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送料無料 代引き手数料無料
※代引手数料無料・送料無料とも商品合計金額(税抜き)でのご注文が対象となります。

■ご注文について ■配送までの期間 ■発送後のキャンセル ■お支払について
■配送について ■消費税について ■返品について ■医薬品販売について

■会社概要

【株式会社 ルージュ】

〒171-0022
 東京都豊島区南池袋1−23−2
 テイワイズ池袋ビル4F

 
TEL:03-3980-1585
 FAX:03-3980-1581
 
店舗運営責任者:岩田 秀範
 
店舗セキュリティ責任者:岩田 秀範
 
店舗連絡先:

 
営業時間 10〜12時、13〜18時
 定休日 土曜・日曜・祝祭日
ご注文について当店からご連絡差し上げる際はメールでのご連絡となります。




■ご注文について
当店はディスカウント販売店です。

商品によっては、ロット番号の処理を行っている商品がございます。
箱や商品の一部に切り取りなどがある場合がございますが、不良品ではございません。
ディスカウント販売に必要な処理ですので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんが、上記処理によるご返品等は弊社負担でのご対応は行っておりませんので、
あらかじめご承知おきくださいますよう、お願い申し上げます。

また、【特価品】の記載のない通常の商品でも一部の商品にダメージがある場合がございます。
上記理由によるご返品はお客様都合でのご対応となります。
商品の状態についてご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
特価品は、ご注文前に注意事項を必ずご確認ください。こちら


当店は午前9時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をいたしております。
セール期間中などは遅れが生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文内容のご変更、キャンセルについて
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後のご変更・キャンセルは
トラブル防止のため、お控えいただきますようお願い申し上げます。
十分、ご検討の上、ご注文をお願いいたします。


★楽天市場会員のお客様
My Rakutenの
購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
※ご注文後の変更は配送伝票の印字システムに自動反映されません。
※送付先・日時指定の変更はメールにてご連絡をお願いいたします。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、
一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

午前9時までのご注文を当日発送分として発送準備いたしますので、
午前8時〜9時のご注文については、購入履歴からのご注文キャンセル・修正を受け付けることができない場合がございます。

また、購入履歴にて修正・キャンセルが出来ないご注文は、すでに発送準備中です。
欠品やその他の理由で別途ご連絡を差し上げている場合を除き、出荷手配中のため変更・キャンセルは承ることが出来かねます。
なるべく早くお客様のお手元にお品物をお届けする為、ご理解、ご協力賜ります様お願い申し上げます。

■日時指定・同梱包について
トラブル防止のため、ご注文の指定日が2週間以上先の場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
5日以上先のお日にち指定は、配送業者の保管期間に合わせて実発送日を調整いたしております。

また、ご注文ごとに発送しておりますので、同梱包はお受けしておりません。
個別にご注文されますと、ご注文ごとに送料がかかります
※お取り置きはお受けしておりません。ご了承ください。




■配送までの期間


定休日及び定休日前の注文には休み明け2日間の到着指定はできません。
ご指定の場合は最短での発送にて順次対応させていただいております。

弊社の在庫は実店舗と併用しているため、ご注文頂いた商品が欠品している場合がございます。
また、商品ページの発送予定日数に7営業日以上の表示のある商品は受発注品となります。
メーカー在庫によっては遅延が生じたり入荷不可となる場合がございます。

遅延が生じる場合、正確なご情報をお伝えするため、
遅延理由や予定日など何らかの確認が取れ次第のご案内とさせていただいております。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

在庫確保商品と欠品・入荷待ち商品の別送をご希望の場合は、発送ごとに送料が発生いたします
送料無料条件以上でのご注文は場合は、1回分の送料をご負担いただきますことを、 ご了承ください。



