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●お急ぎの場合はお電話でご確認ください● 土日祝日の出荷は承っておりませんのでご了承ください。
ご相談ＴＥＬ ０１２０-３７２-３３２（クリックで発信） （平日１０：００~１６：００ 土日祭日はお休みです） ※お問い合わせの際は商品番号をお伝えください。 |
【１】ご希望の商品が決まりましたら、レンタル予約状況をご確認のうえ項目選択肢をすべてお選びください。 【２】ご希望の項目選択肢が決まりましたら、｢買い物かごに入れる【レンタル申し込み】｣ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。 【３】買い物かごの内容をご確認のうえ｢ご注文手続きへ｣ボタンをクリックすると、送付先などのデータ入力画面に移行します。 【４】画面に従ってご注文者さまの情報、送付先情報、お支払方法などの必要項目の入力を行います。 配送希望時間 、備考欄は必要に応じご選択・ご記入ください。 【５】最後に入力した情報をご確認のうえ｢【この内容で注文する】｣ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。 |
商品のご注文からご返却まで、こどもレンタルドレスワールドでご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。 ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。 特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。
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レンタルご利用についてご案内いたします。 ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。 特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。
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安心して当日お過ごしいただく為に、レンタル衣装をご利用いただく全ての皆様にそれぞれご加入いただきますようお勧め致します。ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。
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お支払い方法は以下の８種類となります。
●クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 【備考】 ・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
●楽天バンク決済 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 ・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ※下記の振替手数料が発生します。 2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を 下記のとおり変更させていただきます。
【楽天バンク決済手数料 料金表】 総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 ~ 29,999円⇒155円 30,000円 ~ ⇒ 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。 ※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、 変更後の手数料が適用される場合があります。
●銀行振込 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1378905 ラクテン（コト゛モレンタルト゛レスワ?ルト゛ ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 【備考】 【！ご入金前は仮予約となりますため、入金期限まで（通常は1週間以内）にお支払いください。ご入金完了後、正式にレンタル予約確定となります！】 入金期限までにお支払いの無い場合はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金確認後に発送いたします。 ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●代金引換 【業者】ゆうパック（都合により別の配送業者となる場合もあります） 【備考】・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ・あんしんパック等のオプション料金は代金引換高額購入割引特典（10000円以上で代引き手数料0円）の計算対象外となります。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円 【高額購入割引特典】 購入金額：税抜10,000円以上 【割引後代引手数料】 0円 【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする 【代引手数料分消費税】 不要 【代引業者指定】 指定なし
●セブンイレブン決済(前払) 【備考】 【！ご入金前は仮予約となりますため、入金期限まで（通常は1週間以内）にお支払いください。ご入金完了後、正式にレンタル予約確定となります！】 入金期限までにお支払いの無い場合はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。 ・決済手数料はお客様負担でお願いします。 ・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ローソン決済(前払) 【備考】 【！ご入金前は仮予約となりますため、入金期限まで（通常は1週間以内）にお支払いください。ご入金完了後、正式にレンタル予約確定となります！】 入金期限までにお支払いの無い場合はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ・ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。 ・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●楽天Edy決済 【備考】 【！ご入金前は仮予約となりますため、入金期限まで（通常は1週間以内）にお支払いください。ご入金完了後、正式にレンタル予約確定となります！】 入金期限までにお支払いの無い場合はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金：商品代金合計＋送料 ・お支払総額の上限は50,000円となります。 ・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。 ※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。 ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。 |
【商品発送のタイミング】 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済、Edy決済 ⇒特にご指定のない場合、ご入金確認後、レンタル開始日の1~3営業日前に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒特にご指定のない場合、レンタル開始日の1~3営業日前に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【往復送料について】 レンタル商品（レンタル小物のみを除く）については基本的に[往復送料無料]となっております。
