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●返品、交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不具合があった場合には、
在庫がある場合、良品と交換させていただきます。
サイズ違いやイメージ違いの場合も、お客様のご希望や状況に応じまして、
ご返品や交換など柔軟にご対応させていただきたいと思います。
※衛生商品(ピアス、マスクなど)に関しましては、不良品以外の返品交換はお断りさせて頂いております。
ご了承ください。
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●返品、交換について
商品到着後10日以内に商品に同梱されている返品案内掲載の返品フォームより、返品の申請をし返送をお願い致します。
※必ず商品とタグは切り離さずにご返送お願いします。
その際に佐川急便の集荷依頼も合わせて行っていただきますようお願いいたします。
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【ご返品時の連絡について】
ご返品をご希望の場合、
予め店舗へご連絡頂く必要はございません。
返品依頼書の内容に従い、お手続きくださいませ。
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【返送先住所】
〒660-0857
兵庫県尼崎市西向島町１１１番地４号 3階
株式会社関通 尼崎配送センター内
宛先：（株）ワンピース返品係
TEL: 0120-990-577
【返品の送料】
返品案内用紙にある返品フォームをご回答いただき、返品商品を佐川急便の着払いにて弊社までご返送ください。
※必ず商品とタグは切り離さずにご返送お願いします。
返送商品到着確認後、返金手続きを進めてまいります。 ※ご返金手続き完了までにお時間を頂戴いたしますが、ご了承ください。
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以下のお品物・ご注文は、返品交換をお受けすることが出来ません。
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・一度お客様がご利用になられたお品物
・ピアス、マスクなどの衛生商品
・はじめのお届けから10日以上経過したご注文の場合
・お客様によるキズ、汚れの商品
・タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
・商品のタグを紛失されている場合
※タグを切ってしまった、袋を破ってしまった等に関しましては、
問題なく返品して頂けます。
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【交換の流れ(同時交換の流れについて)】
交換をご希望の場合は
必ず予め電話またはメールで
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご連絡無しでご返送された場合、
良品をご用意出来ないため
交換を承ることが出来ない場合がございます。
※ご購入されたお品物と異なる商品との交換は
承ることが出来ません。
電話またはメールにてご連絡を頂いたのち、
良品を確保いたします。
ご連絡を頂いた際に、
同時交換のお手続き方法について
ご案内いたします。
ご返品希望のお品物は
ご返品商品・返品依頼書を同梱のうえ
梱包を完了したものをご用意ください。
弊社より返品用着払い伝票を同梱した
お品物を発送いたします。
お荷物が到着いたしましたら、
着払い伝票をご用意いただいたお荷物に貼り付け、
その場で配達員の方にお渡しください。
※良品が確保できない場合は
交換させて頂くことが出来ない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
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返品先は下記の住所となっております。
お問い合わせ先事務所と、返品先窓口は異なっておりますので、
ご注意ください。
※お問い合わせ事務所へご返品頂きますと、
ご返金及び交換等のお手続きにお時間がかかる場合がございます。
お荷物をお出しになる前に、今一度送付先のご確認をお願いいたします。
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【返品先住所】
【返品先】
〒660-0857
兵庫県尼崎市西向島町１１１番地４号 3階
株式会社関通 尼崎配送センター内
宛先：（株）ワンピース返品係
TEL: 0120-990-577
【返品の送料】
返送時の配送会社について佐川急便の着払いのみ無料にて受付させて頂きます。
その他の配送会社にてご返送の場合は有料とさせて頂きますのでご了承のほどお願いいたします。
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◆返品時の返金について
ご返金方法は以下の通りとなっております。
※返金処理には2週間～3週間ほどかかる場合もございます。
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【クレジット決済の場合】
ご返品商品の到着確認後、
弊社よりメールにてご連絡を差し上げた上、
カードの決済情報を取り消し、または変更させて頂きます。
※決済取消NG時のみ
楽天よりご返金のご案内メールをお送りします。
(件名:【楽天市場】ご返金方法申請のお願い)
※引き落とし処理が一度完了しているお取引の場合は、
翌月締め日、または翌々月締め日にカード会社より返金されます。
詳しくは、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
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【代金引換の場合】
ご返品をご希望のご連絡を頂いた際に、
お電話またはメールにてご案内しております。
■ご指定の銀行口座へお振込み
ご希望の銀行口座へお振込みさせて頂いております。
お品物に同封頂く【返品依頼書】に
銀行名
支店名
口座番号
名義人様ｵﾅﾏｴ
をご記入の上、メールでご返信、または連絡票を同封ください。
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【その他のお支払い方法の場合】
銀行振込
後払い決済
Apple Pay
セブンイレブン(前払)
ローソン・郵便局ATM等(前払)
の場合は楽天よりご返金について
ご案内メールが送信されます。
(件名:【楽天市場】ご返金方法申請のお願い)
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商品代金、送料(佐川着払いでお送りいただいた方のみ)を返金いたします。
銀行振込手数料、代金引換手数料、
後払い決済請求書の発行手数料につきましては
ご返金いたしかねます。予めご了承ください。
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交換をご希望の際には、必ず事前に電話、
またはメールにてご連絡頂けますようお願いいたします。
到着より1０日以内にご連絡を頂いたお品物に限り、
交換をお受け致します。
※ご連絡無しでの交換希望によるご返品は、
交換品の確保が出来ない可能性がございます。
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【交換の流れ(同時交換の流れについて)】
交換をご希望の場合は
必ず予め電話またはメールで
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
※お客様都合の交換は１回までとなります。
ご連絡無しでご返送された場合、
良品をご用意出来ないため
交換を承ることが出来ない場合がございます。
電話またはメールにてご連絡を頂いたのち、
良品を確保いたします。
ご連絡を頂いた際に、
同時交換のお手続き方法について
ご案内いたします。
ご返品希望のお品物は
ご返品商品・返品依頼書を同梱のうえ
梱包を完了したものをご用意ください。
弊社より返品用着払い伝票を同梱した
お品物を発送いたします。
お荷物が到着いたしましたら、
着払い伝票をご用意いただいたお荷物に貼り付け、
その場で配達員の方にお渡しください。
※良品が確保できない場合は
交換させて頂くことが出来ない場合がございます。
予めご了承くださいませ。
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