■受け取り拒否・発送後のキャンセルについて

商品発送後の長期不在・受取拒否に関しましては 、
往復送料+代引手数料+商品手配等の手数料として
別途キャンセル料3,150円
をご請求いたします。

不在票にお受取り期日の記載がございますので、ご確認の上、お早めにお受け取りください。



■お支払について

決済は楽天市場の管理となりますので、ご不明な点がございましたら、楽天市場へお問い合わせください。


・銀行振込
・クレジットカード(一括払い、リボ払い、分割払い)
・代金引換(手数料340円/10,000円(税抜)以上のお買い物で手数料無料

・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)
・後払い決済
・Alipay
・Paypal

◆日本国外からのご注文の方へ◆
決算方法はカード払い、AliPay、Paypal となります。
ご注文番号ごとの発送のため、別々にご注文いただきますとそれぞれに送料がかかります。
同梱包はお受けいたしておりません。
◆ For those who order from outside Japan ◆
The settlement method is card payment, AliPay, Paypal.
Since each order number is shipped, shipping fee will be charged for each order.
We do not accept the same packaging.
★クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2685925 ラクテン(ケシヨウヒンテ゛イスカウントテンル−シ゛ユ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引き手数料340円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(現金のみ)
●高額購入割引特典は商品代金合計で10,000円(税抜)からとなります。
【代引手数料料金表】 340円
【高額購入割引特典】 購入金額:11000円以上  【割引後代引手数料】 0円

★Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

★法人国際決済(登録制)
【備考】
●海外の特定法人のみご利用いただけるお支払い方法です。
●契約対象外のお客様はご利用いただけず、注文をキャンセルいたします。



■配送について

宅配便
ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
※お選びいただけません。配送業者の指定は、追加送料が発生する場合がございます。

●当店では、ご注文ごとに発送しております。
個別にご注文いただくと、1注文ごとに送料がかかります。

●5日以上先のお日にち指定をご希望の場合は、配送業者の保管期間調整のため、実出荷日を調整いたします。

また、欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料をご負担いただいております。
ご了承下さい。

★海外発送について★
海外発送の送料は、重量制です。
商品を確認後、メールにてご連絡いたします。
海外発送は、送料無料条件の対象外です。
重量と配送先による送料が必ず必要となります。

「国際配送」をお選びいただけない商品は、海外発送できない商品です。
「宅配便」をご選択いただきましても、配送不可のためキャンセルいたします。


★ About international shipping ★
Shipping fee for overseas shipment is weight system.
After confirming the product, we will contact you by email.
Overseas shipping is not subject to the free shipping conditions.
Shipping by weight and shipping address will always be required.

Products for which "International shipping" can not be selected are products that can not be shipped overseas.
Even if you select "Delivery service", it will be canceled because it can not be delivered.

宅配便[特定送料]
【備考】ヤマト運輸にて発送いたします。
※沖縄・離島や一部地域は、日本郵便または西濃運輸での発送となる場合がございます。
また、別途送料をご負担いただく場合がございます。
その際、メールにてご連絡いたします。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※配送業者によってご対応可能な日時指定が異なります。
 ご希望を配送伝票に記載いたしますが、時間を指定された場合でも、ご希望に添えない場合がございます。

日本国外への配送は、「国際配送」を選択してください。
「国際配送」が選択できない場合は、海外発送ができない商品が含まれております。
※香水・ネイル・スプレー缶・日焼け止めやヘアトニック(アルコール濃度24%以上)など
※詳細は郵便局のページをご確認ください。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 750円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 830円 830円 1100円 1100円 1660円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便
※お選びいただけません。配送業者の指定は、追加送料が発生する場合がございます。

●複数注文の同梱包はお受けしておりません。
また、欠品などで別々の発送をご希望される場合、発送ごとに送料をご負担いただいております。
※送料・手数料無料でのご注文は1回分が無料となり後発分をご負担いただきます。ご了承ください。

