| 会社概要 | 営業時間、お問い合わせ対応について | ご注文方法とお届けまで | お支払について | ご注文からお届けまでの流れ | 

| 商品の配送について | 納品書について | 領収書について | 返品交換について

会社概要

運営会社 株式会社みまつ食品
所在地 〒379-2153
群馬県前橋市上大島町2-1
連絡先 TEL:0120-363-833
FAX:0120-363-832
店舗運営責任者 仲野 潤一
店舗連絡先 ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp

営業時間、お問い合わせ対応について

営業時間 月〜土 9:00〜18:00
休日 日・祝日、年末年始等

お問い合わせは店舗連絡先メールアドレスをご利用ください。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、ご了承ください。

お支払について

お支払方法は、クレジットカード、コンビニ決済(前払い)、代金引換、楽天Edy、楽天バンクのいずれかよりお選びいただけます。

クレジットカード決済

ご利用可能カード

JCB / VISA / Master / AMEX (アメリカン・エキスプレス) / Diners (ダイナース)がご利用いただけます。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

>> クレジットカード決済のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

コンビニ決済(前払い)

ご利用可能ストア

セブン-イレブン / ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ゆうちょ銀行 にてご利用いただけます。
※各店にてお支払い方法が異なります。各店にてご確認ください。注文手続きでは、お支払いを希望するストアをお選びください。

注文完了後にストア側が注文確定手続きを行ったあと、入力したメールアドレスに、コンビニ決済のお支払い案内メールが届きます。
メールの指示に従って、お支払いを行ってください。

  • コンビニ決済では、振込票は郵送されません。お支払い案内メールで送られる「お支払い受付番号(収納番号)」を利用して、コンビニの店頭レジ、または情報端末から操作してください。
  • ストアによっては、上記とは異なる手続きが必要な場合があります。詳細については、購入先のストアにお問合せください。
  • 「餃子工房RONお支払い受付番号」のメールに記載されているお支払い期限内にお支払いください。
  • お支払いの確認がとれ次第、商品の発送手続きとなります。
  • 払込受領書は、払込みの証拠となるものですから大切に保管してください。
  • コンビニ決済の場合は購入後10日迄にご入金をお願いいたします。ご入金が確認できない場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
  • 配達希望日をご指定の方は希望日の5営業日前までにお支払いください。
  • お支払期限内に決済の確認が取れない場合、こちらからメールまたはお電話にてご連絡する場合がございます。
  • お支払期限から10日経過しても連絡がつかない場合はキャンセルさせていただきます。
  • ご入金が確認出来次第、商品発送を手配いたします。
  • お支払い方法の詳細については、セブンイレブンの方はこちらから、ローソン、ファミリマート、セイコーマート、ゆうちょ銀行の方はこちらからご確認ください。

>> コンビニ決済のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

代金引換

ヤマト運輸

商品をお受け取りの際、
宅急便の配達員へ代金と代引手数料330円をお支払いください。

  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

>> 商品代引のご注文からお届けまでの流れについてはこちら

代金引換

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2009407 ラクテン(キ゛ヨウサ゛トシユウマイノセンモンテンキ゛ヨウサ゛コウホ゛ウRON
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換

当店では対応しておりません。

商品の配送について

配送業者 ヤマト運輸株式会社
配送料金 北海道、中国、四国、九州は1,450円
北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西は1,200円
沖縄は3,050円

当社の販売商品には 2つの温度帯(冷凍・冷蔵) があり、 それぞれに送料が発生 いたします。
冷凍・冷蔵 当社商品ご購入時の送料について

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
お届け時間 配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送に関する注意事項

  • 当店の商品は「冷凍便」と「冷蔵便」があり、温度別に6,480円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
  • 上記配送料金(送料)は、1梱包あたり、1配送あたりの料金です。1回のご注文でも、商品を複数に分けて出荷となる場合(出荷開始日が異なる商品をお買い上げいただいた場合など)、配送回数毎に上記料金が加算されます。
  • ご注文後、配信される自動配信メールに記載されている金額は、送料等が未確定の状態の暫定的な 金額を表示しております。ご注文内容、お支払い総額は、当社より別途送信いたしますメールで確定となります。
  • 送料込み、送料無料の商品と同梱可能な商品をお買い上げいただいた場合、別途送料は発生いたしません。
  • 商品ページ内に「日時指定不可」と記載のある商品につきましては、日時指定をいただきましても、ご希望通りの配送が行えません。
  • 商品ページ内に「同梱不可」と記載のあるものについては、他商品との同梱配送は行えません。
    (1梱包、1配送として料金を申し受けます)
  • 当社商品の配送は、ヤマト運輸株式会社による配送のみ承っております。他の配送業者を指定いただくことはできません。
  • 商品の発送先は日本国内に限定させていただきます。
    海外からのご注文は承っておりません。
    万一ご注文いただいた場合には、当社規定によりキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。
    We regret to inform you that we cannot take any international order.
    When an overseas address is specified for you, the order is canceled in the store.
    Thank you.

返品交換について

電話 0120-363-833
受付時間 営業時間内(月〜土9:00〜18:00)
※日・祝日および年末年始は休業
メール ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp

ご連絡いただく際には、お名前・ご注文番号をお伝えください。メールの場合は返品交換に関する理由、商品の状態なども併せてお書き添えください。確認次第、早急にご連絡させていただきます。

返品交換について

  • 商品に不備、破損がある場合には、返品または交換を承ります。
  • お客様のご都合(発注間違え、イメージと違う等の理由)による返品または交換は承っておりません。
    (品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いいたします。)
  • 返品または交換をご希望の場合は、まず上記連絡先までご連絡ください。
  • 返品または交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。7日を経過した場合、承れない場合がございます。
  • 返送の際は、簡易梱包の上、汚れや破損のないように返送ください。
  • 返送の送料につきましては、商品に不備、破損がある場合には当社で負担させていただきます。
    お問い合わせいただきました際にお伝えいたします。
  • 返送は、宅配便などをご利用いただき、お手元に発送伝票の控えが残り、荷物の状況が追跡出来る方法で返送ください。
    発送伝票の控えは、当社から返送品到着の連絡を差し上げるまで、必ずお手元に保管してください。

返品交換を承れない場合

  • 商品到着後8日以上経過した場合。
  • お客様のご都合(発注間違え、イメージと違う等の理由)による場合。
  • 既にご使用(ご飲食)された場合。ご使用(ご飲食)された際に商品の不備にお気づきになられた場合でも、まず上記までご一報ください。
  • 当社から電話でのお問い合わせに対してお客様の都合で連絡が取れない場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

長期不在による返品

  • 商品発送後7日を経過してもお受け取りいただけない荷物は、ヤマト運輸株式会社との契約により、当社に返送されます。
  • 長期不在等により、当社に返送された商品は、お客様ご都合によるものとなりますので、原則返金することは出来ません。
  • 再出荷をご希望されます場合には、再度送料をご負担いただきますのでご了承ください。
  • 代金引替でご利用いただき、長期不在等により商品が当社に返送された場合は、往復で発生した送料をご請求させていただきます。

受取拒否による返品

  • ご注文いただいた商品について、当社にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、お客様ご都合によるものとなりますので、原則返金することは出来ません。
  • 代金引替でご利用いただき、受取拒否により商品が当社に返送された場合は、往復で発生した送料をご請求させていただきます。
  • 当社にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、次回以降のご注文はお受けできませんのでご了承ください。

返品交換時の返送先

受付窓口 株式会社みまつ食品 餃子工房RON 返品・交換係
住所 〒379−2153
群馬県前橋市上大島町2-1
電話 0120-363-833