会社概要

  • 株式会社クリエージェンシー
  • 〒106-0031 東京都港区西麻布3-20-16 西麻布アネックスビル6F
  • 店舗運営責任者:藤田 純一(ECOMO事業部)
  • 店舗セキュリティ責任者:藤田 純一
  • 店舗連絡先:zexon@shop.rakuten.co.jp

お支払について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA ボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
備考
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
・ボーナス一括払いの取扱期間は以下となります。
夏のボーナス払い:12月16日~6月15日
冬のボーナス払い:7月16日~11月15日
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円~29,999円 3/31まで ⇒ 150円 (4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円~ 3/31まで ⇒ 250円 (4/ 1以降 ⇒ 257円)
  • ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
  • ※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通口座 1206446
口座名 ラクテン(リサイクルモバイルシヨツプECOMO)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
・在庫切れの場合がございますのでメール受信後のお振込みをお願いします。
・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・お客様都合のキャンセルの場合、返金に関する振込手数料はお客様のご負担となります。

代金引換

【業者】
商品別に配送業者を選別させていただきます。
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
  ~10000円 330円
10001~30000円 440円
30001~100000円 660円
100001~300000円 1100円
300001~500000円 2182円
500001~1000000円 6364円
1000001~999999999円 4626円

代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:指定なし

セブンイレブン(前払)

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。aple Payでのお支払い方法Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

配送・送料について

【発送】
ご指定が無い場合、ポスト投函できる大きさの端末はクリックポスト(ポストへ直接投函)で配送いたします。
代引き、複数台のご注文、日時指定、サイズの大きな商品のご注文に関しましては、宅配便にてご配送をさせて頂きます。
※外部の提携倉庫から直接発送になる場合があります。その際は、注文確認メールにて詳細を記載させて頂きます。
※郵便受けへの投函後の商品補償はできかねますので盗難には十分にご注意下さい。
【領収書】
領収書をご利用の方は、購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行をお願いします。
楽天の会員でない場合、お手数おかけしますが、「自由記入欄」へご記入、またはメールでご連絡ください。
領収書について詳しくはこちらをご参考くださいませ。
【海外へのお届けについて】
海外への発送は受け付けておりません。
【送料料金表】
全国一律料金:0円
※離島に関しましては、発送日より6日程度の日数がかる場合がございます。
※ご注意ください!※
商品発送後のキャンセルは原則お受けできませんので、ご注意ください。
発送予定日につきましては、ご注文受付メールに記載しておりますので、ご確認ください。

消費税について

消費税率
10%
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数
切り捨て

返品(返金・交換)について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
保証期間内による返品・交換につきましては、お送り頂く前に必ず当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いた場合は、お受取り致しかねますのでご注意ください。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※バッテリーの持ち(残量)や膨らみに関しましては保証対象外となります。

対応条件 ※ご購入日より通常1ヵ月、レビューをご記入で3ヵ月となります。

■商品等の不具合による交換・返金

保証期間内に正常な使用状態で故障した場合、在庫がある際は同等程度の商品と交換、もしくは返金させていただきます。

対応条件
商品ご購入後より、より1ヶ月の当店保証となります。
レビューをご記入いただくと3ヶ月の当店保証となります。
※交換は2度のみとなります。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
返金額
全額
備考
次の場合には保証期間内でも保証対象外となります。
(1)お買上げ後、お客様にて改造(分解・デコレーションなど)による故障及び破損
(2)故障の原因が本製品以外の機器にある場合
(3)お買上げ後の落下、水の浸水による水没や水濡れ及び圧迫などによる故障又は痕跡がある場合
(4)3度目以降の交換

■お客様都合による交換・返金

備考
お客様都合の返品は原則承っておりません。
※返送時の送料はお客様のご負担となります。
※振込手数料や代引き手数料等はお客様のご負担となりご返金対象外となります。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■返金・交換連絡先

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。購入履歴一覧

■返送先

郵便番号:1060031

住所:東京都港区西麻布3-20-16西麻布アネックスビル6F

■返金・交換についての注意事項

・お客様都合の返品は原則承っておりません。
保証期間内による返品・交換につきましては、お送り頂く前に必ず当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いた場合は、お受取り致しかねます。
・赤ロム保証につきまして
弊社で販売している端末は、「○もしくは△」の商品となります。
※携帯電話に残債がある場合、ネットワーク利用制限が「△」となります。
※利用制限に関しましてご希望がある場合は、ご注文時に別途ご連絡をお願いいたします。
万が一、当店で販売した中古携帯電話に利用制限、×判定がかかった場合は、
保証期間を問わず、同等程度の商品と交換もしくはご返金させて頂きます。
  • 〒106-0031 東京都港区西麻布3-20-16 西麻布アネックスビル6F
  • 株式会社クリエージェンシー ECOMO事業部
  • 東京都公安委員会 古物商許可証301111507043

返品についてのお問い合わせはこちらまで。

個人情報保護ポリシー

「リサイクルモバイルショップECOMO」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。ご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

  • ■ 弊社ではお申し込みいただきましたお客様により登録された個人及び団体や法人の情報については、
  • 「リサイクルモバイルショップECOMO」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、
    お申し込みいただきましたお客様の個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
  • ■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「リサイクルモバイルショップECOMO」 で提供されるサービスのみであります。
  • (範囲は下記、第1項に規定)
  • ■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
  • ■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
  • ■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
  • ■「リサイクルモバイルショップECOMO」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。
    「リサイクルモバイルショップECOMO」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、
    利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、
    このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1.「リサイクルモバイルショップECOMO」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

  • ■「リサイクルモバイルショップECOMO」のプライバシーポリシーについての考え方は、
    お申し込みいただきましたお客様が「リサイクルモバイルショップECOMO」のサービスを利用される場合に適用されます。
  • ■お申し込みいただきましたお客様が「リサイクルモバイルショップECOMO」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、
    「リサイクルモバイルショップECOMO」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
  • ■「リサイクルモバイルショップECOMO」の個人情報保護考え方は、 「リサイクルモバイルショップECOMO」が直接提供される
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  • ■弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから
    取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「リサイクルモバイルショップECOMO」は
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2.「リサイクルモバイルショップECOMO」の個人情報の収集と利用

「リサイクルモバイルショップECOMO」ではお申し込みいただきましたお客様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、幾つかの個人情報が必要となります。

  • ■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
  • - パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号など は避けることをお勧め致します。
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  • ■ お申し込みいただきましたお客様の同意がある場合
  • - お申し込みいただきましたお客様から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合。
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    (3)その他商材の販売取次代理店業務のため。
    (4)中古スマートフォン・携帯電話の買取り並びに販売のため。
    (5)パソコン並びに携帯電話向コンテンツ配信事業等のため。
    (6)株主様への当社の事業運営に関する情報提供のため。
    (7)統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
    この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。

3. 問い合わせ先

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。
個人情報管理担当 : 店舗セキュリティ責任者:藤田 純一 rakuten@eco-mo.jp