●5日以上先のお日にち指定をご希望の場合は、配送業者の保管期間調整のため、実出荷日を調整いたします。

●沖縄・離島や一部地域は、日本郵便または西濃運輸での発送となる場合がございます。
※送付先が楽天市場の設定上の離島の場合、ご注文時は送料欄が「-」となる場合がございますが、送料無料条件以下のご注文は必ず送料がかかります。
送料が「-」の場合は、後程、ご注文代金と送付先によって送料を追加いたします。
楽天市場のシステムによるもののためご了承ください。

また、別途送料をご負担いただく場合がございます。

メール便[特定送料]
【備考】【配送日時指定不可、代金引換不可、あす楽不可、補償なし】
ヤマト運輸または日本郵便のポスト投函配送です。
郵便受けへの投函となり、郵便受けへ入らない場合は、不在票が投函されます。
簡易包装・封筒でのお届けとなりますので、箱潰れなど生じる場合がございます。
商品の破損・紛失・誤送時の補償はございません。
代金引換・日時指定はお受けできません。

複数のご注文等、規定サイズ・重さの超過によりメール便での配送が難しい場合は、別途メールにてご連絡いたします。
こちらの注意事項を必ずご確認ください。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 16500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数注文の同梱包はお受けしておりません。
商品名に【メール便対象品】と表示のある商品が対象商品です。
代金引換、日時指定、コンビニ受取、営業所受取等はご利用いただけません。

ポスト投函で配送完了となりますため、お荷物の厚さに制限がございます。
そのため、基本的に封筒での簡易梱包となります。
外装の潰れ・破れ・キズ等が発生する場合がございます。

配送中の破損・紛失・未着・投函後の盗難等が発生した場合、弊社では一切補償いたしかねます。
また、お客様のご住所の誤りによる未着・不着が発生した場合、送料往復をご請求いたします。

商品ごとに1個口(1通)で配送できる数量が異なります。
組み合わせによっては複数に分割してお送りする場合がございます。
その際、送料は300円×口数のご請求となります。
※楽天市場の規定により、追加送料が発生した場合、お客様からのご連絡を確認後の発送となります。
メールにてご連絡いたしますので、ご確認の上、ご返答をお願いいたします。

●送付先が楽天市場の設定上の離島の場合、ご注文時は送料欄が「-」となる場合がございますが、送料無料条件以下のご注文は必ず送料がかかります。
送料が「-」の場合は、後程、送料を追加いたします。
楽天市場のシステムによるもののためご了承ください。

大型宅配便
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・北海道と沖縄は別途送料かかります。
 商品によって追加送料が異なるため、ご注文確認後のご連絡となります。
・離島など一部地域は配送不可
・海外不可
・支払方法(代引)不可

国際配送
【業者】 EMS
【備考】日本郵便(EMS)
海外配送をご希望の場合はこちらをお選びください。

漢字圏以外の国への配送は、受取人様のお名前が漢字のみですと荷物を受け付けていただけません。
現地で読める言語でご登録ください。


送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
※海外配送時は送料が変更となります。
※EMSの定額料金に諸経費を追加請求しております。
 ご請求送料とEMSの書類表記が異なる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

Rakuten International Shipping Services
Customers ordering by Rakuten international shipping, please select here.
Regarding shipping fee, we will guide you by e-mail separately from our shop after order completion.
※ Shipping costs will change when shipping overseas.
* Additional expenses have been added to the flat rate of EMS.
Billing postage and EMS document notation may be different.
Please note.

