会社概要

SHIGETA株式会社

〒107-0051 東京都港区元赤坂 1-2-17-2701

TEL:0120945995

FAX:0364340799

代表者:オリビエ・エマニュエル

店舗運営責任者:オリビエ・エマニュエル

店舗セキュリティ責任者:古屋敷 幸枝

店舗連絡先:shigetajapan_3@shop.rakuten.co.jp

ショップへのお問い合わせ 営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

営業時間
休業日
09:00 ~ 18:00
休業日
  • お問い合わせには3営業日以内に返答します。
  • 営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

振込先

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2330051 ラクテン(SHIGETAコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン)

  • この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
  • 銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

備考

手数料:250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
  • 注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  • メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
  • 後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

業者

ヤマト運輸

  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
10,000円 330円
10,001円30,000円 440円
30,001円100,000円 660円
代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
代引業者指定:宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン(前払)

備考

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

備考

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

業者

ヤマト運輸

配送サービス名

宅急便

  • 1回のご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料は全国一律で無料となります。
    1回のご注文金額が3,980円(税込)未満の場合、送料は全国一律で500円(税込)かかります。

商品発送のタイミング

銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3~5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ ご注文確認後、3~5営業日以内に発送いたします。
  • 在庫がない場合、別途ご連絡いたします。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:500円
  • 送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
    送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料
商品の扱い
1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません。

消費税について

費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

製品の汚破損、誤配に関する不具合の際は、お電話にてお手元に届いてから8日以内にご連絡ください。担当者より交換の手続きについてご連絡をさせていただきます。 なお、セット品でお買い求めの場合は不具合のある製品のみ交換とさせていただきます。 また、交換対応の受付ができなくなる場合がございますので、手続き完了まで、お手元の不具合のある製品は破棄されませんよう、お願い申し上げます。
ご注意事項
  • 開封後の製品、受取日から9日以上過ぎている場合は、返品は受付できかねます。
  • 弊社通販は、お客様ご自身が決済をおこなっていただくシステムのため、クーリングオフ対象外となっております。あらかじめご了承ください。
  • 現物の確認が必要なため、手続き完了まで製品をお手元で保管ください。破棄された場合、受付ができなくなる場合がございます。
  • ご注文の間違い、イメージと合わない、肌に合わない、外的要因の可能性があると弊社が判断した場合など、お客様都合による交換は承っておりませんのでご了承ください。
  • 近年、中身をすり替えて返送する、事前連絡なく返送する、外的要因が明らかなものを不良品として返品要求する、恫喝するなど悪質なケースが増えております。悪質と判断した場合、交換対応はお断りしております。あらかじめご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

交換、返品の除外について

発送時に緩衝材を使用しておりますが、通販のシステム上、人の手を介し、機械や車で運ぶことが前提で、現段階では輸送時の衝撃を皆無にすることが困難なため、製品外箱に多少のへこみが生じることがございます。 製品外箱の形状が理由の場合は交換、返品の対象からは除外させていただいております。 製品の使用上には問題ございません。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。 事前に弊社へ電話連絡なく、事務所やセンターへ製品を送りいただいた場合、交換の受付をお断りする場合がございます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
弊社通販では返品、返金は受付しておりません。
製品不具合があった場合は交換をさせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
ご注文の間違い、肌に合わない、イメージと違う、注文した覚えがない、外的要因の可能性があると弊社が判断した場合など、お客様都合の交換・返金については対応除外となっております。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
ご注文の間違い、肌に合わない、イメージと違う、注文した覚えがない、外的要因の可能性があると弊社が判断した場合など、お客様都合の交換・返金については対応除外となっております。

返金・交換連絡先

電話番号 0120945995
お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
平日 9:00~18:00(夏季休業日、年末年始休業日などを除く)

返送先

郵便番号 107-0051
住所 東京都港区元赤坂1-2-17-2701
電話番号 0120945995
FAX番号 0364340799
備考
返品は受け付けておりません。 製品の汚破損、誤配の場合のみ、到着後8日以内未使用に限り、交換をしております。 連絡なく送られてきた場合、送料をお客様ご負担にて返送をするとともに、返品・交換の対応をお断りさせていただきます。

返金・交換についての注意事項

  • 製品の汚破損、誤配があった場合のみ、到着後8日以内未使用に限り、交換を受け付けます。返品は受け付けておりません。
  • お客様都合(注文を間違えた、イメージと違う、身に覚えがない、肌に合わない、過失の可能性があると弊社が判断した場合など)の交換、返品は対象外となります。
  • 交換ご希望の際は、事前にお電話にてご連絡をお願いします。電話にて受付をし、交換についてのご案内をしたもの以外は受付対象外となっております。
  • 中身をすり替えて返送する、事前連絡なく返送する、外的要因が明らかなものを不良品として返品要求する、恫喝するなど悪質なケースが増えております。悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。あらかじめご了承ください。