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弊社に自転車をお持ちいただける場合。
ご購入後3ヵ月間はパーツ交換を伴わない初回点検に関し、
無償で行っております。
是非ご利用ください
またご心配事などございましたら、お気軽に自転車をお持ちください。
弊社が責任を持って、ご対応いたします。

*遠方で弊社に商品をお持ちいただけない場合。

弊社にて有料とはなりますが、メンテナンスサポートを2タイプご用意しております。
コチラのページをご参照ください。

またご購入後ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご質問には責任を持ってお答えいたしますので、ご安心下さい。



【着荷後の商品に問題があった場合】
商品到着後3日以内にお手数ですが弊社までご連絡下さい。

基本的には商品を弊社にご返送いただき、対応をさせていただく形になります。

運送会社の手配などは全て弊社にて行いますが、 自転車が傷つかないように簡単な梱包をしていただく場合もございます。
その点は何卒ご了承をいただけると幸いです。
また故障の内容によっては、メーカーに相談の上、お近くの自転車屋をご紹介するケースもございます。

行き届かない点も多々あると思いますが、
お客様の方向をきちんと向いた誠実なご対応をお約束いたしますので、 どうぞご安心ください。

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※不良の有無に関しましては、メーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
※商品の性質上、ご乗車した場合は返品をお受け出来ない場合がございます。ご了承ください
※ 在庫切れの場合、お時間を頂く場合がございます。

【ご使用を重ねた上で問題を感じられた場合】
基本はメーカー保証に準じてのご対応となります。(期間:購入後1年間)
弊社に内容をご連絡いただき、保証内での対応の可否を判断させて頂きます。
保証対象外の内容に関しても、もちろんご対応方法などアドバイスを差し上げることは可能です 。

ご提供差し上げた自転車に関して、
分からないこと・不安なことなど出てきましたら、どんなことでも結構ですので、
どうぞお気軽にご連絡ください。


また有料とはなりますが、弊社ではメンテナンスサポートもご用意しております。
ご安心ください。。

 
 
 
 
お問合せ
 
ご不明点がありましたら、 お気軽にご連絡ください
連絡先は以下の通りです

CYCLE STUDIO HAKUSEN
サイクルスタジオハクセン


TEL:03-3831-0792

E-Mail
  

営業時間:12:00-20:00(平日)
       11:00-19:00(祝祭日)
定休日:毎水曜日・第3木曜日
CYCLE STUDIO HAKUSEN 地図
 







about HAKUSEN
STAFF
ハクセンは東京・上野(御徒町)に 60年間店舗を構えている自転車屋です。
海外・国内から選りすぐった1台を
お客さまにご提供致します。

本店へのご来店もお待ちしております。

(株)ハクセン
TEL:03-3831-0792
定休日:毎週水曜日・第3木曜日

CYCLE STUDIO HAKUSEN 地図

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にようこそ!
店舗運営責任者のシラネ タツヤです。

”より愛着をもって、かわいがって頂ける自転車を皆様に!”をモットーにいろいろな自転車をご用意しております。
お値段もすごくガンバっているので、ぜひ御覧になってください。