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営業時間：10:00～16:00（定休日のお問い合わせや発送は翌営業日に対応します）
定休日のお問い合わせや発送は翌営業日に対応します。
現在、新型コロナウイルス感染症対策により、少人数制で発送を行っております。
スタッフ一同誠心誠意を込めて発送業務に取り組んでおりますので、ご理解の程、よろしくお願い致します。
また、何かご不明な点や不安な点がございましたら迅速に対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様にはご不便をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

ご購入の流れ

1.ご注文情報入力

お届け先情報などの入力、お支払方法やご注文内容を確認して送信してください。

2.受注メール配信

当店でご注文いただいた内容を確認した後、「受注メール」を送信します。

ご注文に変更等がございましたら、
E-MAIL：rakuten@eco-mo.jpまでご連絡ください。

領収書をご利用な方は「自由記入欄」へご記入か、メールでご連絡ください。「自由記入欄」はログイン後、ご購入を進めていった「お支払いと配送方法」内にございます。

3.商品発送メール配信

商品を発送した時点で「出荷通知メール」を送信します。

4.商品到着

商品が届きましたら、速やかにお客様自身で、商品や付属品をチェックしてください。

お支払いについて

クレジットカード決済

カード会社により分割できる回数が異なります。

ご利用可能カード
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

・銀行振込
・代金引換
・Apple Pay
・各種コンビニ/郵便局前払い

配送について

全国配送料無料！！

配送は当社指定の配送会社になります。

ご注文の商品により、外部の提携倉庫（アマゾン配送センター）から、直接配送になる場合があります。

返品・交換について

通常保証1ヶ月、レビューを記入で3ヶ月まで保証!!

万が一、当店で販売した中古携帯電話に利用制限がかかった場合は、同等程度の商品と交換もしくはご返金させて頂きます。

※詳しい保証内容、返品に関してはこちらをご確認ください。

〒106-0031 東京都港区西麻布3-20-16

西麻布アネックスビル6F

株式会社クリエージェンシー　ECOMO事業部

（会社ウェブサイトはこちら）

東京都公安委員会　古物商許可証301111507043