クロネコ延長保証

Sseries

大変お待たせいたしました!

多くのお客さまにご要望頂いておりました、延長保証を2022年12月1日より開始いたしました!

サービスの特徴

「クロネコ延長保証」のポイント

保証内容について

延長保証は選べる2つの保証タイプ。
スタンダードは自然故障5年、プレミアムは自然故障+物損保証5年。

おすすめは物損保証がついた「プレミアム」プラン!

時計は毎日使う物なので、どうしても不注意による打撃や落下破損などが起きることがあります。保証期間内なのに保証対象外で有料修理になってしまった方や、購入したばかりなのに誤ってポケットに入れたまま洗濯してしまい、有料修理になってしまった方など、多くの方々のご相談を受けてきました。そんな心配がある方、ご安心ください!「プレミアム」プランなら今まで諦めていた過失による物損も保証されます!

保証対象外となる主な内容

  • 盗難・紛失・置き引き等の管理上の問題の場合
  • 改造・加工を施した製品の修理
  • 修理を伴わない、調整・オーバーホール
  • 革・合成皮革部分の修理
  • 破損・故障によって生じた治療費用・経済的損害
  • 電池交換
  • 機能に問題のないキズ・錆
  • 部品が欠損した状態での修理
  • 機械式における時計の差異が、日差±60秒以内
  • クォーツ式における時計の差異が、月差±60秒以内
  • 盗難・紛失
  • 電池交換
  • 調整・メンテナンス
  • 皮・合成皮革
  • キズ・錆
  • 部分欠損

保証期間

保証期間
  • 自然故障に関しては、メーカー保証またはそれに準ずる保証期間(1年以上)が終了した後に保証開始となり、購入から5年間が経過すると保証期間が終了します。
  • 物損による故障に関しては、メーカー保証開始日より保証が開始されます。

保証上限金額

自然故障の場合は製品購入金額=保証上限金額となります。

保証期間
  • 物損の場合は、経過年数で保証上限金額が上図のように減額します。
  • 物損の保証を履行した場合には、保証上限金額から保証修理にかかった費用を差し引いた金額を保証残存金額とし、保証上限金額と比較して低い金額が保証の限度額となります。

なぜ延長保証サービスが必要?

時計は精密機械なので、非常にデリケート。実際のところ通常使用で故障する事はほとんどありませんが、 時計の保証は一般的に時計内部の駆動部分のみが対象で、外装部分や不注意での故障や破損は保証されません。

使用中にぶつけてしまったり、落としてしまったり、過失による破損や故障は保証対象外になるケースがほとんどです。また、時計の修理は単純な破損箇所のみではなく、合わせて駆動部分の修理が必要になるため、メーカー修理費用は思っている以上に高額です。

当店では自然故障のみを保証する「クロネコ延長保証 スタンダード」と、自然故障に加えて「落下・水没」等の過失にも対応するさらに安心の「クロネコ延長保証 プレミアム」をご用意しております。

例えばこんな時・・・修理費 がこんなにかかる場合も!

クロネコ延長保証プレミアムならこんなときも安心です!

※掲載しているのはあくまで一例です。時計の本体価格により部品の価格が異なったり、実際の修理状況によって異なります。
※表記例は消費税込みの値段です。

加入方法

加入対象の腕時計と延長保証を同じお買い物かご内で購入。
加入対象商品には延長保証対象の表記がございます。
※ご加入の前に必ず延長保証における規程をご確認ください。

なお、加入対象の価格に応じた料金になっていない場合や、別々にご注文された場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。

また、延長保証サービスに関してのお問合せは下記連絡先までお願いいたします。

保証対象メーカー

※保証書確認メールは購入者様のメールアドレスあてに送信されます。
※当店より保証運営会社であるヤマト運輸株式会社および SOMPOワランティ株式会社に、お客さまの情報および製品情報が送られます。

下記の料金表もしくは商品ページから、お買い物カゴに入れてください

対象商品に延長保証のまとめて購入手続きが表示されていない場合は下記延長保証一覧よりお選びください。

延長保証の商品一覧はこちちら

- クロネコ延長保証5年料金表 -

加入商品の販売価格(税込単価)
40,000円以下 ¥2,200 ¥3,520
40,001円 ~ 60,000円 ¥3,300 ¥5,280
60,001円 ~ 80,000円 ¥4,400 ¥7,040
80,001円 ~ 100,000円 ¥5,500 ¥8,800
100,001円 ~ 120,000円 ¥6,600 ¥10,560
120,001円 ~ 140,000円 ¥7,700 ¥12,320
140,001円 ~ 160,000円 ¥8,800 ¥14,080
160,001円 ~ 180,000円 ¥9,900 ¥15,840
180,001円 ~ 200,000円 ¥11,000 ¥17,600
200,001円 ~ 240,000円 ¥13,200 ¥21,120
240,001円 ~ 280,000円 ¥15,400 ¥24,640
280,001円 ~ 320,000円 ¥17,600 ¥28,160
320,001円 ~ 360,000円 ¥19,800 ¥31,680
360,001円 ~ 400,000円 ¥22,000 ¥35,200
400,001円 ~ 500,000円 ¥27,500 ¥44,000
500,001円 ~ 600,000円 ¥33,000 ¥52,800
600,001円 ~ 800,000円 ¥44,000 ¥70,400
800,001円 ~ 1,000,000円 ¥55,000 ¥88,000

※加入商品の販売価格は商品ページ記載の販売価格となります。
※クーポンやポイントによる値引きは含みません。

お問い合わせ

修理・延長保証サービスに関してのお問合せ

クロネコ延長保証窓口

電話でのお問い合わせ

0800-100-9615

10:00~19:00(日曜・祝日休)

メールでのお問い合わせ

info@kuroneko-hosho.jp

故障が発生したら

故障が発生した場合には、クロネコ延長保証窓口までご連絡ください。

故障時の修理ご依頼の流れ

①クロネコ延長保証窓口まで連絡

②故障状況をお伺いし修理を手配

③ヤマト運輸が故障品を回収

④修理完了

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