| 会社概要 | 営業時間、お問い合わせ対応について | ご注文方法とお届けまで | お支払について | ご注文からお届けまでの流れ | 

| 商品の配送について | 納品書について | 領収書について | 返品交換について

会社概要

運営会社 株式会社みまつ食品
所在地 〒379-2153
群馬県前橋市上大島町2-1
連絡先 TEL:0120-363-833
FAX:0120-363-832
店舗運営責任者 中根 文男
店舗連絡先 ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp

営業時間、お問い合わせ対応について

営業時間 月〜土 9:00〜18:00
休日 日・祝日、年末年始等

お問い合わせは店舗連絡先メールアドレスをご利用ください。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、ご了承ください。

ご注文方法とお届けまで

欲しい商品が見つかりましたら、数量を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートと呼ばれるページへ移動し、注文一覧画面が表示されます。
ご注文内容、ポイントの獲得・利用、お届け情報、お支払い情報などを入力ください。
また、のしの希望もこちらで承っております。必要項目入力後、「ご注文手続きへ」をクリックしてください。
お届け先やご請求先の詳細情報などを入力ください。店舗からお送りするメールのあて先も
こちらでご入力ください。登録された情報に誤りがあると、処理が遅れたり、お届けが遅れる原因となりますので、
お間違えのないようお手続きをお願いいたします。
ご注文完了後、楽天市場から注文確認メールが自動配信されます。

<ご注文のキャンセル・修正につきまして>
ご注文後お客様の購入履歴から注文のキャンセル・修正を行うことができます。
ただし、あす楽をお選びいただきましたご注文につきましては、ご注文のタイミングによっては、キャンセル・修正を受け付ける事が出来ない場合がございます。
また、ショップから注文確認メールが送信された後は、購入履歴からキャンセル・修正することが出来ないため、キャンセル・修正を希望される方は、お手数ですがメール、またはお電話にて店舗までご連絡ください。
餃子工房RONからご注文内容の確認メールが届きます。お客様のご注文内容の控えとして保管しておいてください。最終的な注文内容と請求金額は、お届けするお買上げ明細書にてご確認ください。※ご注文処理の都合上、確認メールの配信にお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
餃子工房RONから商品の発送メールが届きます。
商品発送のお知らせに関するメールをお送りします。最終的な注文内容と請求金額は、お届けするお買上げ明細書にてご確認ください。

お支払について

お支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済(前払い)、代金引換、楽天Edy、楽天バンクのいずれかよりお選びいただけます。

クレジットカード決済

ご利用可能カード

JCB / VISA / Master / AMEX (アメリカン・エキスプレス) / Diners (ダイナース)がご利用いただけます。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

>> クレジットカード決済のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

コンビニ決済(前払い)

ご利用可能ストア

セブン-イレブン / ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ゆうちょ銀行 にてご利用いただけます。
※各店にてお支払い方法が異なります。各店にてご確認ください。注文手続きでは、お支払いを希望するストアをお選びください。

注文完了後にストア側が注文確定手続きを行ったあと、入力したメールアドレスに、コンビニ決済のお支払い案内メールが届きます。
メールの指示に従って、お支払いを行ってください。

>> コンビニ決済のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

代金引換

ヤマト運輸

商品をお受け取りの際、
宅急便の配達員へ代金と代引手数料330円をお支払いください。

>> 商品代引のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

代金引換

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2009407 ラクテン(キ゛ヨウサ゛トシユウマイノセンモンテンキ゛ヨウサ゛コウホ゛ウRON
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

代金引換

当店では対応しておりません。

ご注文からお届けまでの流れ

 | クレジットカード決済 | 代金引換 | コンビニ払い(前払い)・楽天Edy | 楽天バンク

クレジットカード決済

自動配信メール(楽天市場から)

ご受注確定後、ご注文内容を記載したメールが楽天市場より自動で配信されます。
メールの件名は、※「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ(自動配信メール)」です。

※自動配信メールは、ご注文が確定したことをお知らせするメールです。
※自動配信メールに記載されている金額は、送料等が未確定の状態の暫定的な金額を表示しております。
※ご注文内容、お支払い総額は、当社より別途送信いたしますメールで確定となります。

ご注文確認メール(当社から)

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、原則翌営業日までに、ご注文確認のメールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました(ご注文確認)」です。

※ご注文確認メールに記載されている金額が、確定したお支払い総額となります。
※このメールを送信させていただいた時点で、既に商品の手配を進めさせていただいております。

カード決済

ご注文確認後、ご注文時に入力いただきましたクレジットカード情報をもとに、カード決済のお手続きを行います。
カード決済完了後、商品手配(出荷準備)を行っております。

※ご予約商品、またはご注文日から出荷日までしばらく期間を要する商品をご注文いただく場合も、ご注文を確認いたしました時点で決済手続きを行います。商品お届け前の決済を希望されない場合には、代金引換をご利用ください(この場合、別途代金引換手数料がかかります)。

カード決済エラー(カード会社から決済承認を得られなかった場合)となった場合(当社から)

商品の発送(当社から)

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、ご注文日から原則3〜5営業日以内に出荷いたします。

※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載しております出荷日に出荷いたします。
※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

商品の発送先は日本国内に限定させていただきます。海外からのご注文は承っておりません。
万一ご注文いただいた場合には、当社規定によりキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。

We regret to inform you that we cannot take any international order.
When an overseas address is specified for you, the order is canceled in the store.
Thank you.

