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| 販売業者 | ラクリエ |
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| ストア名 | リボンのお店 ラクリエ |
| 店舗運営責任者 | 小林 知子 |
| 店舗セキュリティー責任者 | 小林 知子 |
| 所在地 | 〒248-0031 神奈川県鎌倉市鎌倉山3-22-3-105 |
| 電話番号 | 0467-38-6012 |
| 営業時間 | 平日 9：00〜17：00（土・日曜日、祝祭日は定休） |
| URL | https://www.rakuten.ne.jp/gold/rakulier/ |
| rakulier@shop.rakuten.co.jp | |
| 取扱商品 | リボン、テープ、コード、ブレード、レースなどの服飾・手芸・ラッピング用品 |
| 販売価格 | 各商品ページ上に税込金額にて記載 |
| 商品以外の必要料金 | 消費税（税率：10％、計算順序：1商品毎の消費税計算、端数：四捨五入）、各種決済手数料 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済など  詳しくはこちらへ |
| お届け方法 | 宅急便（ヤマト運輸）、追跡可能メール便（ネコポス） 詳しくはこちらへ |
| 商品引き渡し方法・時期 | ご注文確定分は、3営業日後に出荷となります（土・日曜日、祝祭日などの店休日を除く）。商品の到着は概ね申し込みから4-5営業日程度です。 ※お支払い方法に銀行振込やコンビニ決済などをご希望の場合は、ご入金を確認した時点でご注文が確定し、ご入金日の3営業日後に出荷となります ※当店定休日は営業日に含みません ※ご注文内容によっては、お客様へのご確認後に商品出荷となる場合がございます ※交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございます ※年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります |
| 返品・交換 |
不良品または商品誤納（当店が誤ってご注文と相違する商品をお送りした場合）の返品・交換のみ承っております。 ○返品・交換の条件○ ・不良品または商品誤納であること ・商品到着後10日以内であること ・未使用であること（外袋は未開封） ・在庫処分品でないこと ・DM便または速達メール便運搬中の破損でないこと ○返品・交換の手順○ 1．お電話またはメールにて、その旨ご連絡ください 2．当店よりご希望の対応などをお伺いいたしまして、お手続きのご案内をいたします 3．ご返金の際は、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座へお振込みいたします |
| 返品・交換送料 | 不良品、商品誤納による返品・交換の送料は弊社が負担します。 |
| 個人情報の取り扱い | お客様の情報（名前・住所・電話番号・メールアドレス等）は、業務上でのみ利用し、本人の了解なく第三者に開示する事はございません。また、その情報を販売することもございません。 |