【送料料金表】
  中国・韓国・台湾 アジア(中国・韓国・台湾以外) オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ 米国(グアム等海外領土含む) アフリカ・中南米(メキシコ除く)
~500g 1668円 2185円 3623円 4485円 4140円
~600g 1840円 2473円 3910円 4807円 4485円
~700g 2013円 2760円 4198円 5129円 4830円
~800g 2185円 3048円 4485円 5451円 5175円
~900g 2358円 3335円 4773円 5773円 5520円
~1.0kg 2530円 3623円 5060円 6095円 5865円
~1.25kg 2875円 4025円 5750円 6889円 6728円
~1.5kg 3220円 4428円 6383円 7590円 7590円
~1.75kg 3565円 4830円 7073円 8384円 8453円
~2.0kg 3910円 5233円 7705円 9085円 9315円
~2.5kg 4485円 5923円 8913円 10465円 11040円
~3.0kg 5060円 6613円 10120円 11845円 12765円
~3.5kg 5635円 7303円 11328円 13225円 14490円
~4.0kg 6210円 7993円 12535円 14605円 16215円
~4.5kg 6785円 8683円 13743円 15985円 17940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考国内配送の場合は【宅配便】を選択してください。

【送料】送料は重量ごとに設定されております。
    確認次第、ご連絡いたしますので、当店からのメールをご確認ください。

【お支払いについて】
※お支払い方法はクレジットカード決算となります。代金引換はご利用出来ません。
商品の発送は、土・日・祝日及び当店休日はお休みとさせて頂きます。

※以下の場合、配送が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・配送時の交通状況、天候悪化(台風・大雪等)




■消費税について

消費税率 10%(軽減税率対象商品は8%)
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入




■返品について

当店はディスカウント販売店です。
【特価品】の記載のない通常の商品でも一部の商品にダメージがある場合がございます。
上記理由によるご返品はお客様都合でのご対応となります。
商品の状態についてご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■商品がお手元に届きましたら「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品お受取り後7日以上経過いたしましたお品物のご返品・交換はお受けすることができません。

■配送途中の破損がございましたら、破損対応いたしますのでご連絡ください。

■返品・交換できる商品
 1誤送商品
 2不良品
  ※上記の場合商品到着後7日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
  到着後確認の上新しい商品をお送りさせて頂きます。
  ※商品のお届けまでに万全を期していますが万が一、発送中の事故等による破損、不良品があった場合は、
  到着から7日以内にご連絡の上、返品ください。
  ※交換の際は、不良商品・誤送商品が弊社に戻り次第、交換品を発送させて頂きます。
  対象商品が特価品だった場合、スポット入荷の在庫限りの商品となりますので交換商品がご用意できない場合がございます。
  その際はご返金でのご対応となります。

■以下の場合はご返品・交換をお受けできかねます
 1お届けから8日以上経過した商品
 2お客様が一度使用されたもの
 3お客様が開封されたもの
 4お客様が汚損破損された商品
  ※商品の性質上、一度開封された商品の返品・交換は原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

■お客様のご都合による返品
(例)思っていた色と違った、商品を間違えてご注文されたなど
返送料および返金時の振込手数料は、お客様のご負担となります。
ご返金は商品代金のみとなり、初回送料や代引手数料はご返金対象外となります。
送料・手数料無料にてご注文いただいている場合、
お客様都合によるキャンセル・一部商品キャンセルにより無料条件以下となりますと各送料・手数料は差し引かせていただきます。
ご注文時の内容での無料サービスですので、何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

■誤送商品・不良商品は、弊社にて配送業者を手配いたします。
大変恐れ入りますが、商品の状態を確認するため、お受取りいただいた状態でお戻しください。
※お送りした状態と異なる状態でのご返送はいかなる場合におきましても、交換・返金対象外となります。
例)箱が著しく潰れている、破れている・ご使用されている・使用痕が認められる・ケースにリフィルをセットされている等

なお、事前にご連絡のないお荷物や事前のご相談時と異なる配送会社を使用しての着払い品はお受け取りできかねます
ご了承ください。


●連絡先
お電話 03-3980-1585
(受付時間 10〜12時、13〜18時 定休日:土曜・日曜・祝祭日)
Eメール メールでのお問い合わせはこちら

●送り先
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-23-2 テイワイズ池袋ビル4F
ルージュ池袋店

