営業時間外での対応について
営業時間外でのご対応は致しておりません。
お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。
また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。
ご理解いただきますよう申し上げます。
通常営業時間帯
平日 09:00〜17:00
土日祝日は休業
年末年始・長期休業の予定一覧
12月30日〜1月5日まで休業
記載以外でのお支払いについて
クレジットカードまたは銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)でのご注文を承っております。
弊社サイトに記載されている以外のお支払方法は承っておりません。
お支払時のセキュリティー
弊社ではお支払に関して、お客様の損失が無いお支払方法を選択させて頂いております。
また楽天市場での決済に関しては、楽天市場お支払に関する一覧をご確認ください。
配送について
ご注文・決済完了から3営業日以内の発送を予定しております。
また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に2〜3日の遅れが発生します。
発送メールは送れており、商品が届かない場合は「お荷物番号」をお調べ下さい。
弊社では佐川急便もしくはゆうパックにてお送りいたしております。
各配送業者のお荷物確認ページ
佐川急便 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ゆうパック https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
商品ご購入の注意点
実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。
また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。
写真に使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。
あらかじめご了承ください。
実物商品の確認
弊社ではネットショップ・通販でのみ商品を販売しております。
実店舗での取扱はございませんので、実物の商品確認は各商品画像やサイズ表等でご参考ください。
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お支払いについて
クレジットカードまたは銀行振込・後払い決済・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)でのご注文を承っております。
詳しくは「お支払いについて」をご確認ください。
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営業時間について
平日 09:00〜17:00
土日・祝祭日は休業とさせていただいております。
(※お電話・メールでのご対応時間となります)
(※年末年始 12月30日〜1月5日まで休業致します。)
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個人情報保護方針
弊社では、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、本方針を定め、社員一同がこれを遵守することにより、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
詳細については個人情報保護方針をご覧ください。
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配送について
商品ご注文または決済処理後、3営業日以内に弊社倉庫からお客様のご登録頂いたご住所に佐川急便もしくはゆうパックでお届けさせて頂きます。
また郵便ポストや玄関での受取が行われない場合、配送業者へご確認をお願い致します。
詳しくは「送料について」をご確認ください。
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返品・交換について
当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。お届けしました商品が不良品または異なった商品が届いた場合、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、費用当店負担にて交換・返品させていただきます。
詳しくは「キャンセル・返品について」をご確認ください。
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お問い合わせ
メールでのお問合せは下記より受付しております。
会社名:
ショップ名:グリーンストック(英名Green Stock)
所在地:〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町2-5-4
エフベースラドルフ202電 話:06-6946-2220
FAX:050-3730-8375
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