vic2 ビックツー 通販

vic2(ビックツー) Information

送料について
令和2年3月18日より楽天市場の施策により、3980円(税込)以上のお買い物が送料無料となります。
当店は商品価格に送料を含んでおりません。
ご注文合計が3980円(税込)を超え、送料無料が適用される際に、配送先地域や荷物の大きさに依って損失が発生する時は、大変恐縮ではございますがご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
なお、ご注文合計が6000円以上の場合は上記のようなケースが発生することはありません。
何卒ご理解頂きご注文頂きますようよろしくお願いいたします。

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商品の在庫、納期について
当店取扱いのほとんどの商品はコスト削減のため、メーカー発注品となります。購入できる状態でもメーカーの在庫状況により、完売・欠品となっている場合もございます。
納期に関しましては、当店に在庫がある商品につきましてはご注文受付完了後、通常、1〜2営業日以内に発送いたします。メーカー取り寄せとなる商品につきましては、商品ページ内「発送目安」をご確認下さい。発送目安に関しましては、平日午前9時までのご注文を基準に記載させて頂いております。午前9時以降のご注文に関しましては、翌日からの手配となります。
※入荷状況の都合上、発送が前後する場合がございます。

また、入荷までに1週間ほど、もしくはそれ以上かかる場合は別途ご連絡させていただきます。なお、クレジットカード決済、代金引換以外のお支払い方法の場合はご入金確認後に発送となります。
お急ぎの方はご購入前に在庫及び納期をお問い合わせください。(土日祝はサポートセンターがお休みのため、翌営業日のご回答となりますことをご了承ください)

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お支払い方法・送料について
お支払い方法・送料についての詳細はお手数ですがこちらのページをご覧ください。
高額のご注文の際について
不正注文防止のため、お支払方法に「代金引換」をご利用できるご注文合計金額の上限を4万円とさせていただいております。4万円を越えるご注文の際は代金引換以外のお支払い方法をご利用ください。
ご注文商品の送付先が沖縄・離島の場合の送料について
ご注文商品の送付先が沖縄・離島の一部地域につきましては、送料無料となる条件を満たしたご注文の場合でも別途送料がかかりますのでご注意ください。
ギフトラッピングについて
ギフトラッピングについての詳細はコチラのページをご覧ください。
メールのドメイン指定受信について
当店ではご注文を確認後、お客様全員に受付確認メールを送信しております。
お客様の方でドメイン指定、受信許可設定をされている場合は
ご注文前に必ず「 vic2rak@shop.rakuten.co.jp 」を許可リストに
設定しておいて下さいますようお願いいたします。


なお、設定を行って頂いたにも拘らず、当店からのメールを受信できなかった場合は
大変恐縮ですが、他の利用可能なメールアドレスにて「 kaeru_shop@vic2.jp 」まで
お客様のお名前とご注文番号をご連絡頂けますようお願いいたします。

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ご注文商品の配送に関するご依頼について
●営業所留めをご希望の場合
●配送前のお電話によるご連絡をご希望の場合
●その他、ご注文に関するお問い合わせ

上記の全てについて、お手数ですがご注文後にvic2お客様サポートセンターまで
メールにてお問合せください。
※商品発送手配後のご依頼につきましてはお受けすることができません。
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納品書について
全てのご注文に納品書を封入させていただきます。
当店の納品書に記載される注文情報は以下になります。

受注日時、vic2注文管理番号、購入者氏名、送付先氏名、商品番号、商品名、ご注文数量、
商品金額、ご請求金額

※プレゼント等で納品書が不要な場合はお問い合わせください。

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領収書について
ご希望のある方のみ、領収書を別送にてお送りさせていただきます。

領収書をご希望の場合は、
「ご購入者様氏名」 「注文番号」 「領収書の送付先」(ご注文時の送付先と異なる場合のみ)
「宛名」をご記入の上、vic2お客様サポートセンターまでメールにてお問合せください。

※但し書きはお品代か商品名とさせていただきます。領収書の金額につきましては弊社請求金額での発行になります。ご使用ポイント分を引く前の金額での領収書は承ることが出来ませんので、ご注意ください。

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上記以外の事柄について
まずは よくあるご質問 ページをご覧ください。それでも問題が解決しない場合はメールにてお気軽にお問合せください。※営業時間外及び定休日にいただいたお問合せのご回答は翌営業日となりますことをご了承ください。

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