ご注文からお届けまでの流れについて

  • 商品のご注文

    商品ページからご注文ください。

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    楽天市場から自動配信メールが届きます。

  • ご注文確認メール ※当店発送

    弊店からご注文確認メール を発送致します。

  • 発送通知メール ※当店発送

    弊店から商品発送のメールを発送致します。

  • 商品配達

    運送会社による商品配達

送料・配送について

送料

基本全商品送料無料

一部格安商品を除く。

※離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります

メール便:210円(税込)

ポスト投函となります、時間指定不可

宅配便:756円(税込)~

対面受け渡しとなります、時間指定可能

※送料無料商品と同時購入の場合、送料無料となります。

配送会社

配送会社は日本郵便、佐川急便となります。

※配送会社のご指定はできかねます。

お届け日・日時指定

14時までに決済完了のご注文はご注文日当日扱いとなります。

配送日指定をされていないご注文は当日発送致します。

配送日指定をされているご注文は配送日にあわせて発送をいたします。

※14時1分以降のご注文は翌営業日のご注文扱いとなります。

土曜、日曜、祝祭日は休業日となります。

金曜日14:01~日曜日の注文は翌営業日以降での配送となります。

※コンビニ決済など、一部前払い決済では入金確認後、商品発送とな

りますので、お急ぎの方はクレジットカード決済または後払いをご利

用ください。

  • 午前中 8~12時
  • 12~14時
  • 14~16時
  • 16~18時
  • 18~21時

領収書発行について

領収書ご希望の場合、ご注文時に、備考欄に領収書発行の旨(宛名・但書)をご記載ください。その場合、領収書を商品に同封して発送いたします。

※商品発送後、領収書発行は、別途送料300円を頂く形となります。

返品・交換について

商品の交換は商品到着後7日以内にお願い致します。

交換は未使用のものに限り対応させていただきます。

お客様のご都合による交換は、送料・手数料ともに

お客様ご負担でお願いします。

発送ミスや初期不良の場合のみ返品をお受け付け致します。

初期不良の場合商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

その後の商品は初期不良対象外となります。予めご了承ください。

交換前は弊店にご連絡ください。

連絡なく交換された場合はお受けできない場合がありますのでご了承ください。

【ご注意事項】

・当店の承諾を得ずに返品発送された場合、お客様が一方的に権利を放棄したものとみなしますので、品代のご返金はできかねます。

・当店の承諾を得ずに着払いで発送された場合、ご返品商品の受け取りを辞退させていただき、楽天法務部に不審者注文として報告させていただきます。

お支払いについて

クレジットカード

銀行振込

Apple Pay

セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等(前払)

後払い決済

※手数料250円

在庫について

弊店の在庫は、他サイトと共有をしております。そのため、ご注文時に在庫があっても、タイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。完売、欠品の場合には

メールにて連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

ラッピングについて

当店ではプレゼント包装・ラッピングの対応は致しておりません。

お問い合わせについて

オウヤン株式会社 ネット通販部

〒1250051

東京都葛飾区新宿6-21-2012 シティタワー金町タワー棟

TEL:035-8765-665

FAX:035-8765-665

Mail:proper@shop.rakuten.co.jp

【営業時間】 平日 月~金 10:00~17:00

【定休日】 土曜日・日曜日・祝祭日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。