よくあるご質問をここでご紹介いたします。

どうして寄付活動をしているのですか？

社長が突然いいだしました。
『賞味期限切れててもフードがほしい子がいるはず。
例えば保護している犬猫だとか・・・』
そこからです。
せっかく安く商品を販売しているのだから困っている子を助けたい
そんな気持ちから始まりました。
当店もみんなも参加できる方法をと考えてこの形になりました。


どうやって寄付したらいいの？

小額500円以下ならポイントで
それ以上なら現金・カード・コンビニ決済などなんでもOKです。

どうして500円以下はポイントなの？

せっかく寄付いただいたお金が楽天の売り上げ手数料や決済手数料で無くなってしまうので
少ない金額は手数料のかからないポイントでお願いしております。


いつ寄付発送されているの？

達成した翌週中には発送されています。


商品ページが5000円達成となっているけど何時リセットされるの？
またオーバーした金額はいつ追加されるの？

営業時間内にリセットしています。
オーバー分は集計が終わってからになりますので1週間前後で次回5000円分から減らしております。


寄付登録したいのですが？

どうぞstart@kitty.jpまで直接メールをください。
その時に団体名・ホームページURL・現在の環境などもご記入いただけるとありがたいです。
折り返し登録のアンケートを送らせていただきます。
またはこちらのページをご購入ください。
https://item.rakuten.co.jp/smile-start/kihu-boshu/


寄付商品はどうやって選んでいるの？

アンケートにて団体ごとにルールを聞いています。
パウチよりもドライフード希望だとか、犬が少しいるのでドッグフードも欲しいだとか
賞味期限切れは1年半切れまで構わない。や、おもちゃがいっぱい欲しいとか・・・
なるべく要望に答えられるように発送しております。
せっかくプレゼントするなら喜んでもらえるものを送りたいですもんね♪


お気に入りの団体を寄付登録してほしい。

団体名とホームページをご連絡ください。
当店より登録紹介をさせていただきます。1か月以内にはご連絡するようにしておりますので
気長にお待ちください。
3か月経って寄付ページができていない場合はお断りされたと思ってあきらめてください。

個人的に商品を購入して寄付登録団体に贈りたいが住所がわからない。

備考欄へ　『○○団体へ発送してください　住所不明』とご記入ください。
かわりに発送させていただきます。お名前を記載させていただきます。
5000円に満たない場合は寄付達成したら同梱することができます。（その場合は賞味期限にご注意ください）

寄付発送がんばってください。

すごく嬉しいお言葉です。
これからも続けられるようにご協力をお願いいたします。