店舗販売業の管理および運営に関する事項 ■医薬品販売について 要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項 ◇許可の区◇店舗販売業 ◇許可証の記載事項◇ 開設者名 株式会社ルージュ 代表取締役 岩田 秀範 ◇店舗名称◇ルージュ池袋店 所在地:東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F ◇許可番号◇4豊池衛医許第1361号 ◇有効期間◇令和4年8月1日から令和10年7月31日まで ◇所轄自治体名等◇東京都豊島保健所 ◇発行日◇令和4年7月14日 ◇管理者の氏名◇加納 里香(薬剤師) ★販売従事登録番号:第227571号 月曜日〜金曜日 9時00分〜12時00分・13時00分〜18時00分 ◇勤務する者の名札等による区別に関する説明◇ 薬剤師:「氏名」及び「薬剤師」と記した         ストラップ付きの名札と白衣を着用 登録販売者:「氏名」及び「登録販売者」と記した         ストラップ付きの名札と白衣を着用 一般従事者:「氏名」を記した名札 ◇勤務する薬剤師・登録販売者の氏名、担当業務等◇ 薬剤師:加納 里香(販売・相談等) ★販売従事登録番号:第227571号 登録販売者:川口 かおり(販売・相談等) ★販売従事登録番号:13-15-11625 ◇取り扱う要指導医薬品および一般用医薬品区分◇ 第1類医薬品、第指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品 ※最短使用期限について 当店で販売する医薬品は、使用期限が6ヶ月以上のものを販売しております。 ◇店舗における営業時間、営業時間外の相談時間◇ 営業時間(店舗):9時〜12時・13時〜18時 ※土日祭日休業 (営業時間外でのご相談は受け付けておりません。) ◇販売サイトの問合せ対応時間◇ 9時〜12時・13時〜18時(土日祭日休) ◇相談時及び緊急時の電話番号、その他連絡先◇ ルージュお客様相談室  TEL: 03-3980-1580(平日10:00〜12:00・13:00〜18:00/休:土日祭日)  e-mailアドレス: drug@rouge.jp ◇要指導医薬品、一般用医薬品の定義及び解説◇ 1)要指導医薬品(当店では取扱していません) ・一般用医薬品としてリスクが確立していない医薬品 ・毒性もしくは劇性が強い医薬品 一般用医薬品はリスク別に第一類から第三類に分類されています。 2)第1類医薬品 ・特にリスクが高い医薬品 ・副作用等が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品 3)指定第2類医薬品 ・第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品成分を含んだ医薬品 4)第2類医薬品 ・リスクが比較的高い医薬品 ・まれに副作用が生じるおそれがある医薬品 5)第3類医薬品 ・リスクが比較的低い医薬品 ・身体の変調や不調を生じるおそれがある医薬品 ◇要指導医薬品、一般用医薬品の表示に関する解説◇ 医薬品パッケージ(外箱・外装)および添付文書にリスク区分を表示します。 表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。 1)要指導医薬品は、要指導医薬品と表示します(当店では取扱していません) 2)第1類医薬品は、第1類医薬品と表示します 3)指定第2類医薬品は、第[2]類医薬品または第類医薬品と表示します 4)第2類医薬品は、第2類医薬品と表示します 5)第3類医薬品は、第3類医薬品と表示します ◇要指導医薬品、一般用医薬品の情報提供および指導についての解説◇ 1)要指導医薬品(当店では取扱していません) ・情報提供場所にて使用者本人に薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて行います。 ・薬剤師の判断により他剤推奨、受診勧奨などの指導を行います。 2)第1類医薬品 ・薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。 ・薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。 3)指定第2類医薬品 ・薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。 4)第2類医薬品 ・薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます(努力義務)。 5)第3類医薬品 ・薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。 ◇指定第2類医薬品の表示などに関する解説および忌避の確認、専門家へ相談を促す解説◇ 1)指定第2類医薬品は商品名の右横に『指定第2類医薬品』を表示します。 2)指定第2類医薬品は、使用上の注意の確認、および薬剤師または登録販売者に相談するよう商品ページ内に明記し、注意喚起を促し情報提供の機会を高めます。 ◇要指導医薬品および一般用医薬品のサイト掲載に関する解説◇ 要指導医薬品は掲載・取扱いしておりません。 ◇一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説◇ 薬効別にリスク別に表示します。 ◇要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説(実店舗)◇ ・リスク区分された医薬品は、リスク別に陳列します。 ・専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖します(閉鎖時の販売はできません) ※実店舗での取り扱い一般用医薬品:第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品 1)リスク別陳列 ・同じ薬効(例えば胃腸薬や目薬など)群でもリスクが混在しないように、リスクごとに集合させた陳列を行います。 2)要指導医薬品および第1類医薬品の陳列 ・要指導医薬品は当店では取扱していません。 ・第1類医薬品をお客様の手の届かない場所へ陳列します。 3)指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の陳列 ・許可を受けた医薬品売り場に陳列します。 ◇医薬品による健康被害の救済に関する解説◇ 万一薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。 (一部救済が受けられない医薬品・副作用があります) 1)窓口:(独)医薬品医療機器総合機構 2)連絡先電話:0120-149-931(フリーダイヤル) 3)受付時間:月〜金曜日(祝日・年末年始除)午前9時から午後5時30分 4)ホームページ:https://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html ◇個人情報の適正な取扱を確保するための措置◇ 1)販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。 2)取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。 ◇その他、必要な事項◇ 1)要指導医薬品は販売していません。 薬剤師および登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します (閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています) 2)医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めて下さい。 3)医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、医薬品がある間は保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。 4)店舗で解決しない、制度上・法令上の苦情相談窓口は次のとおりです。 【行政の窓口】 東京都 豊島区保健所 TEL 03-3987-4207 高度管理医療機器について 高度管理医療機器等販売業許可証 ■動物用医薬品について 動物用医薬品店舗販売業許可証 法人名 株式会社ルージュ 店舗名称 ルージュ池袋店 所在地 東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4F 許可番号 4豊池衛医許第1020号 有効期間 令和4年4月28日から令和10年4月27日まで 所轄自治体名等 東京都豊島区池袋保健所 ◇動物用医薬品販売の許可番号◇4動薬店第70号 ◇氏名または名称◇株式会社ルージュ ◇店舗名称◇ルージュ池袋店 所在地:東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4階 ◇有効期間◇令和4年11月14日から令和10年11月13日まで ◇所轄自治体名等◇東京都 ◇発行日◇令和4年11月14日 ◇店舗の許可の区分の別◇ 動物用医薬品店舗販売業 ◇店舗販売業者の名称◇ 店舗名称:ルージュ池袋店 所在地:東京都豊島区南池袋1-23-2テイワイズ池袋ビル4階 ◇店舗管理者の氏名◇ 薬剤師:加納 里香(販売・相談等) ★販売従事登録番号:第227571号 ◇勤務する薬剤師・登録販売者の氏名、担当業務等◇ 登録販売者:川口 かおり(販売・相談等) ★販売従事登録番号:13-15-11625 ◇取り扱う医薬品の区分◇ 動物用医薬品 ※最短使用期限について 当店で販売する医薬品は、使用期限が6ヶ月以上のものを販売しております。 ◇店舗における営業時間、営業時間外の相談時間◇ 営業時間(店舗):9時〜12時・13時〜18時 ※土日祭日休業 (営業時間外のご相談は受け付けておりません。) ◇販売サイトの問合せ対応時間◇ 9時〜12時・13時〜18時(土日祭日休) ◇相談時及び緊急時の電話番号、その他連絡先◇ ルージュお客様相談室  TEL: 03-3980-1580(平日10:00〜12:00・13:00〜18:00/休:土日祭日)  e-mailアドレス: drug@rouge.jp