お支払について

代金引換(ゆうパック )代金引換手数料は、350円です。

代金は商品受け取り時に配送員にお支払いください。
お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+ 送料(税込)+ 代引き手数料(税込)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

その他、ご質問がありましたら、
よくあるご質問をご覧ください。

配送について

商品の個数、金額に関わらず、全国一律880円※北海道、沖縄及び一部離島は1430円。です。

代引き手数料は、350円です。
アクセサリーや小物だけのご注文の場合は、小包ではなく、通常郵便の代引きで発送させていただく場合もございます。

消費税について

消費税率 10%

消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換・保証について

■弊社取り扱いのラケット用品について■
弊社の商品は大半が、欧米等の海外代理店、メーカー海外工場からの直輸入商品のため、弊社が各メーカーに代わり弊社が1年間、もしくは6ヶ月間保証致します。
各メーカーが出している1年間保証書と同等の保証をさせて頂きます。
国内メーカー保証が付いている商品につきましては、国内メーカー保証を優先させて頂きます。
保証書は発行しませんが、顧客管理によって管理されておりますので、ご安心ください。

■塗装について■
製品製造上、人が塗装しておりますので、塗装の若干のムラ、色ツヤ(角度により若干ツヤ感が変わる商品もございます)など、 塗装で製造上どうしても個体差が出てくる部分は、返品・交換は行えません。予めご了承下さい。
(*当店スタッフが検品しておりますが、見落として塗装が酷い商品が届いた場合は交換致します)

■ご注文と異なる商品が届いた場合、商品に欠陥がある場合の商品の交換について■
商品到着後、必ず1週間以内に、メールもしくはお電話でご連絡ください。 お届けから1週間が経過致しますと、交換の手続きができなくなりますので、必ず期間内にお済ませください。
お客様から返送された商品を受領しだい、交換手続きを開始します。 なお、このような際に生じる、直接または間接的な損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。

商品のビニール包装が開封されたものや、商品自体に使用された形跡がある場合には、交換に応じることができませんので、商品が届きましたら、ご使用前に、必ずご確認をお願い致します。

商品の仕様説明などについては、各メーカーまでお問い合わせください。
当サイトのカタログ上の商品の価格は、変動することがあります。価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。
当サイトのカタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックまたは価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログまたは価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。
製品の使用、または故障などで使用不能により発生するいかなる直接または間接の損害については、弊社では一切の責任を負いかねます。
初期不良などによる、商品の修理または交換の間の代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。
ラケットの保証に関しましては、保証規定のページをご覧ください。ココをクリック

トラブルが発生した場合は

インターネット販売の為、通常販売店とは異なる対処方法を取らせて頂きます。下記のような流れになります。

現物をお送り頂く際は、ガットは切り取らずに、 現状のままお送りください。
ガットを取り除かれますと、全額保証できない場合がございます。

返送先

<注意>
事前にご連絡(メールもしくは電話)がない場合は、受け取りできません。


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兵庫県西宮市南越木岩町4-26
TEL 0798-64-9333 order@e-smash.jp
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