こどもと暮らしのお部屋コーデ

こどもと暮らしが提案する「暮らしのカタチ」


* ご注文内容を必ずご確認ください * ご注文確定後の商品変更、送付先の変更は承ることが出来かねます。
※配送業者へ商品を引き渡した後の変更は追加送料をご負担いただく場合がございます。


★ 【重要】弊社からのメールが受信できないお客様へ★

当店ではご注文から翌営業日以内に、【interior@tougenkyou.org】または【support@tougenkyou.org】より【ご注文、誠にありがとうございます】 の件名で必ずメールを送信致しております。 また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても翌営業日には必ずご返信をさせて頂いております。 最近「@yahoo.co.jp」「@docomo.ne.jp」をご利用いただいているお客様より、当店からのご案内、ご返信メールが届いていない とのご連絡を多く頂いております。多くの場合、【interior@tougenkyou.org】や【support@tougenkyou.org】からお送りするメールが 自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」もご確認を頂きます様 よろしくお願い致します。
また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き【@tougenkyou.org】 のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。

上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来ない場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、 「@yahoo.co.jp」以外のメールアドレスでご連絡頂くか、 お電話にてお問い合わせ下さいます様お願い致します。
電話【03-6823-5300】(平日:13時〜17時00分)

(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、 メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます)なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なる為 ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


INFORMATION

【送料について】

詳しくはこちらをご覧下さい
※沖縄・離島一部地域は送料の他に別途、追加送料などの料金がかかる場合がございます。ご注文確認 メールにてご連絡させていただきます。
【決済方法】 クレジットカード・銀行振込・代金引換・ショッピングローン
【お届けについて】
お届け時間のご指定は基本的に「午前・午後」のみとなっております。
それ以外の時間指定が可能な商品については、商品ページの「お届け」の項目に記載がありますので、そちらをご確認ください。
ご指定頂いた時間・日付は出来る限りご要望にお答えするよう努力致しますが、在庫の欠品、配送業者の都合、沖縄・離島等で配送が遅れるなどの場合がございます。その場合はメールまたは電話にて連絡させて頂きます。
また、大型商品につきましては運送会社の都合により搬入のお手伝いをお願いすることがございますが、ご協力いただけましたら幸いでございます。
【返品・交換について】

商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。お客様のご都合による返品(イメージ違い)の場合は、往復分の送料をご負担いただきます。 詳しくはコチラ
※返品は未使用品に限らせていただきます。
※送料無料の商品も、実費で掛かりました往復送料をご負担いただきます。
※大型商品につきましては、大きすぎて搬入できない等の理由でのご返品を承ることができません。恐れ入りますが、ご購入前に搬入口サイズの確認をお願い致します。搬入経路の確認方法はコチラ

返品交換のお問い合わせは⇒こちらへ【お問い合わせフォーム】

【運営会社】
桃源郷 株式会社 東京都目黒区青葉台3-10-1 VORT青葉台II 4階
(受付時間:平日13:00〜17:00)
【営業日のご案内】

ご注文受付:年中無休(24時間・365日)
休業日:土・日・祝祭日

電話受付時間:平日10時〜12時、13時〜17時
休業日はメール返信・電話受付・発送を
お休みさせて頂いております。
翌営業日以降、順次対応させていただきます。
[メール受付対応時間]
平日 9:00〜18:00
※営業時間外の受信メールにつきましては、翌営業日のご返信とさせていただいております。

メールは24時間受け付けております。お客様から頂いたメールについては、
必ず2営業日以内にご返信を差し上げております。
万一、ご注文・お問い合わせを頂いたにも関わらず、当店より返信がない場合は[コチラ]をご確認ください。
【商品のお問い合わせ】
商品のご質問・配達・送料・お届けに関して、ご不明な点がありましたらお電話またはフォームでお気軽にご連絡下さい。 【お問い合わせはこちら】

【商品カラーについて】
画面上の色調はモニターの機種やブラウザなどの設定により、実際の商品と異なる場合があります。ご了承の上ご注文くださいませ。

【プライバシーの保護について】

桃源郷では、お客様のやりとりの中で得た個人情報を、 裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事はございません。どうぞ安心してご利用ください。





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