【沖縄県への配送について】 沖縄県へのお届けは追加送料3,240円を加算させていただきます。 （販売商品の場合には追加送料1,620円）
◆ご注意◆ 同時にご注文いただいた場合でも、レンタル使用日が異なる商品は使用日ごとに分けて発送します。 （ご使用日ごとに分けてご注文いただくことをお勧めします）
【ご返却について】 お衣装の返却は、同封の着払い伝票にて発送いただけます。
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当社発送後の返品・キャンセルは受け付けておりません。 ただし、お届けした商品に明らかな不良（ご着用が著しく困難な程度）がある場合や、 明細書の記載と異なるものが届いた場合には、返品・交換・キャンセルにてご対応させていただきます。 商品到着より24時間以内に、早急にご連絡ください。
※状況によって交換品をご用意できない場合は、レンタル料金をご返金いたします。 それ以上の損害にかかわる賠償責任は一切負いかねますこと、予めご了承のうえお申し込みください。 ※レンタルの性質上、商品そのものの多少の難（傷や汚れ、ほつれ等）はご容赦くださいませ。 ※ご使用の有無にかかわらず、レンタル期間終了後のご返金はできかねますことご了承ください。
◆キャンセル料について◆ ご予約確定後（商品確保および決済確認後）は下記のとおりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
・「ご使用日」の3週間前~「発送予定日」の4日前までのキャンセル…「ご注文商品金額（税込）」の50％ ・「発送予定日」の3日前~「発送日前日」までのキャンセル…「ご注文商品金額（税込）」の70％ ・「発送日当日」のキャンセル…「ご注文商品金額（税込）」の100％ （商品発送後のキャンセルはお受けできません）
~~~◆レンタルにあたってのご注意事項◆（ご注文前に必ずお目通しください）~~~
【レンタル商品について】 レンタルという性質上、新品ではございませんため、 商品に見られる多少の難や使用感（傷や汚れ、ほつれ等）はご容赦ください。 まれに輸送時にボタン外れ等が発生する可能性もございますが、 必要に応じて簡単に補修いただくか、そのままご使用いただけますと幸いです。
【ご予約確定後にレンタルご利用不可となる場合】 同じ商品を先にご利用のお客様による汚損・破損・延滞など、当店に起因しない理由により、 やむを得ず発送直前にレンタル不可となる可能性もございます。 その際は、似た商品をご案内、または当店側にてご変更のうえお送りさせていただく場合がございます。 また、どうしても類似商品をご案内することができない場合はキャンセルとさせていただく場合もございます。 予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。 （この場合のキャンセルについては、キャンセル料をいただきません。 なお、レンタル代金以上の損害にかかわる責任は負いかねますこと何卒ご了承ください。）
【キャンセル・交換・返金について】 商品発送手配に入った後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 当店では3泊4日レンタルの場合でもご使用日までに多少の日程の余裕をもって発送しております。 到着したその日のうちにご試着をいただき、もしサイズが合わない場合、 日程が間に合う限り交換にて対応させていただくことが可能です。 当店よりすぐに交換商品を発送すれば、ご利用の地域によってはお届けがご利用に間に合うケースも多くあります。 ※交換商品は関東からの発送となります。式場直送の場合にはこの限りではありません。 交換発送にかかる送料は着払いにてご負担をお願いいたします。
また、お届けした商品に明らかな不良（着用が著しく困難な程度）がある場合や、 明細書の記載と異なるものが届いた場合は、返品・交換等にて対応させていただきますので、早急にご連絡ください。 日程や状況によって交換品をお届けできない場合は、レンタル料金をご返金いたします。 ただし、ご使用の有無にかかわらず、レンタル期間終了後にご連絡いただいた場合のご返金はできかねますのでご注意ください。 レンタル代金以上の損害にかかわる賠償責任は負いかねますこと、予めご了承ください。
【キャンセル料について】 ご予約確定後（商品確保・決済確認後）は下記のとおりキャンセル料が発生します。 ・「ご使用日」の3週間前~「発送予定日」の4日前までのキャンセル…「ご注文商品金額（税込）」の50％ ・「発送予定日」の3日前~「発送日前日」までのキャンセル…「ご注文商品金額（税込）」の70％ ・「発送日当日」のキャンセル…「ご注文商品金額（税込）」の100％ （商品発送手配に入った後のキャンセルはお受けできません）
【配送について】 天候や交通事情、物流混雑等の影響により、やむを得ず配送業者にて 配達に遅延が生じる場合がございます。 ご使用日までにお届けできるよう到着予定日には配慮しておりますが、 予めご了承くださいますようお願いいたします。 予見できない交通障害や事故、自然災害などによる荷物の遅延については、 当店および運送会社には責任を負いかねますこと何卒ご了承ください。
【ご使用時の注意（商品の破損・汚損について）】 レンタル商品は皆様にお貸し出しさせていただくものですので、 ご着用の際は汚れやキズがつかないようお取扱いにご注意ください。
・ご飲食がある場合はエプロンをご使用ください。 ・ジュースやワインのシミは落ちにくいためご注意ください。 ・屋外ではご着用のまま遊ばないでください。 （草の汁がついたり、石やコンクリート等にこすると修復困難です） ・ドレスの場合、階段の上り下りはスカートを踏まないように、 軽くつまんで持ち上げてください。 ・靴のかかとは踏まないでください。 ・ズボンの裾上げ時はアイロンで折り目をつけないでください。
※上記例のような汚れや破損については、特殊なクリーニングが必要になったり、 修復不可能な場合がございます。 特に、商品として修復不可能な場合は全損扱いとし、 「あんしんパック」加入の場合でも適用外となり、規定の金額を弁償いただきます。 レンタルシステムを全ての皆さまに気持ちよくお使いいただくために、 何卒ご協力をお願いいたします。
【返却について】 次のお客様のご予約が入っておりますので、必ず返却期限をお守りください。 やむを得ず返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。 （お客様の都合により返却が遅れる場合は、延滞料を別途ご請求させていただきます。 延滞料：事前連絡あり→1日につき商品金額（税込）の25% 事前連絡なし→1日につき商品金額（税込）の50%） 同封の着払い伝票にてご返送いただかなかった場合、送料のご返金はできかねます。 伝票を紛失されないようご注意ください。
【未返却・忘れ物について】 レンタル後、商品の一部が未返却（返送もれ）の場合、送料お客様負担にて早急にご返送ください。 ご返却の際は貴重品などがポケット等に入っていないか必ず中身をご確認ください。 もしも返送品の中に忘れ物をされた場合は2日以内にご連絡ください。送料お客様負担（着払い）にて お戻しさせていただきます。 特にご連絡なき場合、返送品に入っていたお客様の私物は当店にて処分させていただきます。
【天災・事故等による免責】 予見できない交通障害や事故、台風・大雪・暴風雨・地震その他の自然災害などによる 荷物の遅延や不着については、当店および運送会社には責任を負いかねますことご了承ください。
---以上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。--- （ご承知いただけない場合はキャンセルを承りますのでご連絡ください） |
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