商品発送のご連絡メール(当社から)

商品の発送手配が完了いたしました時点で、商品発送のご連絡メールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】商品発送のご連絡」です。

※商品の到着は、お届けの地域や配送業者側の状況により、出荷日より1〜3営業日を要します。
※このメールで、お荷物の伝票番号と、配送業者による配送状況のお問い合わせ方法をご案内いたします。

商品の到着

配送業者が、ご指定先に商品をお届けいたします。

※商品到着後、すみやかに開封いただき、商品に不備がないかご確認をお願いいたします。

クレジットカード決済における注意事項

代金引換

配送業者

ヤマト運輸株式会社

お支払い総額 商品代金(消費税含む)合計 + 送料 + 代引手数料
お支払い方法

現金、クレジットカードのいずれかのよりお選びいただけます。
宅急便コレクトでのクレジット決済・デビットカード払いに対応し
ております。

ご利用可能クレジットカード

JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエ、キスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、DC、UFJ、NICOS、東急カード、ジェイデビット

ご利用可能電子マネー

nanaco、Edy、WAON

※代金引換とは、ご購入商品代金(送料・代引手数料含む)を配送時にお支払いいただくサービスです。
※ご購入商品代金(送料・代引手数料含む)は、商品お届け時、配達係員お支払いください。

ご注文からお届けまでの流れ

自動配信メール(楽天市場から)

ご受注確定後、ご注文内容を記載したメールが楽天市場より自動で配信されます。
メールの件名は、※「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ(自動配信メール)」です。

※自動配信メールは、ご注文が確定したことをお知らせするメールです。
※自動配信メールに記載されている金額は、送料等が未確定の状態の暫定的な金額を表示しております。
※ご注文内容、お支払い総額は、当社より別途送信いたしますメールで確定となります。

ご注文確認メール(当社から)

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、原則翌営業日までに、ご注文確認のメールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました(ご注文確認)」です。

※ご注文確認メールに記載されている金額が、確定したお支払い総額となります。
※このメールを送信させていただいた時点で、既に商品の手配を進めさせていただいております。

商品の発送

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、ご注文日から原則3〜5営業日以内に出荷いたします。

※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載しております出荷日に出荷いたします。
※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

商品の発送先は日本国内に限定させていただきます。
海外からのご注文は承っておりません。
万一ご注文いただいた場合には、当社規定によりキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。

We regret to inform you that we cannot take any international order.
When an overseas address is specified for you, the order is canceled in the store.
Thank you.

商品発送のご連絡メール(当社から)

商品の発送手配が完了いたしました時点で、商品発送のご連絡メールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】商品発送のご連絡」です。

※商品の到着は、お届けの地域や配送業者側の状況により、出荷日より1〜3営業日を要します。
※このメールで、お荷物の伝票番号と、配送業者による配送状況のお問い合わせ方法をご案内いたします。

商品の到着、代金のお支払い

配送業者が、ご指定先に商品をお届けいたします。
ご購入商品代金(送料・代引手数料含む)は、商品お届け時、配達係員にお支払いください。

※商品到着後、すみやかに開封いただき、商品に不備がないかご確認をお願いいたします。

代金引換手数料

代金引換手数料 代引手数料(税込)
〜 税抜4,999円 330円
税抜5,000円以上 0円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記表の金額になります。
代引手数料分消費税 上記表に記載の代金引換手数料には消費税が含まれています。

代金引換決済における注意事項

コンビニ決済(前払い)

ご注文からお届けまでの流れ

自動配信メール(楽天市場から)
ご受注確定後、ご注文内容を記載したメールが楽天市場より自動で配信されます。
メールの件名は、※「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ(自動配信メール)」です。

※自動配信メールは、ご注文が確定したことをお知らせするメールです。
※自動配信メールに記載されている金額は、送料等が未確定の状態の暫定的な金額を表示しております。
※ご注文内容、お支払い総額は別途当社より送信いたしますメールで確定となります。

ご注文確認メール(当社から)

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、原則翌営業日までに、ご注文確認のメールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました(ご注文確認)」です。

※ご注文確認メールに記載されている金額が、確定したお支払い総額となります。
※このメールを送信させていただいた時点で、既に商品の手配を進めさせていただいております。

お支払受付番号お知らせメール(当社から)

