![返品・交換について](https://image.rakuten.co.jp/yumekatokyo/cabinet/header/guide_ttl_06.jpg)
■ 返品を受け付ける条件
次の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承下さい。
- ご使用された商品
- セット商品の一部のみのご返品(付属品・サービス品を含む)
- お客様の責任において、破損、汚損が生じた商品
- 商品到着後3日以上経過した商品
- 快眠博士シリーズの商品
商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
■ 返品は弊社とご連絡いただいた上で、返品するようにお願いします。
ご連絡いただかない場合は返品を受け取り拒否とさせていただきます。
ご返送の時は誠に勝手ながら運送会社の指定をさせて頂きます。
但しほかの運送会社ご利用する場合、こちらに商品が届きませんのでご注意いただきますようお願い致します。
■ 返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
yumeka_rakuten@orientalstandard.co.jp
050-5050-9191
(平日10時〜18時受付)
※ 弊社は少人数体制で運営している為、電話が大変繋がりにくい場合がございます。メールでの対応が最もスムーズとなりますので、お問い合わせはメールにてお願いいたします。
※当SHOPのドメインは[orientalstandard.co.jp]となります。ドメインの指定受信、及びドメイン拒否の設定をされているお客様は、お手数ですがドメインの解除をお願い申し上げます。
※年末年始を除く毎日午後17時までのメールは、必ず当日中にご返信差し上げます。
交換・返金発生時等の対応は、漏れなくさせていただきますのでご安心ください。