当店では、到着後3日以内にメール連絡をいただいた未使用の商品のみに限らせていただいております。電話での返品依頼は記録に残らない為承っておりません。
また、インナー商品、ルームウェア、セール商品、クーポンを利用したお買い物は返品・交換・キャンセル不可となります。
※申し訳ございませんが、海外発送の商品につきましては、いかなる場合も返品交換不可となります。ご了承ください。

ご連絡につきましては、商品到着後3日以内にメールにてお手続き下さい。ご連絡をいただく際は、ご注文者様のお名前、受注番号、返品・交換をご希望の商品番号の記載をお願い致します。
※記載なきメールにつきましては受付できない場合があります。
※メール受信にドメイン指定をされている場合は、必ず「night1.jp」を許可リストに追加登録くださいますようお願い申し上げます。

お客様からのメール確認後、返品・交換にかかる費用、手順、送り先住所をメールにてご案内いたしますので、手順に従ってご対応をお願いいたします。
※商品は当社委託の倉庫から発送しておりますので、交換品を弊社住所に送らないようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
· 有限会社Night1
· メールアドレス：order@night1.jp （営業日：平日10時～17時）
※営業時間外のメールは翌営業日の対応とさせていただきます。

発送時に品質チェックには万全を期しておりますが、万一不良品の場合は、お届け後３日以内にご連絡下さい。
連絡期限を過ぎたり使用されますと、不良が発生したのが発送前か使用後なのか確認ができませんので、不良品であっても交換いたしかねます。お荷物を受け取りましたら必ず使用前に商品のご確認をお願いいたします。
お問い合わせの際には該当部分の写真をお送りください。

不良品の場合は基本的に同一商品との（同サイズ、同カラー）交換対応のみとなります。
不良品の場合で返品をご希望のお客様は、「お客様ご都合による返品」となりますのでご了承下さい。
交換在庫のない場合のみ、大変申し訳ありませんがご返金となります。

不良品が発生し、当店で交換商品をご用意できない場合は、弊社理由による返品となります。お届け後3日以内にご連絡下さい。 返送品確認後、購入時にお選びいただいたお支払方法で金額調整をして返金いたします。往復送料および返品事務手数料500円は、弊社が負担します。
なお、返金のお手続きは、完了まで2週間ほど頂きますのでご了承下さいませ。

お届け後3日以内にご連絡下さい。
サイズ・色交換の場合は、在庫のあるものからご希望をお知らせください。
交換の際にかかる往復の送料、手数料をお客様にご負担いただきます。
※新しく注文するのではなく、必ず弊社まで交換商品をご連絡ください。
　新しくご注文されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

価格の違う別の商品に交換するなどで差額が発生する場合、ご返金は購入時にお選びいただいたお支払方法での金額調整か、交換品お届け時に代金引換とさせていただきます。(手数料を差し引きまたは加算いたします)

※交換商品のお届けとお手元の商品の集荷を同時に行う【同時交換】にて交換手配をいたします。
　交換品は、当社が委託している倉庫から佐川急便での発送となり、倉庫は別の住所です。
　返送品を先に当店に返送されますと、交換対応が出来ませんのでご注意ください。

お届け後3日以内にご連絡下さい。必ずご連絡後、こちらからの指定日以内（この期間を過ぎると返品出来ませんのでご注意下さい。）に弊社にご返送下さい。
お客様ご都合による返品の場合、返送料＋返品事務手数料500円をお客様ご負担とさせて頂きます。返品に伴い、送料無料対象を外れてしまう、又は、商品がお手元に残らないご返品の場合は、当初の送料も合わせてご請求となります。
返品は1点のみとさせて頂きます。やむを得ず複数点返品となる場合は、返品事務手数料は点数分必要となります。

また、night1では取り扱い商品の数に限りがございますので、複数購入して試着し返品するという事はご遠慮いただいております。サイズやカラーなどご不安な点は必ずご購入前にお問い合わせ下さい。

ご返送の際は、同梱されている返品交換書に商品番号・返品理由を記入して一緒にご返送ください。代金返却につきましては、返品された商品を確認後、購入時にお選びいただいたお支払方法で金額調整をして返金いたします。
なお、返金のお手続きは、完了まで2週間ほど頂きますのでご了承下さいませ。

当社規定内の商品についての返品･交換は、お客様都合とさせていただきます。
　【下記は当社規定内とさせていただきます】

• 当店は、出荷前に必ず手作業による検品を行い、品質状態の良くない商品はすべて取り除かれた状態での出荷となります。ただし、海外製品を多く取り扱うため、国内製品とは検品基準が異なり、ご着用に支障のない程度の「数ミリの染み」「多少のツレ・ほつれ」「多少の生地傷」は許容範囲とさせていただいております。その点を十分にご了承・ご理解いただきご注文下さいますようお願い申し上げます。
• 表記サイズにつきましては、製造工場の関係上、各種採寸箇所により【約+-2ｃｍ（ニット生地の場合：+-3ｃｍ）】の誤差は許容範囲とさせていただきます。