※ご注文の前に必ずお読みください。

ご購入に関しての重要事項を記載しておりますので、ご注文前に必ずショッピングガイドをお読み頂き、ご納得の上でご注文をお願い致します。
万一、お読みで無かった場合も、ショッピングガイド記載の事項についてご納得の上でご注文頂いたものとしてお取り扱いさせて頂きます。

ご注文について

●お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用頂けます。

■クレジットカード

利用可能カード
お支払い回数	一括払い、またはリボ払い・分割払いはカード会社によって異なります。 カードブランド リボ払い 分割払い VISA 〇 〇（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） Master 〇 〇（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） JCB 〇 〇（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） AMEX × 〇（3,5,6,10,12,15,18,20,24回） Diners 〇 ×
注意事項	・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。 ・エラーが出た場合は楽天市場よりお支払方法の変更、または注文キャンセルのご案内があります。 ※ご案内後 7日間変更がない場合は、楽天市場が自動でご注文のキャンセルしますので、ご注意ください。

■後払い決済

お支払いのタイミング	請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 お支払いは「コンビニ」「銀行」で可能です。
後払い決済手数料	250円（税込）
注意事項	・後払い決済ご利用規約 及び 個人情報の取扱いに係る事項 をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 ・商品発送後、請求書はがきを後払い運営会社より郵送いたしますので、コンビニ、または銀行振込でお支払いください。 ・与信審査の結果により他の決済方法をご変更していただく場合もございます。その際は、楽天市場よりご連絡いたします。 ・ご案内後 7日間変更がない場合は、楽天市場が自動でご注文のキャンセルしますので、ご注意ください。 ・ご利用限度額は累計残高で53,999円（税込）迄です。 （後払いサービスご利用分も含まれます。） ・ご返品の際は、訂正後再請求手数料が別途250円楽天市場から請求される場合がございます。ご了承下さい。

■銀行振込

お支払い先
お振込先	[銀行名] 楽天銀行（ラクテンギンコウ） [支店名] 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） [口座番号] 普通　2496952 [振込先]ラクテン（ＰＡＱＵＴＥ
お支払いのタイミング	ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
振込手数料	お客様のご負担となります。お振込時にお確かめくださいませ。
注意事項	・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ・楽天市場にてお支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。 ・当店のご注文確認後7日以内にお支払い頂けない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ・専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込される場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。

■セブンイレブン（前払）

決済手数料	無料
お支払いのタイミング	・お支払い確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・お支払い金額が30万円以上の場合、「セブンイレブン（前払）」での決済手続きはできません。 ・当店のご注文確認後7日以内にお支払い頂けない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

■ローソン、郵便局ATM等（前払）

決済手数料	無料
お支払いのタイミング	・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ・お支払い方法の詳細は こちら からお選びください。
注意事項	・お支払い確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願いいたします。 ・お支払い金額が30万円以上の場合、「ローソン、郵便局ATM等（前払）」での決済手続きはできません。 ・当店のご注文確認後7日以内にお支払い頂けない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

■PayPal（前払）

決済手数料	無料
お支払いのタイミング	・ご注文時にお支払いいただきます。 ※PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。 ※注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。 ※PayPalのお支払方法はこちらでご確認ください。
注意事項	・商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。 ・100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ・PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。 ・PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

●注文内容変更・キャンセル

ご注文確定後の内容変更・キャンセルは、原則お受けいたしかねますので、よくご注文内容をご確認の上、ご注文確定をお願い致します。

配送状況やご連絡のタイミングによってはご対応できない場合もございますのでその場合は、大変申し訳ございませんが一旦お受取り頂いてから返品交換のご依頼フォームよりご連絡お願い致します。
※楽天会員の方は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

●領収書について

楽天市場「購入履歴」⇒「領収書を発行する」より、お手数ですがダウンロードのうえ、ご利用ください。
※商品出荷翌日より発行が可能です。
※代引き決済、後払い決済のご注文の領収書発行はできません。
※購買額（商品代金＋送料－クーポン利用額）が0円のご注文は領収書発行ができません。

●商品について

商品は予告なく仕様変更、廃盤となる場合がございます。予めご了承下さい。

配送について

●送料について

地域	送料
北海道	1,760円
本州・四国・九州	880円
沖縄	3,278円
離島	3,278円

・3,980円(税込）以上のお買い上げで送料無料です。
・沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。
・沖縄、離島、一部地域として設定されている一覧はこちら >
・送料無料ラインガイドについてはこちら >

●商品のお届けについて

■発送のタイミングについて

・特にご指定がない場合、銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ご入金確認後、1～５営業日以内に発送いたします。

・クレジットカード決済、後払い決済
⇒ご注文確認後、1～５営業日以内に発送いたします。

■宅配便について

・当店から発送完了後、【発送のお知らせ】メールにて送り状番号をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

・置き配を承ることができかねます。

・運送会社のご指定はお受けできかねます。

・ご住所違い・長期ご不在・お受け取り拒否等でお受取り頂けず、返送となった場合、往復送料・手数料等のご請求となりますので、ご住所・お受取日のご確認をお願い致します。

・商品出荷後にご住所違い等で、転送となった場合、転送料・手数料等はお客様へご請求致します。

・同一の注文で同じ出荷日でも、商品によって配送センターが違う場合、分かれてのお届けになる場合があります。

・商品を受け取る際、荷物の状態確認をお願い致します。もし荷物に破損が確認されましたら、受取拒否して頂き当店までご連絡ください。代替品をお送り致します。

●配送日指定、時間指定

日時指定をご希望の場合は、ご注文確定前に「お支払い・配送方法」ページの「お届け日指定」よりご希望の日時をご選択くださいませ。
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文内容等により、ご指定頂けない場合がございます。

※希望到着日の指定は土日祝がお受けできかねます。またお時間のご指定もできかねます。ご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承下さい。

※銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。

返品・交換について

●返品・交換可能条件

以下の条件にあてはまる場合、返品・交換いたします。

■お客様都合による返品、交換

当店では初期不良や誤配送による返品・交換以外はお受けいたしません。
お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違い等)の場合、お断りさせていただきます。

事前連絡をされず返品された場合は、お荷物を受取辞退させていただきます。
予めご了承ください。

■商品等の不具合による返品

対応条件	未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	店舗負担
備考	返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

対応条件	未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間	商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
備考	同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●返品・交換連絡先

電話番号	06-6768-0180（平日10：00～16：00)
お問い合わせフォーム	購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 購入履歴一覧はこちら >

●返送先について

返品・交換のご依頼後、商品は下記住所へご返送のほどよろしくお願いいたします。

郵便番号	543-0013
住所	大阪市天王寺区玉造本町11-23
電話番号	06-6768-0180
FAX番号	06-7639-6205
メールアドレス	pacute-ec@hirokawa.co.jp

●異なるご注文番号の同梱について

楽天のシステム上、ご注文時間(ご注文番号)の異なるご注文をひとつの注文にまとめること(同梱)はできません。
ご注文の際にはご注文内容に間違いがないかを十分にご確認くださいませ。