FAQよくある質問

Q 1

予約サイトへのアクセス方法を教えてください。

A 1

体験ギフトに入っている、冊子（カタログ/利用ガイド）にサイトURLとQRコードが記載されています。PCまたはスマートフォンでアクセスしてください。

Q 2

インターネット（ウェブサイト）が使えないと、体験の予約はできないですか。

A 2

電話で予約する商品や予約が不要の商品もあります。各商品ページ下部の注意事項に、予約方法を記載しています。
電話予約商品：
個室スパ＆エステシリーズ
アフタヌーンティーチケット
オーベルジュチケット

予約不要商品：
カフェシリーズ
オーダーギフト
バーガーチケット

Q 3

チケットに有効期限はありますか。

A 3

体験期限は発送日から6カ月後です。予約が必要な商品には予約期限があります。体験期限の2週間前までに予約をお申し込みください。期限の延長はできません。

Q 4

どんな地域で体験できますか。

A 4

商品に収録されているコースによって、体験できる地域は異なります。例えば、総合版カタログGREENやFOR2ギフト（GREEN）は、北海道〜沖縄まで全国のコースを収録しています。 個室スパ＆エステチケットは東京のサロンが中心ですが、個室スパ＆エステチケット関西版は京都・大阪のサロンを中心に収録しています。各商品ページ→収録体験→エリアで、体験できる地域を絞り込むことができます。

Q 5

体験人数の追加はできますか

A 5

施設によって異なりますが、多くの体験施設で追加が可能です。その場合、追加料金をお支払いいただきます。ご予約申し込み時にお知らせください。

Q 6

商品に金額は記載されていませんか。

A 6

金額はどこにも記載されていません。相手へそのままお送りいただけます。

Q 7

メッセージカードはつけられますか。

A 7

無料でつけられます。商品をカートに入れた後、オプション選択画面にて内容を入力してください。内容を印刷し、封筒に入れて同梱します。

Q 8

熨斗（のし）はつけられますか。

A 8

無料でつけられます。商品をカートに入れる前に、熨斗の種類を選択してください。名入れは、熨斗の種類を選択した後、熨斗の記名欄にご記入ください。内熨斗のみのサービスとさせていただいております。

Q 9

送料はかかりますか。

A 9

送料は無料になります。

Q10

配達日時の指定はできますか。

A10

できます。商品をカートに入れた後、送付先情報の入力画面にてご指定いただけます。

Q11

最短でいつ届きますか

A11

平日13:30以降のご注文・お支払いの場合は、翌々日のお届けになります。土日祝日にご注文をされた場合は翌営業日に発送しますので、発送日の翌日に届きます。
※発送作業は平日のみです。土日祝日、年末年始は発送作業を行っておりません。

Q12

贈る相手に直接配送できますか

A12

配送先に相手の住所をご記入ください。手渡しする場合は、自分宛に配送してください。

Q13

店頭で購入できますか。

A13

全国に販売店舗がございます。

Q14

誕生日プレゼントにおすすめの商品は何ですか。

A14

相手に合わせて、おすすめの商品も変わります。誕生日プレゼント特集にて、相手別におすすめ商品を紹介しています。

Q15

結婚祝いにおすすめの商品は何ですか。

A15

定番のFOR2ギフトを始め、2人で体験できる商品が結婚祝いに人気です。

Q16

送別会・退職祝いにおすすめの商品は何ですか。

A16

リラックスしてもらえる体験や、新しい趣味に繋がるかもしれない体験を贈れる体験ギフトは、送別会や退職祝いにぴったりです。

Q17

景品におすすめの商品は何ですか。

A17

クルージングや食事券など、景品にぴったりの体験ギフト。

Q18

女性へのプレゼントに人気の商品は何ですか。

A18

女性へのプレゼントには、個室スパ＆エステチケットやRelax Giftが人気です。

Q19

男性へのプレゼントに人気の商品は何ですか。

A19

男性へのプレゼントには、Relax Gift for MENや焼肉ギフトが人気です。

Q20

両親へのプレゼントに人気の商品は何ですか。

A20

両親へのプレゼントには、2人で体験できるコースが収録されたFOR2ギフトシリーズや、2人で食事ができるレストランシリーズ、食事と宿泊ができるオーベルジュチケットが人気です。