代金のお支払いが確認できましたら、お支払受付番号お知らせメールを送信いたします。

※ご入金の確認が取れ次第、商品の手配を進めさせていただきます。
※ご予約商品、またはご注文日から出荷日までしばらく期間を要する商品をご注文いただく場合も、ご注文を確認いたしました時点で決済手続きを行います。商品お届け前の決済を希望されない場合には、代金引換をご利用ください(この場合、別途代金引換手数料がかかります)。

商品の発送

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、代金お支払い日から原則3営業日以内に出荷いたします。

※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載しております出荷日に出荷いたします。
※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

商品の発送先は日本国内に限定させていただきます。
海外からのご注文は承っておりません。
万一ご注文いただいた場合には、当社規定によりキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。

We regret to inform you that we cannot take any international order.
When an overseas address is specified for you, the order is canceled in the store.
Thank you.

商品発送のご連絡メール(当社から)

商品の発送手配が完了いたしました時点で、商品発送のご連絡メールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】商品発送のご連絡」です。

※商品の到着は、お届けの地域や配送業者側の状況により、出荷日より1〜3営業日を要します。
※このメールで、お荷物の伝票番号と、配送業者による配送状況のお問い合わせ方法をご案内いたします。

商品の到着

配送業者が、ご指定先に商品をお届けいたします。

※商品到着後、すみやかに開封いただき、商品に不備がないかご確認をお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

自動配信メール(楽天市場から)
ご受注確定後、ご注文内容を記載したメールが楽天市場より自動で配信されます。
メールの件名は、※「【楽天市場】注文内容に関するお知らせ(自動配信メール)」です。

※自動配信メールは、ご注文が確定したことをお知らせするメールです。
※自動配信メールに記載されている金額は、送料等が未確定の状態の暫定的な金額を表示しております。
※ご注文内容、お支払い総額は別途当社より送信いたしますメールで確定となります。

ご注文確認メール(当社から)

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、原則翌営業日までに、ご注文確認のメールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました(ご注文確認)」です。
確認がとれましたら下記の振込先にお振込をお願いします。

※ご注文確認メールに記載されている金額が、確定したお支払い総額となります。
※このメールを送信させていただいた時点で、既に商品の手配を進めさせていただいております。

商品の発送

当社営業日・営業時間内にご注文いただきました場合、代金お支払い日から原則3営業日以内に出荷いたします。

※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載しております出荷日に出荷いたします。
※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

商品の発送先は日本国内に限定させていただきます。
海外からのご注文は承っておりません。
万一ご注文いただいた場合には、当社規定によりキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。

We regret to inform you that we cannot take any international order.
When an overseas address is specified for you, the order is canceled in the store.
Thank you.

商品発送のご連絡メール(当社から)

商品の発送手配が完了いたしました時点で、商品発送のご連絡メールを当社より送信いたします。
メールの件名は、「【餃子工房RON】商品発送のご連絡」です。

※商品の到着は、お届けの地域や配送業者側の状況により、出荷日より1〜3営業日を要します。
※このメールで、お荷物の伝票番号と、配送業者による配送状況のお問い合わせ方法をご案内いたします。

商品の到着

配送業者が、ご指定先に商品をお届けいたします。

※商品到着後、すみやかに開封いただき、商品に不備がないかご確認をお願いいたします。

商品の配送について

配送業者 ヤマト運輸株式会社
配送料金 北海道、中国、四国、九州は1,342円
北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西は1,100円
沖縄は2,772円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
お届け時間 配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送に関する注意事項

納品書について

納品書は商品に同梱して発送致します。

ご注文された方の住所と異なる場所に発送する場合は、商品発送後、郵送にて納品書を発送致します。

領収書について

領収書が必要な方は、ご注文時に通信欄へ領収書が必要な旨と宛名及び但し書きをご指定ください。

通信欄に領収書が必要な旨の記載がない場合は原則発行を承っておりません。
商品到着後、領収書の発行が必要な場合は、別途送料がかかります。ご了承くださいませ。

返品交換について

電話 0120-363-833
受付時間 営業時間内(月〜土9:00〜18:00)
※日・祝日および年末年始は休業
メール ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp

ご連絡いただく際には、お名前・ご注文番号をお伝えください。メールの場合は返品交換に関する理由、商品の状態なども併せてお書き添えください。確認次第、早急にご連絡させていただきます。

返品交換について

返品交換を承れない場合

長期不在による返品

受取拒否による返品

返品交換時の返送先

受付窓口 株式会社みまつ食品 餃子工房RON 返品・交換係
住所 〒379−2153
群馬県前橋市上大島町2-1
電話 0120-363-833

プライバシーポリシー

「【餃子工房RON】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
  2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  3. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  6. お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。
  7. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
  4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6、7に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、楽天株式会社に提供される情報については楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

  1. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    • 法令に特別の規定がある場合
    • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    • 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
  2. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
      注:本人確認の方法
      本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
      内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。