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返品・交換について

返品・交換をご希望の際には以下をご確認下さいませ。

項目名 内容

不良品・誤配品の交換

お客様に費用をご負担頂かない形で交換対応させて頂きます。

※不良品・誤配品の交換では別の商品への変更はできません。
※不良品・誤配品の交換では別のカラー・サイズへの変更はできません。

●不良品・誤配品の交換の流れ

商品のお届け後8日以内にご連絡を下さいませ。
確認事項を伺い速やかに交換準備に入らせて頂きます。

【確認事項】

・お名前・電話番号・ご住所・商品(交換前、交換後)・着日指定・時間指定

あらためてお届けします箱の中に送り状(返品用)を同封いたします。 届きましたら、その場でご開封いただき同梱されている、 送り状(返品用)と、返品のお荷物を一緒にドライバーにお返し下さいませ。

 送 料 :当店負担
再発送日程:受付翌営業日に発送
ご返送準備:簡単な梱包をお願いします。
ご不在対応:不在票がポストに投函されます。

不良品・誤配品の返品

お客様に費用をご負担頂かない形で交換対応させて頂きます。

●不良品・誤配品の返品の流れ

商品のお届け後7日以内にご連絡を下さいませ。 確認事項を伺い速やかに交換準備に入らせて頂きます。

【確 認 事 項】

・お名前・電話番号・ご住所・商品

当店着払い指定にてお手元の商品をご返送下さい。業者の指定はございません。

 送 料 :当店負担
ご返送準備:簡単な梱包をお願いします。

お客様ご都合による交換

注文した商品がお気に召さない、または、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様に全額ご負担頂きます。商品到着後7日以内に、お電話、または、eMailにて当店までご連絡下さいませ。尚、商品到着後8日を過ぎた商品、キズ・または汚損などが見られる商品に関しましては返品をお受け致しかねます事を予めご了承くださいませ。

※尚、交換の際に差額が生じた場合は、お電話、または、eMailにてご相談させて頂きます。

当店からの返金方法

お客様ご指定の口座にお振込みさせて頂きます。
※お客様ご都合による返金では振込手数料420円をお客様ご負担とさせて頂いております。
当店からのご返金は以下をご確認させて頂いた後2週間以内にご返金させて頂きます。
銀行の場合
銀行名、支店名、口座番号、ご名義人名
ゆうちょ銀行の場合
店名、店番、貯金種目、口座番号、ご名義人名

返品窓口

TEL:042-682-4887
eMail:sudou@julia-co.net
〒193-0826 東京都八王子市元八王子町2-1332-1 株式会社ジュリア 返品係