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ご利用可能なお支払い方法

お支払方法はクレジットカード決済、代金引換、コンビニ決済(前払い)、楽天Edy、楽天バンクからお選びいただけます。

クレジットカード決済

カード各種

代金引換

ヤマト運輸

商品をお受け取りの際、宅急便の配達員へ代金をお支払いください。 代引手数料330円をご負担ください。

宅急便コレクトでのクレジット決済・デビットカード払い・電子マネーに対応しております。詳細はこちら

コンビニ決済(前払い)・楽天Edy・楽天バンク

コンビニ決済(前払い)・楽天Edy・楽天バンク

※お支払いの確認がとれ次第、商品の発送手続きとなります。
配達希望日をご指定の方は希望日の5営業日前までにお支払いください。

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コンビニ決済(前払い)・楽天Edy・楽天バンク

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コンビニ決済(前払い)・楽天Edy・楽天バンク

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営業日・営業時間について

ご注文・メールによるお問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間:月〜土 9:00〜18:00
休日:日・祝日、年末年始等

※営業時間外にいただいたメールは、原則翌営業日に対応させていただきます。
画面左メニューの「営業日のご案内」もご覧ください。

商品の在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

メールで連絡が出来なかった場合について

ご注文商品を確実にお届けするため、当社からメールでご連絡ができなかった場合(不達・お返事いただけない等)には、お電話させていただくことがありますのでご了承ください。

メールで連絡が出来なかった場合について

当社では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保持・管理いたします。
お客さまが入力された情報はSSL技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティを確保しています。

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送料について

送料は、北海道、中国、四国、九州は1,342円、北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西は1,100円、沖縄は2,772円です。

当社の販売商品には2つの温度帯(冷凍・冷蔵)があり、それぞれに送料が発生いたします。

冷凍・冷蔵 当社商品ご購入時の送料について

1回あたりのお買物における商品価格総額が、1ヶ所につき税込5,400円以上のお買い上げで、送料無料です。
送料無料商品お買い上げの場合は一緒に送料別の商品をご購入いただいても送料無料となります。

一部地域・離島など配送不可能な地域がございます。(配送不可能な場合は、当社よりご連絡いたします。)

送料についての詳細はこちら

配送について

当店の販売商品には2つの温度帯(冷凍・冷蔵)があります。
お客様がご購入された温度帯でお届けいたします。
※キャベツサイダーは除く

お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸株式会社がお届けいたします。
時間帯指定も可能ですので、ご希望の場合はご注文時に指定ください。

時間帯指定

お届けまでの日数について

ご注文日から3〜5営業日以内に発送しております。

※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載してあります出荷日に出荷いたします。

※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

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弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp】より「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました」の件名で(という)ご注文確認メールを必ず送信致しております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp】(18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【0120-363-833】(受付時間:9時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【shop.rakuten.co.jp】を許可リストに追加登録くださいますようお願いいたします。

弊社からのメール送信につきまして

ご注文後お客様の購入履歴から注文のキャンセル・修正を行うことができます。 ただし、あす楽をお選びいただきましたご注文につきましては、ご注文のタイミングによっては、キャンセル・修正を受け付ける事が出来ない場合がございます。 また、ショップから注文確認メールが送信された後は、購入履歴からキャンセル・修正することが出来ないため、キャンセル・修正を希望される方は、お手数ですがメール、またはお電話にて店舗までご連絡ください。

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