配送について

配送時期

営業日(月〜金 ※祝日除く)の場合は、当日朝8:00までの注文を当日発送します。
8:01からのご注文は翌営業日の発送となります。

※補正をご依頼いただいた場合は当日発送できません。
※銀行振込、コンビニ決済などは14:00までに支払完了いただければ当日発送となります。
※スーパーSALE、お買い物マラソン、ゴールデンウィーク、お盆、三が日期間中は注文が多くなりますので当日発送できない場合もあります。


配送業者

佐川急便

[荷物お問い合わせサービス]
佐川急便
※メール便は問い合わせサービスをご利用いただけません。


送料について

<宅配便>
本州550円 四国・九州880円 北海道・沖縄1,650円(税込)

11,000円以上(税込)のご注文で送料無料となります。
送料込商品との同時注文は合計金額に関わらず送料無料です。

※送料は1注文(1決済)あたりの価格です。複数に分けてご注文された場合は、注文ごとに送料がかかります。
システムの都合上、注文の同梱処理は承っておりませんのでご注意ください。

<メール便>
全国一律325円(税込)

※1点購入限定。2点購入時には宅配便に変更になります。


お届けまでの日数

<宅配便>
お届けまでの日数は地方により異なります。
時間指定の有無により、到着日が1日遅れる場合がございます。

【発送日+3日以上】
北海道、沖縄県

【発送日+2日】
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県、徳島県、愛媛県、香川県、高知県、山口県、福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県

【発送日+1日】
新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県、滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県、鳥取県、広島県、島根県、岡山県

※離島へのお届けは上記より日数がかかる場合がございます。
※災害や交通事情などにより、指定日にお届けできない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
※海外への発送は行っておりません。
お手数ですが、海外にお住まいのお客様は、ご自身で海外発送代行サービス等をご依頼ください。

<メール便>
商品発送後、3〜14日

※日時指定はできません。
※発送地(愛知県)から近い地域でも山奥など、人口が少ない・配達頻度の低い地域はお届けまで時間がかかります。


配送日時の指定について

<宅配便>のみ、お届けする日時をご指定いただけます。
指定なしが最短のお届けとなります。

【日付】
ご注文日から3〜7日後

※7日後以降はご指定いただけません。
ご指定いただいても希望に沿うことはできません。

【時間帯】
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時

※上記より細かい時間の指定は承ることができません。
配送業者へ要望として伝えさせていただきますが<確約不可>となりますのでご注意ください。
※災害や交通事情などにより、指定日にお届けできない場合もございます。
※メール便は配送日時指定をご利用いただけません。


自宅以外での受取について

現在、配送業者変更の為 「自宅以外での受取サービス」は休止しております。


返品/交換について

返品/交換は、以下をすべて満たすもののみ承っております。
・添付のタグが残っている
・商品到着後、1週間以内
・未使用(試着が室内)
・サイズ補正を行っていない

※サイズが合わない、イメージと違うなどお客様都合の返品/交換は、返送の際の送料はお客様負担となります。
交換商品発送の際の送料は弊社にて負担いたします。
※着払いにてご返送いただいた場合は代金を徴収します。

【交換】
※在庫の関係上、サイズ交換のご希望に添えない場合がございます。

【返品】
※振込手数料・クーポン利用分・ポイント利用分の返金は行っておりません。
※ポイントはキャンセル時に返還されます。

返品/交換の条件を満たす場合はお電話もしくはメールにてまずご連絡をお願いします。
052-561-1554 / sshk@deradera.com ※氏名、用件必須


メール便について

ポスト投函となりますので、手渡しや不在票の投函はございません。
一部、離島などお届けできない地域がございます。

※1点購入限定。2点購入時には宅配便に変更になります。

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日時指定:不可
配送日数:商品発送後、3〜14日程度
事故保証:なし
商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
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■ご注意ください
※アパート・マンションにお住いの方は、必ず「マンション名・号室」をご記入ください。
マンション名・号室の記載がない、配達先が不明、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送となり、送料・返送料をご負担いただきます。
※発送地(愛知県)から近い地域でも山奥など、人口が少ない・配達頻度の低い地域はお届けまで時間がかかります。

■メール便をお断りする商品(宅配便へ変更)
2点以上購入
ラッピング依頼品
・規定サイズを超える商品(3辺合計70cm以内・長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内)


クーリングオフについて

クーリングオフ制度はご利用いただけません。

クーリングオフとは訪問販売・電話販売などに適用されるシステムです。
通信販売には適用されませんのでご注意ください。

平成20年の特定商取引法改正により、広告に返品特約の表示がない場合は利用可能となりましたが、当店では返品特約を設けておりますのでご利用いただけません。


長期不在

長期不在、受取拒否などでお届けした商品が弊社に戻ってきた場合は注文はキャンセルとなります。

※取引経緯が楽天市場に報告されます。
※代金引換にて長期不在・受取拒否が発生した場合は次回より代金引換での発送をお断りします。
※長期不在2回目から送料・返送料をお支払いいただきます。