1.お店に行く
まずはご購入していただいた直営店「村瀬鞄行 名古屋本店」もしくは「村瀬鞄行 渋谷店」に修理するランドセルと、6年間修理保証書を持ってお越しください。
村瀬鞄行 名古屋本店・渋谷店
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修理依頼をしたい(持ち込みの場合)
壊れてしまった時は、お店に持ち込みください。
2.預ける
スタッフが修理するランドセルをお預かりさせていただきます。
お預かりしたランドセルは、責任を持ってお直しいたします。
代替ランドセルをご利用の場合はお気軽にお申し付けください。
3.電話がくる
修理が完了したら、お電話をいたします。
ご都合がよろしいときに、代替ランドセルを持ってお越しください。
※持ち込む際、ランドセルに付いている防犯ブザーや時間割、ネームカードなどは、全て外してください。