生産時期による色味の違い

当店の取扱商品には、自社提携工場にて生地から生産を行っているものが多数ございます。
品質基準には細心の注意を払っておりますが、染料による生地生産は、季節や気温によって左右されてしまうため、稀に、若干の色味の違いが生じる場合がございます。
同じカラーを複数枚ご購入のお客様には、出荷時に同じ生産時期の商品をお届けするなどの配慮を行っておりますが、在庫数などによりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

テグスの飛び出し

当店ドレスの中には、裾に動きを出すためにテグスを入れている商品がございます。
テグスは構造上、どうしても生地からとび出てしまうことがございます。
生地端をしごくように引っ張っていただくと戻ることが多いですが、飛び出ている部分をハサミで切っていただいても問題はございません。

ほつれ(糸の飛び出し、ロックミシン等)

端糸の飛び出しはハサミで根元を切っていただければ問題ございません。

布の継ぎ目

リボン、編み上げ紐等は構造上継ぎ目や裏返す際の穴が残っていることがありますが、正常なものとなりますのでご了承ください。
また、柄ものの柄合わせはされていません。

ビジューの縫いつけがゆるい

引っ掛けてしまった際などにちぎれてしまったりしないよう、「遊び」という糸の余裕を持って付けられています。
たくさんのビジューがついている商品は、布を優しく揉むようにしていただくと緩んだ糸が目立たなくなることがあります。その際は、ビジュー同士が引っかからないようお気をつけください。

パンプス、パニエのにおい

パンプス：商品は海外での生産後すぐにパンプスを箱へ収めるため、初期の糊の匂いが密封されてしまいます。
気になる場合は直射日光を避けていただき、風通しの良い場所にしばらく置いてください。

パニエ：材質上、最初は強めのにおいを感じることがございますが、不良ではございません。パンプスと同じく風通しのよい場所でしばらく置いてください。

ファスナーの固さ

当店の取扱商品の中で、特にドレスのファスナーにつきましては上がりにくい場合がございますが、不良品ではなく下記のような理由によるものです。ご理解いただけますと幸いです。

• ●身体にフィットし心地よくご着用いただくため、湾曲した生地に沿うようにファスナーが縫い付けられている。
• ●着用時に、美しいシルエットを実現するため、外から見えにくいコンシールファスナーというものを使用しております。生地の隙間が狭いため、上げる時に少しきついという特徴がございます。

お手元の商品のファスナーが硬く感じる場合、平置きの状態でファスナーを真っ直ぐにしていただき、何度か上げ下げしていただくと改善されるかと思います。着用の際は、ホックを先に留めていただき、なるべく垂直の状態でファスナーを上げてください。その際に、無理に力が加わったり、無理やり上げてしまうとファスナーが破損したり、怪我の原因となる場合もございます。十分にご注意ください。

届いた時の畳み皺

配送中に畳み皺がついてしまうことがございます。
皺のついてしまった商品は、入浴後の浴室で湯船のお湯を張ったまま一晩吊るしていただく、アイロンのスチームをあてていただく方法などで緩和されます。※アイロンを直接当てないようにご注意ください。
それでもしわが気になる場合には、しばらく風通しの良いところにかけていただきますときれいになります。それでも十分ではない場合には、以下のいずれかの方法をお試しください。

• ●生地の裏側から、スチームアイロンを、スチームの熱でしわを伸ばすイメージで、生地から浮かした状態であててください。
  
• ●表からドライヤーを少し離してあてます。その際、生地をひっぱりながら、ドライヤーの熱で伸ばすようにしてください。(あまり近づけすぎると生地を傷めてしまいます。十分お気を付けください。)霧吹きなどで少し生地を湿らせてからあてていただくことも有効です。

※なお、アイロン、ドライヤーをご使用の場合、熱には十分にお気を付けください。