はな花のモットーは「心からお客様に喜んで頂く」という事です。「ただ単にご注文頂いた商品を送るだけ」ではなく、顔の見えないインターネットショッピングだからこそ、お客様ひとりひとりを思い、心を込め最後まで対応させて頂きます。

ここに一枚のはがきがあります。このはがきをお客様より頂いた時、スタッフ全員、何事にも変えることができない喜びとエネルギーが全身から湧き上がりました。
お客様に喜んで頂いて、はじめて「はな花」のスタッフに元気なエネルギーが生まれます。その元気なエネルギーを再びお客様へ「喜び」という形で還元する。それが、私たち「はな花」が目指すところであり、本来の仕事です。
「はな花」はお客様に喜んで頂くため、「心ある対応」をいつも心がけているショップです。

お買い上げ頂きましたお客様より、商品到着後、沢山のお喜びの声（レビュー・感想）を頂いております。
ときには「こうして欲しい」「こうだったら良かった」等の貴重なご意見も頂きます。
お客様のご意見にしっかりと耳を傾け、お客様のご意見を反映できるショップ作りをスタッフ一同目指しています。

毎週水曜日に更新されている楽天ランキング≪数珠部門≫にて、お陰様で「はな花」がトップ10すべてにランクインさせて頂きました！！
数多くあるショップの中から「はな花」をお選び頂きました感謝の気持ちを忘れず、今後もスタッフ一同努力を重ねさせて頂きます。

「接客が大好き」「文章を考えるのが大好き」「文字を書くのが大好き」「写真を撮るのが大好き」それぞれの特技を生かして、お客様に喜んで頂く。
「はな花」は情熱とお客様を思う優しさに溢れたスタッフの集まりです。

「数珠の購入が初めてでどれを選べばよいか分からない？」
「種類が多すぎてどれを選べば良いのか分からない？」
たくさんのお客様がお電話によるご相談で不安や疑問を解決しています。どんな些細な事でも、まずはお電話又はメールにてご相談ください。