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返品について |
●返品について 商品に同封しております返品のご案内をお読みいただき、返送前に必ずお電話、またはメールにてご連絡ください。 ■ご返品の条件について お客様のご都合(サイズが合わない等)、不要になった等お客様都合でご返品されたい場合は、 送料をお客様にご負担いただく事と下記の条件に該当しない場合、商品代金分のご返金をいたします。 ・返品のご連絡が無く商品のご返送が合った場合 ・商品到着後5営業日以上を経過してからの返品 ・商品付属物の紛失(商品付属タグのカットや化粧箱の紛失等) ・試着以外で使用された場合や、お直しをされた商品、洗濯をされた商品 ・B品や肌着、SALE対象商品や福袋、及び数量限定の商品 ■注意事項について ・弊社よりお送りする返品のご案内のメールで指定する返品先に、着払いにてお送りいただくようお願いいたします。 また、トラブル防止の為、追跡可能な方法で送付をお願いいたします。 ・期間限定クーポンや期間限定ポイントをご利用で、返金処理をした場合、一部戻らない場合がございますので、 予め楽天市場にお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ・後払いでのお支払いにつきましては、私どもでお支払い状況を知る事が出来ません。 お支払いが未済みのまま返金処理をすると、請求書の再発行手数料(250円)がかかります. これはお支払いが未済みの場合ですと楽天市場上、減額処理となる為、再度請求書の発行が発生する為です。 ・代金引換払い等、弊社から振込での返金が必要な場合、お客様の返金先口座が必要になります。 また、事務手続きの都合から1~2営業日かかる場合がございます、予めご了承ください。 |