される場合)

    当店では、ご注文商品の変更ではなく、交換品の新規ご注文と返品を並行して行う形で交換を承っております。
    これにより、お客様からのご返送や当店での返品手続きの完了を待たずに、交換品を素早くお届けできます。
    元のご注文をキャンセルせず、商品の変更による交換を希望される場合は、ご連絡をお願いいたします。
  4. 当店にてご注文取り消し・返金の手続きを実施いたします。

    当店にて商品を受領後、3営業日以内にキャンセル手続きを実施いたします。
    ご注文の際にお選び頂いた決済方法により、返金方法が異なります。

    • クレジットカード:クレジットカードご請求のキャンセル
    • 代金引換、銀行振込:返品・交換フォームにご入力頂いた口座へのお振込み
    • その他:返品・交換フォームにご入力頂いた口座へのお振込み

ご注意事項

次のいずれかに該当する場合、返品(交換)をお受けできません。

  • 商品到着後8日以上が経過した商品
  • お洗濯済み、ご着用済み、煙草や香水等の匂いがついた商品
  • 丈詰め、お直しを承った商品
  • タグ、ハンガー、予備ボタン等の付属品が欠落した商品
  • 商品到着後8日以上が経過した商品

お問い合わせ

粋な着こなし楽天市場店
株式会社エクシオ
mail: ikinakikonashi@shop.rakuten.co.jp
TEL 03-6457-6766
受付時間:10:00〜19:00
定休日:土曜/日曜/祝日

以下のフォームにご入力の上、「入力内容の確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
まずは、お客様の情報についてお伺いいたします。

必須
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※ 商品と一緒にお届けしたお買い上げ明細書内の
受注番号(数字5桁)をご入力下さい

必須

確認のため、もう一度同じメールアドレスを入力してください。

必須
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※ 返品・交換の理由に【その他】をお選び頂いた場合、お手数ですが以下の欄に ご入力をお願いいたします。その他、商品についてのご意見、ご感想、ご不満な点等々、どんなものでも構いませんので以下の欄にご入力頂けましたら幸いです。

「お支払方法」に【銀行振込】または【代金引換】をお選び頂いた方のみ、以下にご入力をお願いいたします。
ご返送頂いた商品の到着後、3営業日以内に、以下にご指定頂いた口座宛てに返金手続きを実施いたします。


※【郵便局】をお選び頂いた場合、「記号」-「番号」を続けてご入力下さい

必須
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※ 商品と一緒にお届けしたお買い上げ明細書内の受注番号(数字5桁)をご入力下さい

必須

確認のため、もう一度同じメールアドレスを入力してください。

必須
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※ 返品・交換の理由に【その他】をお選び頂いた場合、お手数ですが以下の欄に ご入力をお願いいたします。その他、商品についてのご意見、ご感想、ご不満な点等々、どんなものでも構いませんので以下の欄にご入力頂けましたら幸いです。

「お支払方法」に【銀行振込】または【代金引換】をお選び頂いた方のみ、以下にご入力をお願いいたします。
ご返送頂いた商品の到着後、3営業日以内に、以下にご指定頂いた口座宛てに返金手続きを実施いたします。


※【郵便局】をお選び頂いた場合、「記号」-「番号」を続けてご入力下さい

こちらのフォームにご入力頂いた情報は、当店の個人情報保護方針に基づき厳密に管理・保管いたします。
裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、 第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。