※「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1. 製品の仕様書に記されている使用条件や使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
2. お客様による取扱不注意で、強い衝撃が与えられ内部・外部に損傷がないこと。
3. 商品の分解及び改造を行っていないこと。
4.梱包箱、緩衝材、マニュアル、付属品など、購入時の製品に同梱されていた物全てが揃っていること。
5. 納品書や領収書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
初期不良に関しては、各商品の保証規定に基づく修理対応となります。
商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は、理由の如何を問わず、保証が付いていない商品の修理は有償となりますのでご注意ください。
初期不良品としてお送りいただいた商品が、弊社の規定する初期不良に該当しなかった場合、通常の修理として取り扱い、修理代、送料等の費用をご負担いただきます。
ご連絡の上、商品をご返送いただく際は、下記宛先まで「着払い」にてご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします(送料は当店にて負担いたします)。
※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。
※良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談いたします。
≪返送先≫
〒556-0011 大阪市浪速区難波中2-7-23 広和ビル3F
ワンゲイン株式会社
TEL:06-4396-8277
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