【営業時間】

平日10:00〜17:00

【ご注文受付】

年中無休・24時間365日

【定休日について】

定休日：土曜・日曜・祝日・お盆・年末年始

注文確認メールやお問い合わせの返信は翌営業日となります。

※お問い合わせ内容によっては ご回答まで2〜3日かかる場合が ございます。
予めご了承ください。

在庫の有る商品は、14：00までのご決済で、即日発送いたします。

他ショッピングサイト、直営店でも販売を行っており、共有在庫となっておりますので、ご注文時点での在庫数と実際の在庫数が異なる場合があり、売切れになってしまっている場合がございます。

その場合は速やかにメール、またはお電話にてご連絡をいたします。予めご了承ください。

実際に目で見て触ってからご注文したい！の声にお応えし、ご来店でのご注文も承ります。
在庫あり商品に関しては当日のお持ち帰りも可能です。

※ご来店は16時までにお願いします。
※事前にご連絡ください。
※当店は店舗ではなく、事務所です。
※現金払い(商品配送の場合は代引きも可)
のみの受付となります。

以下のマークのついたクレジットカードが利用可能です。

・クレジットカード

・商品代引き（手数料お客様負担）

・銀行振込み（前払い/手数料お客様負担）

・楽天Edy決済（上限５万円）

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【送料】

1回のご購入金額が総額3,980円（税込）未満の場合、全国一律：660円

【代引き手数料】

22,000円未満：440円

22,000円以上55,000円未満：660円

55,000円以上330,000円未満：1,100円

330,000円以上：2,200円

1回のご購入金額が総額3,980円（税込）以上の場合、送料無料となります。（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料）

※沖縄県・北海道・離島・一部地域は、商品により追加送料を頂く場合がございます。

送料が変更となる場合は、ご注文後に改めて訂正した送料をメールにてお知らせ致します。

【お届け方法】

　・お届け業者：佐川急便の配達の時間帯をご指定いただけます。

　・メーカー直送品もございます。
お届け業者は上記と異なります。

お客様の個人情報を第三者に譲渡、または利用する事は一切ございません。

また情報につきましても厳重に管理致します。

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【キャンセルについて】

ご注文手続き完了後は、画面上での訂正・キャンセルはできません。

キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの注文確認メール（差出人が「ワンゲイン」）送信前までに、お手数ですが、メール・FAXのいずれかでご連絡ください。

※出荷後のキャンセルは承ることができかねます。

【返品・交換について】

万が一、お届けした商品が初期不良品、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、すぐに新しい商品とお取り替え致します。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後７日以内にメールにてご連絡ください。

但し、ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので予めご了承下さい。

≪キャンセル、返品・交換の連絡先≫

メール：rakuten@onegain.co.jp

FAX：06-4396-8278

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