複数の商品を、まとめて発送する事を同梱（同一梱包）と言います。 まとめて発送すると送料や手数料を一配送分に、また振込手数料・お受け取りを1回にまとめることができ、大変お得です。
アイテムを個別に注文すると・・・それごとに送料や手数料がかかってしまいます。
まとめて注文すると・・・ 自動的に同梱され、送料や手数料などが1回分に節約できます！
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当店では注文日から最大7日以内のご注文であれば、注文をまとめて発送をする同梱サービスを行っております。これがお取り置き（発送保留）サービスです。
初めての当店をご利用のお客様でも、どなたでもご利用いただけます。
お取り置きを利用して、最大7日間ゆっくりとお買い物をお楽しみください。7日以内のご注文であれば、何度でも追加注文していただいてOKです。お取り置き終了のご指示をいただければ、発送手続きに入ります。送料無料の 5,250円以上や、代引手数料も無料になる10,500円以上を是非目指してくださいね。
※お取り置きのご指示がない場合は通常通りの発送となりますので、お取り置きご希望のお客様は必ず注文フォームの備考欄にてお申し付けくださいませ。
（詳しくは下記参照）
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例えば、こんなシーンにお取り置きシステムをご活用ください！
- ・送料無料の枠までお買い物をしたから、この機会にずっと気になっていたプチアクセや雑貨小物をゆっくり吟味したい！
- ・迷っている商品があるのでゆっくり検討したいけど、絶対に欲しい商品の売り切れが心配だから先に押さえておきたい。
- ・明日以降の新作や再入荷も気になるから、もう少し発送を待っていて欲しい
- ・在庫が残りわずかの商品を一刻も早く押さえておきたい
- ・共同購入商品と通常商品をまとめて発送したい
- ・買い回りでポイントアップの企画中に、とりあえず1点でも買い物をしておきたい
- ・お給料日が来週だから、できるだけ入金期限を遅らせて欲しい！
- ・まだシーズン到来でない大きな荷物なので、発送を出来る限り保留しておいてもらいたい
- ・モバイル限定の激安目玉商品をゲットしたので、あとでゆっくりパソコンから送料無料になるまでお買い物したい
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「お取り置き」のご注意
弊社では、最初のご注文から最長7日間ご注文の「お取り置き」（発送保留）を承っております。
「お取り置き」、「同梱」にあたって、いくつかご留意いただきたい点がございますので、「お取り置き」、「同梱」を利用するにあたって必ず以下の点をご確認くださいませ。
「お取り置き」＝「予約」または「キープ」ではございません！あくまでもご注文商品の発送保留の位置づけになります。
「お取り置き」指示のあるご注文は原則キャンセル・変更不可です。在庫に限りがあります関係上、「とりあえずキープ」のお気持ちでお取り置き注文されますと、他のお客様のご迷惑になりますので、何卒ご理解願います。
発送予定前でも発送をご希望の方は「お取り置き終了」とメールにてご連絡ください。 support@clette.jpにご連絡ください。）
午前9時までにご連絡を頂いた場合、その翌営業日のご準備となります。
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「同梱」のご注意
同梱に関してのシステムが一部変更になりました(2012/2/8追記)
※お取り置きや同梱をご希望の場合、必ず最初のご注文時に【備考欄】にご指示ください。
ご指示なき場合最短にて発送処理に入りますので、処理の関係により数分の時間差であっても同梱できない場合がございますので、必ず最初のご注文時にご指示ください。
【例】注文[A]が1件、既にある状態で、
発送希望日当日に、PM11:00からPM13:00迄に注文[B]を1件追加
↑
上記の場合は一番最初の注文[A]の時点で【備考欄】に"同梱希望"のコメントがない場合は、同梱で承れません。ご了承くださいませ。
ご注文ごとにお支払方法や配送先が異なる場合は、同梱できません。
同じクレジットカード決済でも、同梱ご希望のご注文のクレジットカードがそれぞれ異なる場合は同梱できません。どちらか一方のカードへ統一させていただきます。
モバイルからのご注文とパソコンからのご注文の同梱も可能です。（ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。） モバイルからのお取り置きの仕方について詳しくは下記、ケータイからのご注文でもお取り置きが可能です。をご覧ください。
同梱のご注文にポイントの利用がある場合は、ポイント利用前の合計金額が5,250円以上で送料無料、10,500円以上で代引手数料も無料となります。
詳しくは"FAQ「クーポンやポイントを使って5,250円未満になった場合は送料がかかってしまいますか？」"をご覧ください。
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ケータイからのご注文でもお取り置きが可能です。
お取り置き期限内であれば、ケータイからのご注文とパソコンからのご注文を同梱することも可能です。
（ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。）
ケータイからのご注文でお取り置きを希望する場合、備考欄に「お取り置き希望」などと明記ください。
※すでにお取り置きされている商品がある場合は「引き続きお取り置き希望」や「同梱あり」などと明記してくだされば対応いたします。お取り置きを終了したい場合は「お取り置き終了」の旨もお知らせください。
（お取り置き終了のご指示がない場合、基本的に最初のご注文からカウントしたお取り置き期限日まで引き続き発送を保留いたします。）
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基本的に注文日から7日後までとさせていただいておりますが、最初のご注文日から7日後が休業日の場合は、前営業日まで期限を縮小させていただいております。また、長期休暇を挟む場合などは、多少調整させていただくこともございます。
お取り置きを希望されたお客様にはご注文後、弊店からお送りする【ご注文の確認とお礼】メールにて、正確なご注文商品の弊店発送予定と同梱期限をご案内いたしますので必ずご確認ください。
⇒現在ご注文いただいた場合のお取り置き期限の目安
※現在のお取り置き期限を上記リンクにてご案内しております。
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STEP1：同梱・お取り置きを始めるとき
| ※備考が設定されています。入力をお願いします。 |
| お取置き・同梱ご希望の方は【●】と受注番号をご記入下さい |
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上記のように、「【●】新規お取置き」と黒丸（●）を【】内に記入します。
※「●」は「クロマル」で変換できます。
「（同梱対象の受注番号 200612- ）」 には何も記入しません。
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STEP2：同梱・お取り置きで2つ目以降のご注文では
| ※備考が設定されています。入力をお願いします。 |
| お取置き・同梱ご希望の方は【●】と受注番号をご記入下さい |
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上記のように、「【●】引続きお取置き」と黒丸（●）を【】内に記入します。
「（同梱対象の受注番号 200612- ）」 にはお取り置き中の受注番号をご記入ください。
※お取り置き終了のご指示がない場合、基本的に最初のご注文からカウントしたお取り置き期限日まで引き続き発送を保留いたします。
（こちらの注文でお取り置きを終了して発送をして欲しい場合はSTEP3をご覧ください。）
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STEP3：同梱・お取り置きで2つ目以降のご注文では
| ※備考が設定されています。入力をお願いします。 |
| お取置き・同梱ご希望の方は【●】と受注番号をご記入下さい |
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上記のように、「【●】引続きお取置き」と黒丸（●）を【】内に記入します。
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STEP4：ご注文確認メールを確認する
各ご注文ごとに、ご注文後メールを弊店よりお送りしております。
メール中に下記内容のご案内がございますので、発送予定（ご入金期限）・同梱期限を必ずご確認くださいませ。
（長期休暇を挟む場合など、ホームページ上でのご案内とは多少異なる場合がございます。）
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